Пациент
Отвратительная клиника. Я-то уже попалась, но других хочу предупредить. Я обратилась в Волгамед, т. к. в других клиниках отсутствовала запись, а боль была очень сильная. Когда я пришла в медцентр, то мною стала заниматься какая-то барышня (имени не знаю, там нет манеры представляться). Я думала, что это медсестра, а оказалась обычным «продажником». Доктор Хашими, не видя рентгена, как минимум, назначил лечение (но в день обращения ничего мне не было сделано). Рентген меня отправили делать в «Сову». Замечательное решение, учитывая, что боль была очень сильная. Результаты рентгена: дегенеративных изменений левого плечевого сустава не определяется. В Волгамед мне выписали кучу всяких анализов. Зачем, если я обратилась за помощью к ортопеду для лечения плеча? В приложении к договору мне были просчитаны и прописаны процедуры. В списке были приёмы (первичные и вторичные) различных врачей: терапевта, эндокринолога, по лечебной физкультуре, невролога, травматолога-ортопеда, онколога, сердечно-сосудистого хирурга. Зачем? Но, когда болит, на всё это не обращаешь внимания. Среди прочего мне были прописаны: блокада, ударно-волновая терапия, массаж спины медицинский, а также лечебная физическая культура (в наименовании медицинских услуг написано 1 занятие, а посчитали за 10, на сумму 11700р.). Самое интересное началось позже. Женщина-"продажник» при моём следующем посещении настоятельно советовала (делала это она в отсутствие доктора Хашими) пройти ещё ряд врачей, т. к., с её слов, у меня очень плохие анализы. Я отказалась, а это требовало настойчивости с моей стороны, т. к. она уже хотела записать меня на приёмы к различным специалистам. Во время массажа женщина-массажист требовала пройти консультацию у врача терапевта, чтобы она посоветовала мне, что нужно вколоть в плечо, чтобы избавиться от боли. Я пошла на консультацию. В итоге мой счёт увеличился еще на 65000р. (за 5 уколов «Плексатрона», хотя цена в других клиниках за этот укол 5000р.- 5500р., здесь же его цена 13167р. за один укол)! Общая сумма моего лечения стала 126000р.!!! На занятиях ЛФК я делала всё, но только не то, что было нужно для руки: я разминала стопы ног, качала пресс, занималась на велотренажёре. А массажист, и он же тренер, Максим заявил, что он работает 6 дней в неделю, т. к. очень любит деньги! Похвально для медика! Когда до конца моего лечения осталось несколько процедур, то произошло следующее. Во вторник, 18 марта, у меня между процедурами было 30-минутное ожидание. Я ожидала времени массажа, моя медицинская карта лежала на ресепшене. В это время к ресепшену подошла врач-специалист Желтякова Е. А. Она взяла мою карту, и заявила, что я ДОЛЖНА идти к ней на приём, т. к. у меня на 18 марта назначен укол. К этому времени все уколы я уже сделала (27 февраля я сделала последние 3 укола из 5 назначенных)! Я настойчиво, несколько раз, говорила, что приём терапевта мне не нужен. В итоге разгневанная врач-специалист через 5 минут ушла (в верхней одежде). В пятницу, 21 марта, мне звонит из Волгамед Таисия (для подтверждения моего приёма 22 марта), и сообщает, что на 22 марта у меня назначены: лечебная физкультура, массаж и… ПРИЁМ ТЕРАПЕВТА! Я требую отменить приём терапевта, в ответ слышу враньё, что Таисия этого сделать не может, а я должна идти на всё, что она назвала. Таисия бросала трубку, хамила, а как только я сказала, что «дайте мне телефон главврача», она, повысив голос, заявила, «куда вы планировали, туда и идите»! Дальше терпеть я не стала, написала заявление на расторжение договора, и 22 марта приехала в Волгамед. Там администратор Алёна Дмитриевна категорически отказывалась принимать у меня заявление, т. к. в выходные они этого не делают (медцентр, между прочим, работает без выходных), а сказала приехать в понедельник (конечно, так ей было выгоднее сделать, в договоре прописано, если я не прихожу на процедуру, то по истечении 20 минут услуга считается оказанной, а у меня на 22 марта были 2 назначения). В итоге она пригласила в 14 кабинет, где финансист сказала, что сейчас они сделать ничего не могут, т. к. у них на расторжение договора очередь (!). Замечательная фраза для медцентра! Сейчас я жду 27 марта (дата для расторжения договора). После получения денежных средств за не оказанные услуги (которые, кстати мне отказались отдавать наличными, хотя в договоре прописано, что могут это сделать безналом или налом, по выбору заказчика) я планирую обратиться с жалобой в Комитет здравоохранения Волгоградской области на навязывание услуг, на необоснованные цены, и в целом на работу персонала. Призываю всех, кто планирует обратиться в Волгамед, подумайте, нужно ли вам подобное отношение за ваши деньги!
Показать полностью
Пациент
Начну с того, что наблюдаемся только в частных клиниках, и оставляю всегда положительные отзывы. С таким, как здесь, столкнулись впервые. В регистратуре персонал далеко не приветливый, ладно, скидка на усталость, на пятницу. Запись на 12:30 на флюорографию. (приехали за 200 км, и многие дела рассчитаны по времени). Пока оформляли документы в регистратуре — в соседнем окошке, очень недовольный мужчина, выяснял, когда ему и куда, старался все записывать, отвечали ему неохотно, ничего не объясняли… В следующем окошке несколько парней возмущалась, что врач УЗИ параллельно с их диспансеризацией и УЗИ вела приём, их не приняла. На что девушка в регистратуре им ответила дословно «врач не успевает, у неё приём (по какому-то другому адресу), она сказала, » записывай их куда хочешь», а вас 10 человек»… Насторожило уже… Поднялись на второй этаж, около рентгена встретил парень, пояснил, что ждёт уже полчаса! Прождали 15 минут, кабинеты открыты, свет горит, никого нет. Ответ регистратуры» ну сейчас ей позвоню, она не отвечает, ну сейчас за ней схожу, она делает капельницы (!!!)» куда-то все-таки дозвонилась, сказала «здесь люди скандалят, может кто-то вместо неё придёт?»… Через 20 минут с третьего этажа спустились человек 5 работников, разошлись по кабинетам, одна подошла к нам со словами и хамским, грубым тоном» кто здесь скандалит?!» к слову, снимок флюорографии занял 2 минуты, а молодой человек, прождавши час и» не скандалив», остался ждать дальше… Девочки! Мы понимаем, сегодня праздник, и всех вас поздравляем, но нельзя так относиться к людям, не по человечески это. Не записывали бы просто на этот день, и отмечали спокойно, причём тут люди?!
Показать полностью
Волгоград
Личный кабинет 
Фильтры 
