Пациент
Нам нужен был срочный анализ крови, бережно и быстро (на сайте клиники указано, что вообще без очередей). Что и является по рекламным объявлениям ценностями клиники «ЛЗ Клиник». По этим же критериям я обратилась в клинику, которой мы доверяли и обращались к детским специалистам не один раз, нам все очень нравилось. Но анализы — это ужас, которого я не видела раннее нигде.
За день до взятия анализа я позвонила в клинику уточнив возраст ребенка и записи на анализы. Мне сказали, что запись на анализы не проводят, приходить к 8 утра. Пришли в клинику, оформили документы, персонал на ресепшене был очень вежливый. Нас пригласили ожидать очередь у кабинета. Мы подошли к кабинету, перед нами был 1 человек, которому брали анализ. Но в итоге в очереди мы провели 40 минут, перед нами запустили 3 человек, которых раннее не на коридоре, не на ресепшене не было. Я подошла на ресепшен поинтересоваться, почему очередь движется непонятно по какому принципу и почему мы ожидаем такое количество времени с 4х месячным ребенком, а пропускают детей объективно старшего возраста. Нам объяснили что перед нами пропустили грудничков, видимо дети 2-5 лет это по их мнению груднички, а мой ребенок 4 месяца, которая ожидает 40 минут это взрослый человек! Наконец нас пригласили в процедурную, и началась вторая часть ужаса: ребенка кололи 20 минут, но все оказалось безуспешно. Нас развернули и сказали что ничем помочь не могут. Вышестоящий персонал нам предложил разрешить ситуацию, повторной попыткой забора крови более большой иглой, но опять же не обещая результата. Муж с ребенком уже ушел в машину кормиться, так как медсестра понятно что нас уже развернула домой. Я согласилась повторить процедуру, на что нас обвинили что мы уже покормили ребенка и анализы будут неверные. А то что мы провели в клинике час, а потом решили покормить ребенка, когда нас уже развернули — полностью наша вина. Итого: потерянный час времени, исколотый ребенок, стресс и нужда ждать время после кормления (тк четырехмесячный ребенок продолжительное количество времени провел без еды) и поиск места, где нам смогут взять анализ (к слову, в другой известной лаборатории, забор анализа с оформлением документов, подготовкой, взятием и оплатой занял 15 минут)
Крайне не рекомендую забор анализов в ЛЗ Клиник, все написанное на сайте о (б): «опытных специалистах, которые найдут подход к любым венам», «бережном взятии крови из вены» и «быстрых анализах без очередей» — по моему личному опыту, считаю ложью! К слову, мне непонятно, зачем давать на сайте голословные обещания об опытных специалистах, которые найдут подход к любым венам, если это неправда?!
Показать полностью
Пациент
Всегда чисто, очень вежливый персонал. Из минусов - большое количество детей не даёт расслабиться, достаточно дорого
Пациент
Была в апреле 2024 г. Очень довольна. С собой привезите мыло, шампунь, зубную щётку и пасту, освежитель воздуха, прищепки и верёвку, чтобы на балконе вешать (если нужно). Обязательно иметь тапочки, так как в раздевалке медицинского корпуса надо переобуться. Хорошо иметь спортивный костюм, чтобы штаны легко закатывались, если делаете процедуры на ноги. Приезжать и уезжать лучше в бесплатный трансфер, так как такси в санаторий едут очень не охотно (400-500р. в один конец), а 52 маршрутка от главного входа санатория едет в город раз в 1,5-2 часа. Авторы негативных отзывов просто не на то обращают внимание. Главное-настрой, ведь мы едем бесплатно поправлять здоровье и не надо обращать внимание на бытовые мелочи. Если у Вас проблемы с сантехникой/электрикой, окна/балкон плохо закрываются, то оставьте нужную заявку в журналах первого этажа корпуса и быстро всё починят. Если продавленный матрац на кровати, то заменят. Лифты есть в 4 и 5 корпусах (они 5-ти этажные). Остальные корпуса трёхэтажные без лифта. Если Вы плохо ходите и будете спотыкаться об корни и трещины в асфальте территории, то Вам выдадут палки для ходьбы. Территория большая. Сосны, ели, лавочек, крытые беседки. Убирают каждый день и территорию, и номера. Кормили три раза в день нормально, в достаточном количестве. Да, пища диетическая, но разнообразная и вкусная. Вместо полдника в ужин добавляли кефир с вафлями/печеньем или яблоко/мандарин. Кому мало, на первом этаже столовой продают чудесные пирожки и пирожные, а в пяти минутах от задних ворот санатория магазин с фруктами, конфетами и белорусскими колбасами. На каждом этаже корпуса есть кулер с холодной/горячей водой. В номерах кувшин и два стакана. Можно привезти с собой пакетики чая или растворимый кофе и пить в полдник в номере. За отдельное поселение в номере можно доплатить 13600р. и не зависеть от капризов/храпа соседки. Развлечения в клубе ежедневно. Процедур бесплатных 7 по 7 сеансов. Платные тоже очень недорогие. Медицинский корпус — сплошные плюсы. Много оборудования немецкого. В кабинете 31А делала процедуры физеотерапии у Людмилы. И даже когда второй кабинет не работал из-за болезни сотрудницы, она умудрялась быстро обслужить всех и каждому в конце процедуры желала здоровья, что очень поднимало настроение. Очень позитивный человек. В кабинете грязелечения Лидия —просто «коня на скаку остановит, в горящую избу войдёт». Какая бы очередь у неё не собиралась, она вертелась, как волчок: кого положет, кого посадит. Главное, всех быстро и качественно обслужить. Большая молодец. Кабинеты ручного массажа — отдельный разговор. Я взяла бесплатно массаж грудного отдела позвоночника и платно поясничный отдел. На поясницу попала к молодому парню в 20 каб. Вместо массажа получила 10-ти мин. поглаживание. На моё возмущение услышала «руки болят"(и зачем тогда его держат?). Да еще парень курит постоянно и запах от него… Пришлось срочно перезаписываться к Галине в 17 каб. Вот это, я Вам скажу, профессионал! Настоящий медицинский массаж. За 7 сеансов полностью ушли боли в спине. Прямо спина распрямилась. Спасибо огромное руководителю санатория за такой персонал!!! На шейно-воротниковую зону и стопы очень хороший аппаратный массаж. Сухая углекислая ванна хорошо понизила мне давление и даже лекарства от гипертонии принимала не каждый день (тоже очень приятная сотрудница, быстро и ласково обслуживает, но первый раз надо принести пакет для выделенных ею двух полотенец для процедуры). А если еще птичек в комнате релаксации послушать, да после каждой еды по территории походить, сосновым воздухом лёгкие побаловать-то эффект улучшения здоровья будет прямо на лице. Так что на следующий год обязательно постараюсь снова получить туда путёвку. Будьте позитивны, а лечение Вам обеспечат на отличном уровне!
Показать полностью