Пациент
Побывала на медосмотре от организации.
Хорошие регистраторы, все доступно, вежливо и доброжелательно объясняют.
Но вот нарколог-психиатр Широбокова- хамка, отвратительно неприятное общение, да ещё на платном приеме!вот уж кому, но точно не вам говорить о клиенториентированности! Вот если это у вас проблемы в общении с людьми, то может и не стоит этим заниматься?
Все остальные доктора из списка просмотра нормальные и вежливые, кроме нее - пятно на репутации вашей клиники!
Прошу обратить внимание и взять на контроль манеру общения этого доктора с пациентами!
А вот гинекологу Зерновой Людмиле хочу выразить большую благодарность за обходительность, понимание и дружелюбие! Это самый страшный визит для меня психологически-настоящий стресс, но она вошла в положение и сделала всё, чтобы меня отвлечь беседой и все сделать максимально быстро.
Спасибо вам, вы настоящий добрый доктор!
Надеюсь, что мои слова благодарности дойдут до вас через ваших руководителей!
Показать полностью
Пациент
Побывала на медосмотре от организации.
Хорошие регистраторы, все доступно, вежливо и доброжелательно объясняют.
Но вот нарколог-психиатр Широбокова- хамка, отвратительно неприятное общение, да ещё на платном приеме!вот уж кому, но точно не вам говорить о клиенториентированности! Вот если это у вас проблемы в общении с людьми, то может и не стоит этим заниматься?
Все остальные доктора из списка просмотра нормальные и вежливые, кроме нее - пятно на репутации вашей клиники!
Прошу обратить внимание и взять на контроль манеру общения этого доктора с пациентами!
А вот гинекологу Зерновой Людмиле хочу выразить большую благодарность за обходительность, понимание и дружелюбие! Это самый страшный визит для меня психологически-настоящий стресс, но она вошла в положение и сделала всё, чтобы меня отвлечь беседой и все сделать максимально быстро.
Спасибо вам, вы настоящий добрый доктор!
Надеюсь, что мои слова благодарности дойдут до вас через ваших руководителей!
Показать полностью
Пациент
Наша семья очень недовольна этим учреждением. Ребенок инвалид с тяжелой формой аутизма более 2 часов истошно кричал у дверей врача, однако это не помешало доктору спокойно, без спешки, по 40 минут принимать остальных пациентов. Ну просто образец "справедливости" и равнодушия! Неужели нельзя такого сложного ребенка принять без очереди?!? Я не прошу встречать нас с распростертыми объятьями, но элементарное сочувствие должно быть? Для тяжелых инвалидов должны быть предусмотрены условия. Могли бы нас записать на определенное время. Мы преодолели расстояние в 300 км, да еще столько времени ждали приема! Сын честно, спокойно отсидел 40 минут, но потом просто началась истерика.Мультики,игрушки - ничего не помогало. Мы как могли пытались отвлечь сына, пошли даже гулять, но он боится незнакомых мест! Такое ожидание и здоровому ребенку не под силу, а уж с психическим заболеванием это просто невозможно! Прием наш длился не более 10 минут, пока я заполняла все бумаги, а доктор в это время писала справку. Ребенок находился в кабинете врача 2 минуты. На мою просьбу разъяснить суть лечения, доктор ответила, что все мне объяснит участковый психиатр!
Показать полностью