Пациент
Центр знала еще со времен, когда у него был лишь один филиал на ул. Рентгена и при необходимости сделать МРТ всегда рекомендовала именно этот центр. На этот раз мне необходимо было сделать МРТ! Шейного! И пояснично-крестцового отделов. Результат: несмотря на то, что я исправляла лично неверно указанную мою почту, результаты исследования мне прислали лишь через 2 дня, потому что почта все равно оказалась неверно указанной. Но самое интересное было дальше, когда я увидела МРТ пояснично-крестцового и! Грудного отделов! Как так? На подобные "результаты" сотрудники кол-центра ответили, что "врач, наверное", ошибся". В смысле как так? ? "Извините, врач ошибся и вырезал вам не тот орган" и т. П... "Смотрю в книгу, вижу фигу"? ? Как можно, видя перед собой снимки, исследуя их, перепутать и описать другую часть тела? ? ! Похоже, что специалистов в центре не осталось, а результаты исследования пишут под копирку, не особо понимая что же изображено на снимке... P. S. Обещают прислать верные результаты исследования..
Вопрос был решен и в кратчайшие сроки: дополнительно сделали МРТ шейного отдела без оплаты. Из сложившейся ситуации обе стороны вынесли свои уроки. Желаю клинике и дальше беречь свою репутацию столь же оперативно и результативно! Доверие восстановлено.
Показать полностью
Пациент
С очень давнего времени, периодически, мучают меня боли в спине, точнее в пояснице. Пробовал в свое время обращаться в обычную поликлинику, но там особо ничего не сделали, разве что предлагали операцию, но так как боли периодические, то делать не стал. А пару лет назад еще прибавилась боль в шее, причем иногда даже руку правую поднять невозможно. Короче явное ухудшение жизни. В Питере живу не так давно, от хороших знакомых узнал про клинику Темед, где лечат боль в спине безоперационно. Зашел на сайт, связался с колл-центром, узнал что надо для первого приема, сделал МРТ двух отделов: шейного и поясничного. Пришел на прием. Прием вел молодой, но перспективный врач, Никулич Алексей. Очень позитивный, мастеровитый врач. Грыжи м\п диска C5-6, C6-7 и L3-4, L4-5. Все мне объяснил, рассказал, из чего состоит лечение и как оно будет проходить. Вот как ребенку все «разжевал», чтобы и не было никаких сомнений и вопросов. Назначили мне медикаментозную и физиотерапевтическую терапию. А еще назначили массаж, который делает замечательная девушка — профессионал своего дела, Антошина Наталья. Я так-то немаленький человек, но ее руки очень здорово проминают мою спину. После массажа, вообще, как заново родился. В данный момент прохожу лечение.
Показать полностью