Процедуры в Барнауле

Я уже много лет являюсь пациентом одной платной и очень хорошей клиники. Сегодня утром я пришла на приём к неврологу и она назначила лекарственные капельницы, которые нужно было срочно начать ставить, так как через 10 дней у меня командировка и я не успею пройти лечение. К сожалению в этой поликлинике была очередь и в ближайшие три дня я не попадала на процедуру, хотя там для дневного стационара есть три палаты и около десятка коек. Врач невролог посоветовала обратиться в другие частные клиники, что я и сделала, позвонив по телефону в Медси. Мне назначили время 17.00 в клинике по ул. А.Петрова в этот же день. Днём мне пришлось уехать в соседний город на похороны родственника, я отключила звук на телефоне. Уже вернувшись домой, я увидела три пропущенных вызова с номера клиники «Медси» — я тут же перезвонила. Мне сказали, что я записана на 17.00 и никаких вопросов ко мне нет, а почему звонили не знают. Я приехала в клинику «Медси», регистратор взяла у меня документы, направление и оформила карточку (так как я впервые обратилась туда), Затем 15 минут я сидела у кабинета № 1, куда меня так никто и не пригласил, хотя дверь была открыта нараспашку и там находилась — женщина — медицинский работник. Ровно в 17.00 я зашла сама и сказала, что я записана на капельницу. Сотрудница довольно резко попросила показать направление, посмотрела его и сказала, что там не хватает ещё две печати, поэтому она не будет ставить мне капельницу. Я ответила, что меня никто не предупредил. Сотрудница в довольно грубой форме заявила, что мне «звонили пять раз». Я объяснила, почему не ответила, и сказала, что перезвонила, как только смогла, но мне всё-равно так ничего и не объяснили по телефону. Я допускаю, что возможно есть такое требование — три печати, но не понимаю, почему об этом нельзя предупредить заранее, когда вы общаетесь с потенциальным клиентом по телефону. Ну о человеческом отношении вообще молчу. Если бы знала, что так получится — обратилась бы в другую клинику, а теперь день потерян. Отказали, и даже не извинились.

Решила попробовать процедуру Body Fx. Записалась на консультацию, чтобы узнать подходит ли для меня данная процедура. Врач Анастасия (фамилии к сожалению не знаю) консультировать не стала, а начала сразу проводить процедуру, выбрав сразу максимальный режим. Сказать, что было больно, это ничего не сказать! Я думала, что меня сожгут заживо! У меня текли слезы! Когда я врачу говорила, что мне очень больно, она никак не реагировала!!! Прошла 4 процедуры, результат ноль! Остались негативные воспоминания!

Получила первую путевку в санаторий и им оказался «Станкостроитель». Начну свой отзыв с хороших слов. Выражаю огромную благодарность медицинскому персоналу за их доброе отношение к пациентам. Про лечебные процедуры не могу сказать ничего плохого. Есть дополнительное платное лечение. Согласовав с врачом без проблем получить назначение.
А теперь о плохом… Условия проживания значительно ниже среднего. Есть несколько комнат с довольно хорошей обстановкой, с большими окнами, просторные и светлые. Но большинство номеров в ужасном состоянии. Кровати разваливаются, из матрасов торчат пружины, подушки все комками, постельное бельё застиранное. В номерах грязно. Уборка производится для вида, поверхностно. Шторы жутко пахнут пылью, мятые, грязные. В номерах есть телевизор, размером с компьютерный монитор, да и тот работает через раз. На первом этаже в душевых постоянный запах сырости и подвала. Этот запах стоит и в номере. Комфорта нет никакого. Хорошо отдохнуть, выспаться в таких условиях невозможно.
Питание 3-разовое. Полдника нет.
Огромная просьба к акционерам санатория: помогите медперсоналу и улучшите условия проживания и питания. Это же всё-таки санаторий, а не больница.