Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») заключается между ООО «ИнфоСервис Групп» (197198, Санкт-Петербург, ул. Мончегорская, д.7, Лит. А, помещение 4-Н, ОГРН 1127847488944), именуемым в дальнейшем «Компания» и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим Платформу ДОКТУ (далее – «Платформа»), именуемым в дальнейшем «Пользователь» и определяет условия, ограничения и гарантии при использовании Платформы.
- Общие положения
- Настоящее Соглашение являются публичной офертой (предложением) Компании, содержащей существенные условия соглашения об использовании Платформы Пользователем.
- Платформа ДОКТУ – результат интеллектуальной деятельности Компании, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ и баз данных (сервисов), размещенных в сети Интернет по адресу https://doctu.ru/, включая все подуровни указанного домена, доступ Пользователей к которым осуществляется с помощью веб-браузера. Доступ Пользователей к Платформе ДОКТУ осуществляется в соответствии с Пользовательским соглашением, опубликованным по адресу https://doctu.ru/terms. Исключительные права на Платформу ДОКТУ принадлежат Компании.
- Использование отдельных Сервисов на Платформе помимо настоящего Соглашения, может регулироваться отдельными правилами, применимыми к конкретному Сервису («Соглашение отдельного Сервиса»), которые также являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Помимо этого, отношения между Сторонами регулируются Политикой обработки персональных данных пользователей, которая размещена по адресу https://doctu.ru/terms.
- Использование Платформы, в том числе ее просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Платформы) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
- При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.
- Любое использование Платформы Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами Соглашения является незаконным, Компания не несет ответственности за последствия такого использования Платформы.
- Акцептом настоящей оферты являются любые действия Пользователя по использованию Платформы.
- Предмет соглашения
- По настоящему Соглашению Компания безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Платформе, а также к сервисам, размещенным на Платформе, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением и/или Соглашениями отдельных Сервисов, а Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
- Пользователь обязуется не использовать Платформу в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Компании.
- Пользователь обязуется не использовать размещенные на Платформе результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Компании.
- Компания не предоставляет Пользователю никаких платных услуг. Компания не оказывает Пользователю медицинских услуг, ни платно, ни бесплатно, не занимается иной медицинской деятельностью, продажей лекарственных средств и иных изделий, связанных с медициной.
- Описание услуг
- Платформа является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы.
- Информация о врачах, размещаемая на Платформе, может быть получена Компанией непосредственно от медицинских учреждений, самих врачей, либо общедоступных источников информации в сети Интернет (сайт лечебного учреждения, сайт электронная регистратура, сайт врача, а также иные сайты, публикующие данные врачей в свободном доступе). Компания принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие врачей.
- Компания гарантирует, что все комментарии, размещаемые на Платформе, получены от Посетителей. Компания принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информации.
- Компания прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Платформы, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
- Рейтинг врачей формируется Компанией на основе установленных Компанией критериев. Компания гарантирует, что она не берет плату за повышение позиций врачей в рейтинге, размещение либо удаление комментариев.
- Конфиденциальная информация
- Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Платформы, в том числе сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, под которыми в Соглашении понимаются медицинские учреждения и врачи, оказывающие медицинские услуги, в соответствии с Политикой обработки персональных данных пользователей, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
- Ограничение ответственности
- В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Компанией и Пользователем не распространяется Федеральный закон «О защите прав потребителей».
- Компания и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю медицинских услуг, платных или бесплатных.
- Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Компания не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Компания настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Платформе.
- Информация о врачах, размещаемая на Платформе, насколько известно Компании, является достоверной. Вместе с тем, Компания не имеет возможности отслеживать в полной мере наличие необходимой документации, подтверждающей право заниматься медицинской деятельностью у врачей, хотя и принимает для этого разумные меры. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному врачу самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии медицинского учреждения.
- Компания не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Компания удаляет комментарии по требованию медицинских учреждений, врачей либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности, либо противоречия законодательству. Компания удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Компания вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Платформы по собственной инициативе.
- Компания не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга врачей, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
- Все сервисы Платформы предоставляются бесплатно и «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Платформы. Компания не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Платформы, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству РФ.
- Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами, в том числе профили которых размещены на Платформе.
- Заключительные положения
- Настоящее Соглашения действует в течение всего периода использования Платформы Пользователем.
- Компания вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Платформе. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Платформе текст Соглашения с целью ознакомления об изменениях.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») Платформы ДОКТУ (далее – «Платформа») действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о пользователе во время использования им любого из сервисов, служб, программ и продуктов (далее – «Сервисы») и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
- Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Компания посредством Платформы:
- В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
- Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при подаче заявки на регистрацию или в процессе использования Сервисов Платформы, включая персональные данные пользователя.
- Данные, которые автоматически передаются Сервисам Платформы в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
- Данные, которые определяются автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении пользователя к сервисам Платформы, а именно: телефон и адрес электронной почты.
- При использовании некоторых сервисов Платформы Пользователь сообщает Компании сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Компания вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя с сотрудниками call-центра Компании и сотрудниками call-центра медицинского учреждения, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг с использованием сервисов Платформы. Компания не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.
- Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой необходимо для использования Сервисов.
- Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Платформе. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
- Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Компания исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
- Цели сбора и обработки персональной информации пользователей:
- Компания собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг пользователю.
- Персональная информация пользователя может использоваться в следующих целях:
- Идентификация стороны в рамках использования Сервисов Платформы;
- Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
- Связь с пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
- Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
- Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
- В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа всем пользователям Платформы. При использовании отдельных Сервисов, пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
- Компания вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;
- Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю. При этом обеспечивается конфиденциальность персональной информации, а пользователь будет явным образом уведомлён о такой передаче;
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
- Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
- В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает «Пользовательское соглашение».
- При обработке персональных данных пользователей Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
- Изменение пользователем персональной информации
- Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в персональном разделе «Личный кабинет» Платформы.
- Для удаления персональной информации, предоставленной Пользователем в рамках определенной учетной записи, пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Платформы по адресу support@doctu.ru. При этом удаление аккаунта повлечет невозможность использования некоторых Сервисов Платформы.
- Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
- Компания принимает все необходимые меры для защиты любых персональных данных, предоставляемых пользователями. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных Компания поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа (хакерства).
- Изменение Политики. Применимое законодательство
- Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
- К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики обработки персональных данных, подлежит применению действующее законодательство РФ.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») Платформы ДОКТУ (далее – «Платформа») действует в отношении всей информации, которая определяется действующим законодательством РФ как общедоступные персональные данные, и доступ к которой можно получить на Платформе, и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
- Общедоступные персональные данные, которые получает и обрабатывает Компания.
- В рамках настоящей Политики под «общедоступными персональными данными» понимаются персональные данные врача, доступные неограниченному кругу лиц и включающие в себя фамилию, имя, отчество, специализацию, место работы, а также основные показатели квалификации - категорию, стаж работы, наличие ученой степени, грамот и званий.
- Источниками общедоступных персональных данных могут выступать доступные неограниченному кругу лиц сайты в сети Интернет: сайт лечебного учреждения, сайт электронная регистратура, сайт врача, а также иные сайты, публикующие персональные данные врачей в свободном доступе.
- Настоящая Политика применима только к Сервисам Платформы. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц.
- Компания не проверяет достоверность общедоступных персональных данных и не несет ответственности за неё.
- Цели сбора и обработки общедоступной персональной информации
- Компания собирает и хранит только те общедоступные персональные данные, которые необходимы для обеспечения работоспособности Платформы.
- Публикация общедоступных персональных данных имеет следующие цели:
- Улучшение информирования населения об объеме и качестве предоставляемых врачами медицинских услуг на некоммерческой основе.
- Предоставление Пользователю возможности публиковать отзывы о врачах и получать доступ к ранее опубликованным отзывам.
- Условия обработки общедоступных персональных данных и её передачи третьим лицам
- Общедоступная персональная информация может публиковаться на Платформе как непосредственно персоналом Платформы, так и Пользователями.
- Лицо, публикующее на Платформе общедоступные персональные данные, несёт ответственность за контроль наличия её в сети Интернет в свободном доступе на момент публикации.
- При обработке общедоступных персональных данных Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
- Юридические основы публикации общедоступных персональных данных на Платформе
- Согласно пункту 11 части 1 статьи 6 Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных допускается в случаях, если осуществляется обработка персональных данных, подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
- Персональные данные медицинских работников подлежат обязательному раскрытию на основании следующих норм законов:
- В соответствии с пунктом 6 части 2 статьи 20 Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" медицинские организации обязаны размещать на своем официальном сайте в сети Интернет информацию о режиме работы, видах оказываемой медицинской помощи.
- Согласно пункту 7 части 1 статьи 79 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ в обязанности медицинских организаций входит информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети "Интернет", об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации.
- В силу части 7 статьи 21 данного закона при выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в сети Интернет, о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.
- Юридические основы публикации изображений врачей на Платформе
- Согласно статье 152.1 ГК РФ «обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда: ... использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах».
- Изображения врачей публикуются с целью предоставления гражданам на некоммерческой основе максимально полной, достоверной и актуальной информации об уровне и качестве оказания медицинской помощи, то есть в общественных интересах.
- Меры, применяемые для защиты общедоступной персональной информации.
- В целях обеспечения защиты общедоступных персональных данных, Компания поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа (хакерства).
- Изменение Политики. Применимое законодательство
- Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
- К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики обработки персональных данных, подлежит применению действующее законодательство РФ.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») заключается между ООО «ИнфоСервис Групп» (197198, Санкт-Петербург, ул. Мончегорская, д.7, Лит. А, помещение 4-Н, ОГРН 1127847488944), именуемым в дальнейшем «Компания» и любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», при использовании сервиса «Консультации», доступного по адресу в сети Интернет: https://doctu.ru/consult (далее – «Сервис») на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Используя Сервис, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении, а также условия Пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://doctu.ru/terms.
- Термины и определения
- Платформа ДОКТУ – результат интеллектуальной деятельности Компании, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ и баз данных (сервисов), размещенных в сети Интернет по адресу https://doctu.ru/, включая все подуровни указанного домена, доступ Пользователей к которым осуществляется с помощью веб-браузера. Доступ Пользователей к Платформе ДОКТУ осуществляется в соответствии с Пользовательским соглашением, опубликованным по адресу https://doctu.ru/terms. Исключительные права на Платформу ДОКТУ принадлежат Компании.
- Сервис – сервис «Консультации», являющийся составной частью Платформы ДОКТУ, доступный по адресу в сети Интернет: https://doctu.ru/consult.
- Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ИнфоСервис Групп», которое на условиях настоящего Соглашения предоставляет Пользователям право использования Сервиса.
- Пользователь – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которому на условиях настоящего Соглашения предоставляется право использования Сервиса.
- Специалист – физическое лицо, имеющее право заниматься медицинской деятельностью в соответствии с действующим законодательством РФ, зарегистрировавшееся на Сервисе в качестве Специалиста.
- Контент – размещенные в рамках Сервиса элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, тексты и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Компании и/или иным лицам.
- Услуга – информационная услуга в форме ответа Специалиста на вопросы Пациента о здоровье, оказанная Специалистом по Запросу Пользователя посредством Сервиса.
- Запрос – размещенный Пользователем запрос на получение Услуги. Запрос признается офертой Пользователя, при размещении которой Пользователь предлагает Специалистам оказать Услугу. Если Пользователь размещает платный Запрос, то Пользователь предлагает Специалистам оказать Услугу по цене Запроса. Оферта считается акцептованной Специалистом/Специалистами, если Специалистом/Специалистами размещен ответ/ответы на Запрос согласно условиям настоящего Соглашения.
Запрос может быть размещён в следующих вариантах: - Общий Запрос – публичный Запрос, адресованный неограниченному кругу Специалистов. Цена Общего Запроса определяется Пользователем в момент создания. Общий запрос может быть бесплатным.
- Индивидуальный Запрос – непубличный Запрос, адресованный конкретному Специалисту по цене, указанной Специалистом.
- Лицевой счет – это уникальный идентификатор Пользователя, который используется для единого суммарного учета сведений о платежах Пользователя. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
- Благодарность — денежная сумма, перечисляемая Пользователем Специалисту добровольно и в размере, указываемом Пользователем после оказания Услуги Специалистом посредством Сервиса. При этом размер Благодарности не может быть менее минимального размера, рекомендованного Компанией.
- В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина:
- в первую очередь — определенным на Платформе ДОКТУ;
- во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
- Предмет Соглашения
- Компания предоставляет Пользователю право использования Сервиса с целью организации взаимодействия между Пользователем и Специалистом, в том числе оказания Специалистом Пользователю Услуг информационного характера, а также с целью ознакомления Пользователя с Контентом на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
- Настоящее Соглашение являются публичной офертой (предложением) Компании, содержащей существенные условия соглашения об использовании Сервиса Пользователем.
- Действующая редакция Соглашения всегда доступна в сети Интернет по адресу: https://doctu.ru/terms.
- Общие положения
- Размещение Запросов Пользователем возможно только после авторизации на Сервисе по номеру телефона.
- Размещая информацию на Сервисе, в том числе размещая Запросы, Пользователь соглашается, что такая информация может быть доступна другим Пользователям Сервиса и Специалистам с учетом его функционала.
- Компания в рамках Соглашения не оказывает Пользователю услуги. Специалисты, отвечающие на Запросы Пользователя, не состоят в трудовых отношениях с Компанией и не являются её работниками.
- Компания не является представителем ни Пользователей, размещающих на Сервисе свои Запросы в целях получения Услуги от Специалистов, ни Специалистов, отвечающих на Запросы, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими.
- Компания обязуется:
- на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, предоставить Пользователю право на использование Сервиса;
- оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Пользователям, необходимую для получения доступа к Сервису и его последующего использования.
- Пользователь обязан:
- полностью ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных пользователей до момента начала использования Сервиса. Использование Пользователем Сервиса или его отдельных функций означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных пользователей в соответствии со ст. 435 и ст. 438 ГК РФ.
- не нарушать каким-либо образом права интеллектуальной собственности Компании в отношении Сервиса или каких-либо его элементов, в частности, Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить размещенный Компанией на Сервисе Контент без письменного согласия Компании;
- не размещать в Запросах и в комментариях к Запросам информацию и сведения, содержащие объекты интеллектуальной собственности, с нарушением требований действующего законодательства РФ, в отсутствие надлежащих правомочий;
- Пользователь несет личную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сервисе или с его помощью.
- Пользователю запрещается:
- использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации, размещенной на Сервисе;
- оставлять в Запросах и в комментариях к Запросам информацию, содержащую нецензурные слова и выражения;
- оставлять в Запросах и в комментариях к Запросам любую информацию, нарушающую законодательство РФ;
- размещать в Запросах и в комментариях к Запросам информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию) третьих лиц, если Пользователь не обладает достаточными правами в силу закона или договора на раскрытие данной информации;
- оставлять в Запросах и в комментариях к Запросам персональные данные, в том числе контактные данные, других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия.
- Компания может, но не обязана, просматривать Сервис на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент или Пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по мнению Компании, нарушает Соглашение, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других лиц.
- Компания не обязана предоставлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении прав использования Сервиса или его отдельных разделов/страниц.
- При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
- Условия оказания Услуги
- Услуга может быть оказана Специалистом Пользователю как на платной, так и на бесплатной основе.
- Пользователь, самостоятельно определяет в каком разделе Сервиса разместить Запрос: бесплатный Общий Запрос, платный Общий Запрос, платный Индивидуальный Запрос.
- Размещая платный Общий Запрос, Пользователь вправе самостоятельно указать цену на Услугу, которая при этом не может быть менее минимальной цены, рекомендованной Компанией.
- Перед размещением платного Запроса, Пользователь обязан перечислить денежные средства в размере цены Запроса на Лицевой счет.
- Общий Запрос
- Срок оказания Услуги составляет не более 3 (три) дней с момента публикации последнего ответа Специалиста на Общий Запрос Пользователя. После окончания срока оказания Услуги Общий Запрос считается закрытым.
- минимальный срок оказания Услуги составляет 3 (три) дня;
- максимальный срок оказания Услуги составляет 5 (пять) дней.
- Если, при закрытии платного Общего Запроса по истечении срока оказания Услуги, на Общий Запрос были получены ответы от одного Специалиста, указанный Специалист получает вознаграждение. Если на Общий Запрос были получены ответы от нескольких Специалистов, вознаграждение делится между ними в соответствии с правилами Сервиса.
- Пользователь может закрыть Общий Запрос самостоятельно до истечения срока оказания Услуги.
- Если на платный Общий Запрос было дано несколько ответов Специалистов, Пользователь имеет право выбрать одного или нескольких Специалистов, ответивших на Общий Запрос, которые получат вознаграждение. Если Пользователь выбрал несколько Специалистов, вознаграждение делится между ними поровну;
- Индивидуальный Запрос
- Срок оказания Услуги составляет 3 (три) дня с момента получения первого ответа Специалиста на Индивидуальный Запрос.
- Если в течение 3 (три) дней после создания на Индивидуальный Запрос не поступил ответ Специалиста, Индивидуальный Запрос считается закрытым.
- При получении Услуги Пользователь вправе разместить дополнительные вопросы, которые должны быть заданы в пределах случая, описанного в Запросе, но в количестве не более 3 вопросов.
- Если на момент закрытия платного Запроса, на Запрос не было получено ни одного ответа Специалиста, денежные средства за Запрос подлежат возврату.
- Компания вправе в любой момент без объяснения причин отклонить (скрыть) Запрос Пользователя. При отклонении Платного Запроса, по которому Пользователю Услуга ещё не оказана, денежные средства за отклоненный Запрос подлежат возврату.
- Если, при закрытии Запроса по истечении срока оказания Услуги, на Запрос не было получено ни одного ответа Специалиста. Услуга считается не оказанной и денежные средства за платный Запрос подлежат возврату.
- В случае возврата, денежные средства возвращаются тем же способом и на те же реквизиты, которые были использованы Пользователем при оплате. Денежные средства возвращаются за вычетом комиссий платежных систем.
- В рамках оказания Услуги Специалист вправе рекомендовать Пользователю прийти на очный прием (осмотр, консультацию) в медицинскую организацию, пройти лабораторные, функционально-диагностические и иные исследования.
- Услуга не является медицинской услугой: при оказании Услуги Специалист не осуществляет сбор и анализ жалоб, данных анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий, не ставит диагноз (предварительный и/или окончательный), не назначает лечение.
- Если на Запрос Пользователя был получен хотя бы один ответ Специалиста, Услуга считается оказанной в полном объёме.
- Зачисление денежных средств на Лицевой счет Пользователя, производится Пользователем с использованием сервисов для приёма платежей в интернете, предоставляемых третьими лицами (Robokassa, ЮKassa, иные сервисы).
- На сумму предоплаты проценты не начисляются.
- В контексте настоящего Соглашения получение Специалистом вознаграждения означает поручение Пользователя Компании списать денежные средства с Лицевого счета Пользователя и зачислить их на Лицевой счет Специалиста.
- Интеллектуальная собственность
- Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Компании.
- Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством РФ, Сервис и его компоненты, в том числе перечисленные в пункте выше, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Компании.
- Возмещение ущерба и ответственность
- Компания не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователей или третьих лиц при использовании ими Сервиса.
- В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Соглашения.
- Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях «как есть» («as is») и не несет ответственности за проблемы и недостатки, возникающие и/или обнаруживаемые в процессе обновления, поддержки и использования Сервиса (включая проблемы совместимости с другими программными продуктами, драйверами и др., несоответствие результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т. д.), не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой с помощью Сервиса информации, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении.
- Компания не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса или и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим лицам в результате использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли сторон, к которым относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Соглашению, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Соглашения. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств, вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.
- Заключительные положения
- Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.
- Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией. Пользователю следует регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
- Акцепт Соглашения иностранным Пользователем означает, что текст Соглашения ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Пользователи обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версиями Соглашения, приоритет возникает у русскоязычной версии.
- Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
- Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
Настоящий документ представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «ИнфоСервис Групп», заключить Лицензионное соглашение-оферту на изложенных ниже условиях путем полного и безоговорочного принятия (акцепта):
Настоящее Лицензионное соглашение-оферта (далее – «Соглашение») заключается между ООО «ИнфоСервис Групп» (197198, Санкт-Петербург, ул. Мончегорская, д.7, Лит. А, помещение 4-Н, ОГРН 1127847488944), именуемым в дальнейшем «Лицензиар» и любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Лицензиат», при использовании сервиса «Консультации», доступного по адресу в сети Интернет: https://doctu.ru/consult (далее – «Сервис»), в качестве Специалиста на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Используя Сервис, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении, а также условия Пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://doctu.ru/terms.
- Термины и определения
- Платформа ДОКТУ – результат интеллектуальной деятельности Лицензиара, представляющий собой совокупность программ для ЭВМ и баз данных (сервисов), размещенных в сети Интернет по адресу https://doctu.ru/, включая все подуровни указанного домена, доступ пользователей к которым осуществляется с помощью веб-браузера. Доступ пользователей к Платформе ДОКТУ осуществляется в соответствии с Пользовательским соглашением, опубликованным по адресу https://doctu.ru/terms. Исключительные права на Платформу ДОКТУ принадлежат Лицензиару.
- Сервис – сервис «Консультации», являющийся составной частью Платформы ДОКТУ, доступный по адресу в сети Интернет: https://doctu.ru/consult.
- Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «ИнфоСервис Групп», которое на условиях настоящего Соглашения предоставляет Лицензиатам право использования Сервиса.
- Лицензиат – Специалист, акцептовавший настоящее Соглашение, которому на условиях настоящего Соглашения предоставляется право использования Сервиса.
- Профильный Специалист - Специалист, у которого специальность, указанная в анкете на Платформе ДОКТУ, совпадает со специальностью Запроса, указанной Клиентом.
- Специалист – физическое лицо, имеющее право заниматься медицинской деятельностью в соответствии с действующим законодательством РФ, зарегистрировавшееся на Сервисе в качестве специалиста.
- Контент – размещенные в рамках Сервиса элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, тексты и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Лицензиару и/или иным лицам.
- Клиент — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, разместившее Запрос посредством Сервиса;
- Услуга – информационная услуга в форме ответа Лицензиата на вопросы Клиента о здоровье, оказанная Лицензиатом по Запросу Клиента посредством Сервиса.
- Запрос – размещенный Клиентом запрос на получение Услуги. Запрос признается офертой Клиента, при размещении которой Клиент предлагает Специалистам оказать Услугу. Если Клиент размещает платный Запрос, то Клиент предлагает Специалистам оказать Услугу по цене Запроса. Оферта считается акцептованной Специалистом/Специалистами, если Специалистом/ Специалистами размещен ответ/ответы на Запрос согласно условиям настоящего Соглашения.
Запрос может быть размещён в следующих вариантах: - Общий Запрос – публичный Запрос, адресованный неограниченному кругу Специалистов. Цена Общего Запроса определяется Клиентом в момент создания. Общий запрос может быть как платным, так и бесплатным.
- Индивидуальный Запрос – непубличный Запрос, адресованный конкретному Специалисту по цене, указанной Специалистом. Индивидуальный запрос может быть только платным.
- Лицевой счет — это уникальный идентификатор Лицензиата, который используется для единого суммарного учета сведений о платежах Лицензиата. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета;
- Благодарность — денежная сумма, перечисляемая Клиентом Лицензиату добровольно и в размере, указываемом Клиентом после оказания Услуги Лицензиатом посредством Сервиса.
- В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина:
- в первую очередь — определенным на Платформе ДОКТУ;
- во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
- Предмет Соглашения
- Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой неисключительной лицензии право использования Сервиса (далее – «Лицензия») в установленных настоящим Соглашением пределах, с целью организации взаимодействия между Клиентами и Лицензиатом, в том числе оказания Лицензиатом Клиентам Услуг информационного характера, а Лицензиат обязуется за это выплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
- Лицензия считается предоставленной Лицензиату с момента акцепта Соглашения.
- Действующая редакция Соглашения всегда доступна в сети Интернет по адресу: https://doctu.ru/terms.
- Общие положения
- Акцептом Лицензиатом Соглашения является прохождение процедуры регистрации на Платформе ДОКТУ.
- Акцепт Соглашения означает безоговорочное принятие Лицензиатом всех его положений, в том числе всех его неотъемлемых частей (приложений), при этом Лицензиат подтверждает, что он понимает сущность и содержание положений Соглашения, в том числе возлагаемые на него, в соответствии с Соглашением, обязательства. В случае несогласия с положениями Соглашения полностью либо в части, Лицензиат обязуется незамедлительно прекратить использование Сервиса на всех устройствах, во всех интернет-браузерах и удалить Аккаунт (если он был создан).
- Совершая акцепт Соглашения, Лицензиат подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, которое вправе самостоятельно совершать юридически значимые действия, а также отвечает необходимым требованиям для регистрации в качестве Специалиста на Сервисе, в том числе имеет право осуществлять консультационно-информационную деятельность по вопросам здорового образа жизни и здоровья человека.
- Услуга не является медицинской услугой: при оказании Услуги Лицензиат не осуществляет сбор и анализ жалоб, данных анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий, не ставит диагноз (предварительный и/или окончательный), не назначает лечение.
- Регистрация и использование Сервиса
- Регистрация Лицензиата в качестве Специалиста на Платформе ДОКТУ осуществляется путём отправки заявки на регистрацию на странице https://doctu.ru/for-doctors.
- При регистрации на Платформе ДОКТУ Лицензиат обязан предоставить Лицензиару необходимую, достоверную и актуальную информацию для формирования Аккаунта Лицензиата, включая уникальные для каждого Лицензиата логин (адрес электронной почты), а также пароль для последующей авторизации на Сервисе. Впоследствии Лицензиат может самостоятельно в любое время сменить свой пароль к Аккаунту.
- Лицензиат соглашается на получение рассылок информационного, в т.ч. рекламно-информационного содержания от Лицензиара, в Аккаунт, а также на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте как логин.
- Доступ к функционалу оказания платных Услуг Клиентам предоставляется только если Лицензиат является Гражданином РФ.
- Для доступа к функционалу оказания платных Услуг Клиентам Лицензиату необходимо пройти процедуру подтверждения личности (верификации данных паспорта).
- Лицензиар вправе осуществлять контроль качества и безопасности оказываемых Лицензиатом Услуг, соблюдение условий настоящего Соглашения, путем проведения проверок, как по собственной инициативе, так и по запросу Клиента (Спорная ситуация).
- На время проверки Лицензиар вправе приостановить доступ Лицензиата к функционалу Сервиса, позволяющему оказывать Услуги Клиентам.
- Лицензиар самостоятельно определяет меры, применяемые им при выявлении нарушений Лицензиатом требований по качеству и/или безопасности при оказании Услуги, которые могут включать в себя:
- удаление ответа Лицензиата на Запрос Клиента;
- возврат Клиенту суммы вознаграждения, уплаченного Клиентом Лицензиату за оказание Услуги.
- В случае, если Лицензиар принимает решение о возврате Клиенту уплаченных им денежных средств по причине допущенных Лицензиатом нарушений требований по качеству и/или безопасности при оказании Услуги, Лицензиар вправе удержать с Лицевого счета Лицензиата указанную сумму, о чем уведомляет Лицензиата через Аккаунт и/или на адрес электронной почты. Если денежных средств на Лицевом счете Лицензиата недостаточно для удержания полной суммы, то произведенные Лицензиаром удержания отражаются как отрицательный баланс Лицевого счета Лицензиата.
- Лицензиар обязуется:
- на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, предоставить Лицензиату право на использование Сервиса;
- оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Лицензиату, необходимую для получения доступа к Сервису и его последующего использования.
- Лицензиар вправе самостоятельно удалять Ответы Лицензиата, содержащие информацию, не отвечающую и/или противоречащую требованиям, установленным настоящим Соглашением и/или законодательством РФ.
- Лицензиар вправе по своему усмотрению заблокировать аккаунт Лицензиата за нарушение требований, предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством РФ, а при существенном нарушении – удалить Аккаунт Лицензиата и расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Срок блокировки определяется Лицензиаром по его усмотрению.
- Условия оказания Услуги
- Услуга может быть оказана Лицензиатом Клиенту как на платной, так и на бесплатной основе.
- Клиент, самостоятельно определяет в каком разделе Сервиса разместить Запрос: бесплатный Общий Запрос, платный Общий Запрос, платный Индивидуальный Запрос.
- Размещая платный Общий Запрос, Клиент вправе самостоятельно указать цену на Услугу, которая при этом не может быть менее минимальной цены, рекомендованной Лицензиаром.
- Общий запрос
- Срок оказания Услуги составляет не более 3 (три) дней с момента публикации последнего ответа Специалиста на Общий Запрос Пользователя. После окончания срока оказания Услуги Общий Запрос считается закрытым.
- минимальный срок оказания Услуги составляет 3 (три) дня;
- максимальный срок оказания Услуги составляет 5 (пять) дней.
- Если, при закрытии платного Общего Запроса по истечении срока оказания Услуги на Общий Запрос были получены ответы от одного Специалиста, указанный Специалист получает вознаграждение. Если на Общий Запрос были получены ответы от нескольких Специалистов, вознаграждение делится между ними исходя из условия: вознаграждение каждого Профильного Специалиста должно быть в четыре раза больше непрофильного.
- Клиент может закрыть Общий Запрос самостоятельно до истечения срока оказания Услуги.
- Если на платный Общий Запрос было дано несколько ответов Специалистов, Клиент имеет право выбрать одного или нескольких Специалистов, ответивших на Общий Запрос, которые получат вознаграждение. Если Клиент выбрал несколько Специалистов, вознаграждение делится между ними поровну.
- Индивидуальный Запрос
- Срок оказания Услуги составляет 3 (три) дня с момента получения первого ответа Специалиста на Индивидуальный Запрос.
- Если в течение 3 (три) дней после создания на Индивидуальный Запрос не поступил ответ Специалиста, Индивидуальный Запрос считается закрытым.
- В случае нарушения Лицензиатом условий оказания Услуги, Лицензиар вправе исключить Лицензиата из списка получателей вознаграждения.
- При получении Услуги Клиент вправе разместить дополнительные вопросы, которые должны быть заданы в пределах случая, описанного в Запросе, но в количестве не более 3 вопросов.
- В процессе оказания Услуг Клиентам, Лицензиат не должен допускать:
- оскорбления, хамство, использовать нецензурную лексику, агрессивный стиль общения с Клиентом;
- копирование ответов других Специалистов;
- использование текстов, созданных чатом GPT или другими системами генерации текстов;
- копирования информации из интернет-источников;
- публикации платежных реквизитов в своих ответах Клиентам;
- публикации контактов и предложений проконсультировать Клиента через другой канал коммуникации (электронную почту, мессенджеры, социальные сети, иные сайты и мобильные приложения и т.д.);
- политические и религиозные высказывания;
- рекламу товаров, услуг и сервисов;
- игнорирование вопросов Клиента;
- предоставления неинформативных или пустых ответов или ответов, не связанных с темой вопроса Клиента;
- оказания Клиенту медицинских услуг, осуществления Клиенту постановки диагноза и указания в любой форме предварительного и/или окончательного диагноза Клиента, а также назначения Клиенту лечения (в том числе прописывать схемы медикаментозной терапии в форме назначений).
- Лицензиат должен придерживаться следующих требований к качеству оказания информационной Услуги:
- соблюдать общепринятые нормы поведения, культуры и этикета при взаимодействии с Клиентом;
- удовлетворять обусловленные Запросом или предполагаемые потребности Клиентов;
- обеспечивать соответствие Услуги требованиям, предусмотренным законодательством РФ, а также общепринятым принципам обслуживания Клиентов;
- при оказании Услуги убеждаться в том, что взаимодействие с Клиентом завершено и не пропущены вопросы Клиента;
- в случае выявления Запросов или комментариев, а также сообщений в процессе оказания Услуг, содержащих нецензурные выражения, сведения и материалы сексуализированного характера, а также информации, распространение которой запрещено в РФ, сообщить об этом Лицензиару любым из доступных способов.
- Лицензиат не должен загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать на Сервисе любую информацию, которая:
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство, деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Специалистов, Клиентов или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц, в том числе, наносит вред их здоровью, нравственному и духовному развитию;
- является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера, в том числе с участием несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида (самоубийств), любое подстрекательство к его совершению, за исключением случаев, когда такое описание является частью вопроса на профессиональную тематику, описанием клинического опыта или обсуждением материалов научного или учебного характера;
- содержит экстремистские материалы, в том числе материалы, включенные в федеральный список экстремистских материалов;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической, иной ненависти или вражды, пропагандирует фашизм, идеологию расового либо иного превосходства;
- содержит призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, информационные материалы иностранной или международной неправительственной организации, деятельность которой признана нежелательной на территории РФ, сведения, позволяющие получить доступ к указанным информации или материалам;
- содержит информацию, распространение которой в РФ запрещено, в том числе в виде размещения ссылок на Интернет-ресурсы, содержащие такую информацию;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,
- содержит информацию ограниченного доступа, например, государственную и/или коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц и т.п.;
- содержит рекламу, в том числе политическую рекламу;
- содержит пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, культивирования наркосодержащих растений, каких-либо преимуществ в использовании отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов или прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, наркосодержащих растений, в том числе использования в медицинских целях наркотических средств, психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ, наркосодержащих растений, подавляющих волю человека либо отрицательно влияющих на его психическое или физическое здоровье;
- содержит рекламу либо информацию, направленную на стимулирование продажи табака, табачной продукции и (или) потребления табака;
- носит мошеннический характер;
- нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.
- В рамках оказания Услуги Лицензиат вправе рекомендовать Клиенту прийти на очный прием (осмотр, консультацию) в медицинскую организацию, пройти лабораторные, функционально-диагностические и иные исследования. При этом рекомендация обязательно должна содержать комментарии Лицензиата развернуто объясняющие Клиенту причину такой рекомендации.
- Если на Запрос Клиента был получен хотя бы один ответ Специалиста, Услуга считается оказанной в полном объёме.
- Порядок оплаты
- Размер лицензионного вознаграждения Лицензиара за предоставление Лицензиату права использования Сервиса (далее – «Лицензионное вознаграждение») составляет 50% от суммы, начисленной Лицензиату в результате использования Сервиса.
- Оплата Лицензиатом Лицензионного вознаграждения происходит в автоматическом режиме путем удержания Лицензиаром суммы Лицензионного вознаграждения в момент перечисления денежных средств с Лицевого счета Клиента на Лицевой счет Лицензиата.
- Взаиморасчеты между Лицензиатом и Клиентом с использованием Сервиса (списание Лицензиаром с Лицевого счета Клиента сумм и зачисление их на Лицевой счет Лицензиата) носит посреднический/транзитный характер. Лицензиар не является источником выплат по отношению к Лицензиату. Лицензиар не является налоговым агентом Лицензиата в рамках отношений, возникающих на основании настоящего Соглашения.
- Сумма Лицензионного вознаграждения включает НДС 5%.
- В целях противодействия совершению правонарушений, а также по запросу третьих лиц, ответственных за движение денежных средств (банки, платежные системы и др.) Лицензиар имеет право произвести временную блокировку денежных средств Лицензиата, находящихся на его Лицевом счете и/или отказать Лицензиату в выводе денежных средств с Лицевого счета.
- Вывод денежных средств
- Вывод денежных средств Лицензиатом с Лицевого счета Лицензиата возможен при сумме на Лицевом счете не менее 5 000 (пять тысяч) рублей.
- Для вывода денежных средств Лицензиат должен быть зарегистрирован в Федеральной Налоговой Службе в качестве Индивидуального предпринимателя (ИП), либо плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого).
- Вывод денежных средств осуществляется Лицензиаром на расчетный счет Лицензиата.
- Интеллектуальная собственность
- Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Лицензиату право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Лицензиара.
- Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством РФ, Сервис и его компоненты, в том числе перечисленные в пункте выше, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Лицензиара.
- Возмещение ущерба и ответственность
- Лицензиар не является представителем ни Клиентов, публикующих на Сервисе свои Запросы, ни Специалистов, отвечающих на такие Запросы или оказывающих Услуги, поэтому не отвечает ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими.
- Лицензиар не несет ответственности за возможные противоправные действия Клиентов, Специалистов или третьих лиц при использовании ими Сервиса.
- Лицензиат гарантирует, что размещение им посредством Сервиса информации, контента, иных охраняемых законом результатов интеллектуальной деятельности, их частей или копий, а также иных материалов не нарушает чьих-либо прав и законных интересов. Лицензиат несет полную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сервисе.
- Лицензиат несет ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием его Аккаунта, а также в связи с размещением контента с использованием его Аккаунта на Сервисе любыми способами. Лицензиат несет личную ответственность за любой контент или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сервисе или с его помощью.
- Лицензиат обязуется самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его логина и пароля для авторизации на Сервисе, и предотвращающие несанкционированный доступ к нему третьих лиц.
- В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Соглашения.
- Лицензиар предоставляет Лицензиату право доступа к Сервису на условиях «как есть» («as is») и не несет ответственности за проблемы и недостатки, возникающие и/или обнаруживаемые в процессе обновления, поддержки и использования Сервиса (включая проблемы совместимости с другими программными продуктами, драйверами и др., несоответствие результатов использования Сервиса ожиданиям Лицензиата и т. д.), не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой с помощью Сервиса информации, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении.
- Лицензиар не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса или и/или ущерб, причиненный Лицензиату и/или третьим лицам в результате использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли сторон, к которым относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Соглашению, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Соглашения. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств, вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.
- Порядок расторжения
- Лицензиар вправе без предварительного уведомления Лицензиата в случае нарушения Лицензиатом любого условия настоящего Соглашения расторгнуть его путем удаления Аккаунта.
- Лицензиат может расторгнуть настоящее Соглашение путем направления Лицензиару требования о расторжении Соглашения с адреса электронной почты, указанного при регистрации. При этом, у Лицензиата не должно быть никаких задолженностей перед Лицензиаром.
- По согласованию Сторон Соглашение может быть расторгнуто путем заключения соглашения о расторжении.
- Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем удаления Аккаунта Лицензиата при условии уведомления Лицензиата за 2 (два) дня до даты отказа от исполнения настоящего Соглашения.
- В случае, если на момент удаления Аккаунта на Лицевом счете Лицензиата имелись денежные средства, Лицензиар обязуется выплатить указанные денежные средства по заявлению Лицензиата в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения заявления.
- Заключительные положения
- Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сервиса Лицензиатом.
- Лицензиар имеет право в одностороннем порядке изменить Соглашение путем его опубликования в новой редакции в открытом доступе. Продолжая использовать Сервис после опубликования новой редакции Соглашения, Лицензиат соглашается с изменениями, внесенными в Соглашение, при этом он обязуется самостоятельно знакомиться с новыми редакциями Соглашения. Специального уведомления Лицензиата об изменениях Соглашения и/или его неотъемлемых частей не требуется.
- Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
- Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
Москва
Личный кабинет 