Учитывая длительность и упорство симптомов, а также отсутствие бактериальной инфекции по мазку, необходимо комплексное обследование и лечение, направленные на восстановление нормального состояния слизистой глаз и слезной пленки. В вашем случае вероятен синдром сухого глаза, связанный с дисфункцией слезных желез и воспалением конъюнктивы. Рекомендую сделать следующие шаги: 1. Провести подробное офтальмологическое обследование, включая тест Ширмера для оценки секреции слезы и тести слезной пленки для выявления ее стабильности. 2. Исключить длительное применение комбинированных препаратов с глюкокортикостероидами, так как он может усугублять сухость и снижать местный иммунитет, что способствует рецидивам. 3. Продолжать использовать препараты искусственной слезы – предпочтительно без консервантов и на основе гипромеллозы или пектина – для регулярного увлажнения глаз, особенно утром и вечером. 4. Рассмотреть применение препаратов, улучшающих функции мейбомиевых желез, например, тепловые компрессы или массирование век, а также назначение препаратов, содержащих омега-3 жирные кислоты, влияющих на качество слезы. 5. Для уменьшения воспаления и восстановления поверхности глаз рекомендуется назначение нефро- или циклофероновых капель по согласованию с офтальмологом – они обладают противовирусным и иммуномодулирующим действием. 6. Обратиться к аллергологу для исключения или подтверждения аллергического компонента, поскольку прием лоратадина без подтвержденной аллергии может не иметь эффекта. 7. Избегать факторов, провоцирующих пересыхание глаз: кондиционеров, длительной работы за компьютером без перерывов, пыльных и сухих помещений. 8. Если симптомы не прекратятся, желательно проконсультироваться у ревматолога, так как хроническое воспаление поверхности глаза может быть проявлением системного аутоиммунного заболевания, например, синдрома Шегрена. 9. Важно не применять глазные капли самостоятельно дольше назначенного срока и не использовать препараты с антибиотиками и стероидами без контроля врача. 10. При появлении новых симптомов или ухудшении состояния повторно проконсультироваться у офтальмолога. В конечном итоге, эффективное лечение предполагает индивидуальный подход, основанный на всестороннем обследовании и коррекции сопутствующих факторов, способствующих поддержанию воспаления и сухости глаз. Такой комплексный подход позволит снизить частоту рецидивов и улучшить качество жизни.