Пациент
Недавно я обратился к ней на первичный прием, который, к моему удивлению, оказался бесплатным. Однако, это не помешало Евсеевой Светлане Валерьевне проявить максимальное внимание и тщательно провести всестороннее обследование моих глаз.
Врач осмотрела глазное дно, сетчатку, проверила зрение и астигматизм, потратив на это немало времени. Результатом стало лечение, которое начало давать заметные улучшения уже через два дня.
Хотя я, по сути, не был обязан обращаться на второй приём, из-за стыда сами знаете перед кем, решил вернуться и оплатить консультацию, чтобы хоть таким образом поблагодарить Евсееву Светлану Валерьевну за ее профессионализм и качественный подход к пациентам.
Показать полностью
Пациент
При записи называют одну сумму, на выходе сумма возрастает в разы. Кассир грубит, правильное оформление платежных документов приходится добиваться через сопротивление.
16.01.2021г. записывались с ребенком на обследование в клинике 40-летия Октября, 15. Нужно было "ОКТ периферии сетчатки обоих глаз, ДЗН". Так было написано в рекомендациях нашего лечащего врача, которые я озвучила администратору и дополнительно показала ей запись в выписке от врача. Нас записали на 24.01.2021г. и назвали сумму 1800 руб.
24.01.2021г. мы прошли обследование, а когда пришли на кассу для оплаты, то внезапно стоимость выросла до 3600 руб. В ответ на мое удивление по поводу выросшей в 2 раза суммы оплаты, кассир в грубой форме ответила что-то вроде "сами виноваты, неправильно записались". Кроме того, на мой вопрос, почему в платежном документе в графе "Исполнитель - Представитель" нет подписи, она ответила что-то вроде "я не буду подписывать, и директор тоже не пойдет подписывать Ваш документ"...
Ужасное отношение к клиентам, к оформлению документов, да и вообще, называть сначала одну сумму, а потом по факту брать в 2 раза больше, это за гранью...
Показать полностью
Пациент
Мы обратились к детскому офтальмологу Светлане Ивановне Сезгановой на этапе проверки зрения, общей диагностики глаз и подготовки к операции на "Эксимере". С ней мы почувствовали себя спокойнее как морально, так и физически. Наши нервы успокоились, и мы перестали волноваться. Светлана Ивановна выписала нам направление на подготовительную операцию по "приварке" сетчатки, которая оказалась крайне необходимой перед операцией по коррекции близорукости "Ласик". Благодаря её чуткому вниманию и спокойному характеру, мы без проблем подготовились к "LASIK" и успешно перенесли коррекцию зрения.
Показать полностью