Пациент
Обратился с целью проведения лазерной коррекции зрения. Назначили консультацию и обследование. При обследовании выяснилось, что нужно закапать в глаза лекарство, после которого ухудшится зрение. Заранее меня об этом не предупредили. После глаза болели и слезились, открыть их я не мог. Уехал на такси, но мог бы взять сопровождающего, что было бы удобнее. Кроме того, глаза плохо видели до вечера, все дела срочно отменились.
Напомню, я приехал с целью исправить близорукость лазером. А врач долго рассказывал о посторонних вещах, — о строении глаз, физиологии и т. п. и предложил заменить здоровые хрусталики обоих глаз. И об этом он мне еще минут 20 рассказывал, и я никак я не мог его вернуть к теме лазерной коррекции. Загрузив меня информацией что помогут только новые хрусталики, предложил подобрать пока очки, но на след. день, когда действие лекарства пройдет.
На след день я приехал на подбор очков, еще раз пытался поговорить с врачом про лазерную кор-ю. Опять одно и то же — хрусталики новые нужны. В итоге, когда он меня услышал про лазер, то просто заявил, а это не к нему, это к лазерному хирургу, вас запишут когда он будет здесь. И не стал подбирать очки. Классно.
Отмечу для пожилых людей, что клиника находится на третьем этаже и подниматься надо по крутой и узкой лестнице, подумайте хорошенько, осилите ли вы этот марафон.
Из плюсов — почти нет посетителей, один — два человека. Ну, вы понимаете этот плюс о чем. Теперь понятно, почему в гардеробе трое плечиков для одежды, там некому раздеваться. Если пришел четвертым, то положи куртку на подоконник или тумбочку.
Итак, у меня нет результатов обследования (кроме бумажки врача что имеется миопия 2 степени, о которой я знаю 25 лет), у меня нет рецепта для очков (а это указано в пункте 2 Договора). Я просто потратил два дня и выкинул деньги за воздух.
Добавлю здесь, что созвонился с замом Татьяной. Задал описанные выше вопросы. В ответ — «сам д-к», наши работники молодцы. И это самая большая ошибка руководителя — врать клиенту.
Показать полностью
Пациент
Записали по телефону быстро ,но на московскую. Приём был вовремя . Назначения были лишние(пройти ещё пару консультаций у других врачей) а так все вежливые,спокойные всё объясниют.
.Сделали операцию ,ожидаю результат.....
.Прошел 24-й день со дня операции.... сегодня уже 20.12 вдаль вижу отлично,могу разглядеть даже птичку на ветрке дерева ..но в близи трудно - всё расплывается .Обещают что это пройдёт со временем .Очень надеюсь...
...прошло почти два месяца со дня операции. Вдаль вижу замечательно ,но в близи ещё плоховато (газету читаю чуть оттодвинув) чеки магазинские ещё проверять не отходя от кассы трудно. А так уже приступила к работе .
.........Маленькое предисловие. Зрение ухудшилось когда мама в 1985 году купила цветной телевизор (Горизонт) Я была маленькая и любила смотреть тв. очень близко... вот таким образом близорукость стала моей спутницей на долгие годы. 2018 год был очень трудный подорвал моё зрение ,ещё раз . Об операции я ни когда не задумывалась ,но в 2018 году предстоял выбор чтоб сохранить рабочее место......операция была единственным выходом для меня.
Сегодня 29.03.19 придя на очередной приём ,была удивлена....телефон изменился,один день опоздания меняет цену приёма...
Хотя остальное меня очень порадовало, я о результате : читаю без очков 5й текст и в даль все 10 строк .
Сегодня уже октябрь....на приём попасть нет возможности( цена поднялась). В даль вижу хорошо ,читать сложно(возраст берёт своё).
Показать полностью