Реакция Манту в Перми

Начну с того, что клиника мне очень понравилась! Персонал вежливый и приветливый, внутри чисто и уютно. Пришли с ребёнком поставить реакцию Манту, но отзыв не об этом. Наш результат затерялся в детском саду, мы в панике, не зная что делать, решили испытать удачу и узнать, не осталось ли копий наших справок в клинике. Нашу проблему выслушали по телефону, уточнили Имя и дату, когда мы приходи, нашли наш результат и выслали скан! Мы от всей души Вам благодарны! Спасибо, что помогли и не бросили нас в этой неприятной ситуации! От всей души буду рекомендовать ваш центр всем всем всем своим знакомым!

Эта поликлиника не перестаёт меня удивлять. Небольшая предыстория: моему ребёнку уже 3 года, в этом году она должна пойти в садик. Прошли почти всех врачей, кроме логопеда. В июне мне сказали, что логопед в отпуске до июля, в июле - что до августа. Я спросила, нельзя ли поступить в сад без прохождения этого врача, т.к. дочку знакомой (она ровесница моей дочки) взяли в садик без прохождения логопеда, при том, что она, в отличие от моей, почти не разговаривает. Мне сказали, что так можно, логопеда можно будет пройти уже в садике. Хорошо, сдаём анализы, и медсестра говорит, что всё отлично, осталось подождать 2 недели (дело было 25 июля), и карта будет готова, ждите звонка и т.д. Я обрадованно звоню в садик и сообщаю, что приведу к ним ребёнка, скорее всего, 14 августа.
Проходит 2 недели, никто не звонит. Прихожу в поликлинику и выясняю в регистратуре, что карта не готова, более того, в стопке карт, отложенных для ясельной комиссии (она раз в неделю по понедельникам), нашей карты нет. Рекомендуют зайти к нашему педиатру, узнать, в чём дело. Захожу, а там уже не наш педиатр, а другая (куда делась наша, понятия не имею, - у нас за последние два месяца уже третий раз меняется педиатр), и ни она, ни медсестра (тоже не наша) ничего не знают. Подхожу к заведующей, она ищет карту и находит в 14 кабинете, но к карте приколота бумажка с надписью "необходим осмотр педиатра". Что? А почему раньше не сказали? Мне же сказали: ждать две недели. На это заведующая так и не дала внятного ответа. Я поняла только, что наша медсестра и педиатр ушли в отпуск, а больше до нас никому дела нет, и предупредить меня, что нужен ещё осмотр педиатра, никто не потрудился.
Заведующая тут же, не сходя с места, записывает нас к педиатру на ближайший четверг (дело было в пятницу). В четверг (вчера) проходим педиатра, и тут она обрадовала меня потрясающей новостью: нужно пройти школу родителей! Что? Какую школу? А где вы были раньше? Неужели это обязательно? Обязательно, твердит она и посылает меня в кабинет здорового ребёнка, утверждая, что врач, ведущий эту школу, сейчас здесь и наверняка меня примет. Но кабинет 25 заперт на ключ, на стук никто не отвечает. Судя по бумажке на дверях, школа для родителей начинается в 16 часов. В 16 часов, однако, меня встречает всё та же запертая дверь, на стук никакого ответа. Девушки в регистратуре ничего не знают, но утверждают, что врач здесь, нужно только поискать (совет особо ценен, если учесть, что этого врача я в глаза не видела). Подхожу к старшей мед.сестре, она сообщает мне радостную новость: врач на больничном до вторника, приходите в среду. Зашибись просто!
Сегодня утром я решила прийти поговорить с заведующей. Заведующая тоже настаивает, что школа родителей необходима, но её можно не проходить, если у меня есть старший ребёнок, посещавший детский сад (а его нет). На вопрос, почему раньше никто не сказал, что необходимо пройти эту самую школу, заведующая только руками развела: она не знает, почему меня никто не предупредил. Но (за что ей спасибо, конечно) она предложила кратко прочитать мне лекцию для родителей вместо отсутствующего врача. Если бы не это, неизвестно когда бы мой ребёнок пошёл бы в садик, т.к. мало пройти эту школу, нужно было бы ждать понедельника, когда будет ясельная комиссия.
Вот такой квест для родителей под названием "Отдай ребёнка в садик и не сойди с ума". Надеюсь, в ближайший понедельник всё решится. А пока ещё хотелось бы сделать несколько замечаний.
Во-первых. У окошек регистратуры висят объявления, утверждающие, что детям, поступающим в детский сад, не нужно проходить ортопеда и невролога. А зачем вы тогда заставили нас проходить невролога? Да ещё пришлось проходить платно, т.к. бесплатно не попадёшь. А раньше вы не могли повесить эти объявления? Или устно предупредить? Я уж не говорю про какие-то школы для родителей, которые непонятно кто и зачем придумал.
Во-вторых. Хотелось бы понять, как всё-таки организован приём пациентов? По записи или по живой очереди? 25-го июля мы, к примеру, пришли без записи, перед приёмом, когда ещё никого не было - проверить результаты реакции Манту и получить направления на анализы. Так меня по выходу из кабинета чуть не съели за то, что пришла без записи. А вчера приходим по записи, так меня чуть не съели, что пришли по записи - у них там, видите ли, живая очередь (принимали два участка), и никого не колышет, что у тебя запись. При этом женщина, которая хотела пройти вперёд, утверждала, что она по записи (на 10 минут позже меня), но пройти должна раньше меня, т.к. моё время уже прошло и подошло её время, и вообще, тут живая очередь. 
Как так? Вы уж определитесь - живая очередь или запись. Раньше (буквально месяц назад) было так: преимущество имеют те, кто по записи, их вызывает медсестра, а те, кто пришёл без записи, идут по живой очереди, пропустив двоих-троих пациентов по записи. Теперь чёрт ногу сломит, и в обоих случаях меня готовы съесть, независимо от того, по записи я или нет. Зачем тогда нас записывала сама заведующая, если запись роли не играет? Или заведующая не знает, что в поликлинике делается?
У меня пока всё. Выводы делайте сами.