Пациент
Развёрнутый отзыв. Написан с задержкой в 9 мес.
Стал пациентом клиники по программе ОМС ~9 месяцев назад, за это время посетил клинику 3 раза. 1ый мой визит был по поводу зуба, с реакцией на очень холодное и горячее. По телефону администратор не представилась по имени поэтому не могу сказать кто это была. (Их две) и напугала меня кучей условий. Однако, записали меня на следующий день, что оцениваю как плюс. В день визита несмотря на мои жалобы доктор не обнаружила что лечить. А при выходе этим была очень недовольна администратор Марина, однако в ходе разговора поняла, что проблема у меня действительно была, но они не имеют права лечить если не видят что именно. Поэтому, первый опыт общения с клиникой скорее был неприятный. Что могу отметить: в клинике было чисто, как в холле, так и в самом кабинете, врач вежливо общалась. Пришлось заполнить несколько бумажек, однако, забегая вперёд, больше мне их не предлагалось заполнять, что также плюс. (Например, в дент мастере мне приходилось каждый раз заполнять кучу бумажек, хотя лечение было за мой счёт - это утомляет). Про отсутствие объекта лечения: К сожалению клиника не включила в перечень услуг консультации по программе ОМС, поэтому приходить в клинику нужно с "доказательствами", что что то болит. Сначала, я конечно же ушёл обрадованный, что у меня ничего не нашли плохого, но через некоторое время боль дала о себе знать. Поэтому, чтобы понять, что именно меня беспокоит я провёл за свой счёт 3д снимок и консультацию по нему в другой клинике, где нашли причину боли.
2ой визит был к доктору Александру Васильевичу Казайкину. Договорились на 10, я пришёл на 20 минут раньше, но пришлось подождать ещё 15-20 минут. Адм-ор Наталья не извинилась за столь длительное ожидание. Само лечение прошло успешно и пломба хим. Отверждения стоит уже в течении полугода и всё хорошо. Врач Александр Васильевич Казайкин очень вежливый и выслушивает пациента. (!)называйте обязательно ему что и где болит, он почему то не с первого раза видит что именно надо лечить. Мне 3 раза пришлось указать на нужный зуб, хотя повреждение было открытым. В целом лечение хорошо прошло. Доктор пользовался перчатками маской и анестезией и в ходе лечения не задел других зубов, а также следил за моим состоянием и спрашивал много раз удобно ли мне и всё ли в порядке. Удивило насколько чётко и с первого раза у Александра Васильевича получилось подточить пломбу, чтоб был правильный надкус.
Стали говорить насчёт зуба с реакцией на температуру. Хотел показать 3д снимок, но администратор Наталья строго настрого запретила смотреть его Александру Васильевичу, пояснив мне, что это у них платная услуга. У меня недоумение. Консультация - это когда врач консультирует. Дать посмотреть снимок, на оценку сложности (ничего мне не объясняя) это часть осмотра перед лечением. Так что до сих пор считаю, что препятствуя просмотру снимка администратор Наталья потенциально могла нанести вред здоровью пациента. Поскольку у меня нашлось фото снимка в телефоне - пришлось показать хотя бы это и таким образом я записался на след. приём.
В этот раз встретила меня Администратор Марина. Как мне кажется она более вежлива и удивительно подкована знаниями и по самим медицинским процессам. Отвечала очень детально на все вопросы. В этот раз приём состоялся ровно в 10. как и в прошлый лечился у Александра Васильевича Казайкина. Доктор ввел анестезию для другого зуба, хорошо, что я заметил и спросил какой мы зуб лечим. Показал ему фотографию рентгеновского снимка на телефоне, Александр Васильевич извинился и ввёл анестезию под нужный зуб. Дальше всё происходило по плану. Доктор был вежлив и делал аккуратно, предупреждая меня о том что будет излишняя вибрация и спрашивал удобно ли мне. Дабы сгладить неприятный момент с анестезией мне предложили сделать пломбу УФ отвердения без доплаты. Меня это устроило.
Несмотря на некоторые минусы клиника оставила хорошее впечатление и её бы порекомендовал.
Пишу с задержкой, чтобы понять насколько качественно выполнили работу. Пломбы хорошо держатся, не беспокоят.
Показать полностью
Пациент
Ужасное место! Объясню по пунктам, перед перечислением оговорюсь, что ходил в платное отделение:
1. Запись была на 14.00, в регистратуре никого не было, ждал полчаса;
2. Врач с недовольным видом обратила внимание, что я опоздал, оправдываться не хотелось, отмолчался;
3. Попросил сделать укол, два раза меня кололи, боль не исчезла, сверлили как по живому;
4. К врачу бесконечно кто то ходил и отвлекал;
5. С горем пополам установили мне временную пломбу, врач сказала, что идет в отпуск, поэтому в следующий раз примет меня через 2 недели;
6. Сделали мне для чего то рентген, отправили домой.
После того, как я сказал, что больше к ним ни ногой и попросил отдать мне снимок зуба, который я за свои деньги сделал, меня отправили к секретарю, что бы я написал заявление на передачу мне снимка. Бред. За все "удовольствие" заплатил 3600 руб. Сэкономьте время и деньги не ходе в эту клинику!
Показать полностью
Пациент
Обращалась в стоматологическую поликлинику на Вологодской для удаления корня. Записывалась через здрав29, талон был через 10 дней, что меня устроило, поскольку зуб не болел. В назначенный день пришла в регистратуру, оттуда отправилась к хирургу. Сделали рентген и осторожно удалили мой корень. Не больно совершенно! Но конечно очень страшно.Показать полностью... Врач - молодая девушка, не могу сказать фамилию, тк записывалась я к другому врачу, но на бейдже было совершенно другое имя (Дарья). Врач очень осторожный и добрый. Самое удивительное то, что после удаления у меня не болело НИЧЕГО! - Наркоз отошел часа через 2, а десна так и не заболела. Либо мне просто повезло, либо врач - настоящий профессионал своего дела. Очень рада, что мне удалось сэкономить 2000, которые я бы потратила, удаляя зуб платно в частной клинике.
Показать полностью