Анализы при гриппе в Челябинске

Доктор Коваленко Ирина Валерьевна — замечательный гастроэнтеролог и просто хороший человек. При обращении к ней я чувствовал, что она уделяет особое внимание своей работе и заботится о каждом пациенте. Я пришел к ней с запущенной простудой, которая, к сожалению, переросла в грипп. Ирина Валерьевна сразу назначила необходимые анализы, а затем на основе их результатов разработала план лечения и выписала лекарства. В итоге лечение прошло успешно, и у меня не возникло никаких осложнений. Я очень благодарен ей за профессионализм и внимательность!

Данному специалисту нет никакого дела до пациента. 9 октября 2020 года по телефону обратилась к цеховому терапевту Архиповой Ольге Евгеньевне с вопросом о возможности прохождения теста на новую коронавирусную инфекцию. Объяснив, что работаю в Управлении железной дороги, что с 3 октября почувствовала симптомы ОРЗ, а 5 октября пропало обоняние, спросила, можно ли приехать и получить направление на сдачу анализа, дабы исключить наличие инфицирования. Архипова О.Е. указала на необходимость приехать, но при этом уточнила, что приехать надо пораньше, т. к. анализ можно сдать только до 14-00. В 10-00 я приехала в поликлинику. В 10-40 я отдала талон терапевту на прием. Надо отметить, что талон, естественно, был дополнительный. Просидела я перед кабинетом терапевта, при наличии выраженных признаков коронавирусной инфекции, 4,5 часа. Когда я уже уставшая, голодная и, конечно, расстроенная, обратилась к заведующему терапевтическим отделением Попову, мне сказали, что я зря ругаюсь, что меня уже собирались принять, но я почему-то ушла к заведующему.
Далее, оказалось, что анализ методом ПЦР уже не делают. Направили меня на сдачу крови экспресс-тестом. После сдачи крови мне рассказали прописную истину: антител в моем организме не обнаружено, но это не значит, что я не болею. Назначили гриппферон и арбидол. Вместе с тем, терапевт Архипова О.Е. предложила мне быть благодарной ей за то, что она разрешила мне выдать дополнительный талон. Необходимо отметить, что перед кабинетом с дополнительным талоном сидела более 4-х часов не я одна.
Вопросы: для чего меня было приглашать на прием, если талонов нет? Если возможна выдача дополнительных талонов, то зачем пациента держать под дверями 4,5 часа? Проверка на выдержку? Зачем было направлять на экспресс-тест, если никакой практической информации он не дает?

Дважды обращалась в эту поликлинику. При первом обращении, как раз в сезон гриппа, терапевт не провела нормального осмотра, не стала слушать хрипы, хотя у меня был сильный кашель, не смотрела горло, просто завела карточку и протянула бумажку какого-то производителя таблеток и сказала 3 дня пропить антибиотики, без указания дозировки. Зато узнав какой у меня год рождения, отправили принудительно проходить диспансеризацию. По ее итогам даже не смотрели результаты анализов, а просто поставили себе галочку в план прохождения населением ежегодной диспансеризации. Во второй раз повезло куда больше, терапевт была другая, и был классический прием у врача, без нареканий. На мою жалобу на предыдущего врач,А она ответила,что та ее заменяла и видимо некачественно выполняла свою работу. Главный недостаток этой поликлиники прием не по времени в талонах, а живая очередь, что крайне не удобно.Хотя талоны выдают на конкретное время.