Пациент
Разочарование одним словом… На сайте центра размещена информация о бесплатной консультации врача при прохождении мрт всего позвоночника и спинного мозга (на секундочку стоимость 16500₽). С порога встречает администратор, который просто сразу «окатывает» презрением с полным отсутствием какой-либо этики в общении. При записи на исследование администратор озвучил, что после мрт длительностью час придется подождать 1,5 часа расшифровку и консультацию врача. Каким было наше удивление, когда мы, отъехав от центра мрт через 10 минут после исследования, получили звонок о готовности описания и отсутствии нужного врача на месте. После выраженного негодования администратор решила, что может сама вместо врача что-либо комментировать и сообщила, что ничего особенного в исследовании не обнаружено и консультация врача ни к чему (!). То есть администратор решает что нужно пациенту (!!!). Как итог-пришли забрали заключение с диском и все та же администратор отвела к рентгенологу вместо обещанной на сайте консультации врача по результатам… Забрали диск и ушли! Будем получать заключение по диску в другом месте! Хамское отношение администратора и обман потребителя поскольку на официальном сайте размещена откровенно лживая информация об объеме предоставляемой услуги.
Очень хочется чтобы руководство центра приняло меры в отношении администратора, проявляющего хамское общение и самолично принимающего решения о диагностике и составе ОПЛАЧЕННЫХ услуг!!!
Показать полностью
Пациент
Сегодня (6.03.2019) посетила данную клинику. Делала МРТ грудного отдела позвоночника. Очень милая клиника, найти было легко. Внутри все чисто, уютно и приятно, есть куда повесить одежду, есть чистая вода, вай фай, мягкие диваны и телевизор. На ресепшене сидит очень приветливая девушка, которая вам все подробно объяснит. Далее вас пригласят для прохождения самой процедуры, вам скажут, что с себя снять и куда пройти (золото не мешает при прохождении мрт). Затем сама процедура- длится она всего 10 минут(сказать, что процедура приятная-я не могу, так как эти звуки выдержит не каждый, однако мрт — это магнитно резонансная томография, и громкие звуки — самосебеподразумивающееся явление, так что сразу думайте, готовы ли вы к этому). После самой процедуры, вы одеваетесь, идёте на ресепшн — оплачиваете процедуру и ждёте результатов. Я делала в утреннее время, в 7 часов утра- мой результат был готов уже через 10 минут(может даже чуть меньше). Врач все объяснил, дал диск со снимками и листок с заключанием. Единственное замечение(опять же субъективное)- в прошлых клиниках, где я делала томографию, в наушниках играла музыка(радио), это очень помогало хоть немного отвлекаться от этих ужасных звуков. Здесь же просто даются наушники, без звуков. Для меня это минус.А так, в целом, я всем довольна. Всем советую.
Показать полностью