Пациент
Отрицательный опыт в стоматологической клинике Magic Dent, после которого возникают большие сомнения в профпригодности некоторых сотрудников данного учреждения.
23.10.2023 г. С 6:00ч. мск. ребенок (3,4года) стал жаловаться на сильную зубную боль с повышенной t° тела 38°. Дав ребёнку жаропонижающее и обезбаливающее и, даждавшись открытия стоматологических учреждений, я дозвонилась в данную клинику и записалась в этот же день на свободное «окошко» в 14:00ч., прием вела в этот день врач КОРОЛЮК Ю.Ю., по адресу: ул. Юных Ленинцев).
Прийдя к указанному времени, доктор начала прием со знакомства и адаптации ребенка для дальнейшего лечения, после, проведя дрожащей рукой (в прямом смысле этого слова) осмотр больного зуба, сделала рентген снимок зуба, после чего стала активно и настойчиво предлагать доп.услуги такие как: седация для «спокойного лечения» и металлические коронки для продолжительной сохранности зуба, т. к. «гарантия на пломбу всего лишь пол года». Далее подготовила документы для подписания сразу в нескольких вариантах: «лечение глубинного кариеса» на 7 000₽ и «лечение пульмита в 2 этапа» на суму 16 000₽., т. к. по снимку не смогла определить степень поражения. Для чего тогда делать снимок, если врач его не может читать 🤷🏼♀️
После того, когда я отказалась от седации своему ребенку, оставив выбор только на анастезии, врач стала предупреждать, что политика компании: «Без слез и удержания». Т.е на любом этапе работы, при капризах ребенка, работа прекращается.
Только вот она не предупредила, что анестезия будет ставиться в несколько уколов! Уже на 3 м уколе во внешнюю десну, на мой вопрос: анастезия проводится в несколько этапов, а не одним уколом? Я не получила внятного ответа. В итоге на 5 м или 6 м уколе (сбилась со счета🤦🏼♀️), ребенок уже не выдержал и стал капризничать, всплакивать и говорить, что ему больно и страшно. После чего, врач стала убирать инструменты, сказав, что продолжать уже не будет. На мою просьбу продолжать работу, т. к. анастезия в любом случае уже подействовала и нужно лечение довести до конца, ОТКАЗАЛА! Аргументируя это тем, что у ребенка будет стресс и дальнейшая боязнь к стоматологии, т. к. он уже заплакал и не хочет поддаваться лечению.
Только вот ребенок у меня и с утра плакал от острой зубной боли! И стресс у него уже будет от 5 уколов в десну, поставленных таким профессионалом (с онемевшей стороной ребенок был до позднего вечера)! И десна воспалена несколько дней от этих никчемных манипуляций! А В МЕД.ПОМОЩИ ОТКАЗАНО! лечение не доведено до конца и прервано на середине!
Лечение детей в условиях азотно-кислородной седации и в условиях медикаментозного сна- это безусловно легкий и спокойный прием «маленьких пациентов», а также основной метод лечения, который используют в своей работе врачи, в первую очередь, с небольшой практикой и недостаточным опытом работы с детьми, т. к. работа с детьми особенно сложная и требует постоянного напряжения.
Хочу напомнить, что согласно законодательству РФ, Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если в результате их оказания, в частности проблемы, с которыми обратился потребитель, не были устранены; То есть, как в нашем случае: стоматолог не может «бросить» маленького пациента во время лечения, буквально на середине.
Сложившаяся ситуация оставила неизгладимое впечатление для всей нашей семьи!
В голове не укладывается как в платном медицинском учреждении могут допускаться подобные ситуации?! Уважаемая Анна Ованесовна, пересмотрите внутреннюю политику Вашего мед.учреждения, а также проверьте уровень знаний и профессиональную компетентность своих сотрудников, а именно: стоматологов детской практики, дабы не портить имидж и репутацию Вашей компании в г. Сочи!
Показать полностью
Сочи
Личный кабинет 
Фильтры 
