Пациент
Только, что делал МРТ головного мозга и шейного отдела позвоночника в клинике на 6-й Красноармейской7. Девушка при входе встретила очень доброжелательно, врачи-рентгенологи вообще просто сказка! Я, пояснил, что у меня давление, очень доброжелательно отнеслись, замерили, оказалось действительно высокое, немного посидел давление начало понижаться и врачи с пониманием предложили сделать один отдел, а если самочувствие позволит, то и второй. Аппарат очень хороший, шума практически нет(для сравнения:я, делал на аппарате открытого типа в «Она», и там вроде даже шумнее было), в общем время пролетело незаметно. Врачи сделали очень быстро описание и самое главное! — Очень доходчиво объяснили, какие патологии и т.д. В общем остался доволен. Мне надо делать ещё обследования и по спине и сосудов ГМ, теперь только к вам. Ещё раз, Большое спасибо!!!!!!!
Показать полностью
Пациент
Обратился в клинику ООО «Клиника Мастерская здоровья» на пр. Науки д.17 корп.6, лит. А пом. 38-Н (юридический адрес: 195220, Спб, пр. Науки, д.17, к.6, лит. А, пом.38-Н) с сильными болями в области шейно-воротниковой зоны с распространением по позвоночнику, с диагнозом распространенный остеохондроз шейного отдела позвоночника, а также спондилогенная цервикалгия с выраженным болевым, мышечно-тоническим синдромом. Поставленным ранее в районной поликлинике, без какой либо оплаты.
Был проведен не профессиональный осмотр врачом неврологом ООО «Клиника Мастерская здоровья» Астаховой Еленой Вячеславовной, в ходе, которого были даны общие рекомендации и выписаны лекарственные средства, которые мне не помогали и не помогают. Потом было назначено лечение на 48 000 тысяч рублей (как было сказано с учетом скидки). Хотя изначально диспетчер клиники говорил, что лечение от 15 000 до 40 000. Сами процедуры и их количество, а также используемые препараты со мной не согласовывались. Меня просто поставили перед фактом, что мне будут делаться именно такие процедуры. Мои замечания и несогласие с назначенными процедурами игнорировались. Причем все процедуры были назначены без МРТ, КТ и рентгеновского исследования.
Все это свидетельствует о введение пациентов в заблуждение и выкачивании денег любым путем. Все внимание и обходительность проходят после первых процедур, дальше просто делаю процедуры кое-как. После 2 сеанса процедур мне стало гораздо хуже, поднялось давление, спина болит до сих пор. Боли после обкалывания кислород-инжект (озоно-кислородная смесь) уплотнения в зоне уколов и мышечное напряжение. В течение двух недель происходило рассасывание лекарства. Боли по всему позвоночнику усилились после этих уколов. Данную процедуру мне проводил врач Булацкий Сергей Олегович. Мне сказали, что он якобы врач ВМЕда. На самом деле зам. ВМЕДа полковник мед. службы Б.Н. Котив сказал, что такой человек никогда не работал во Военно-медицинской академии. После процедуры иглорефлексотерапия (проводила врач Попович Татьяна Авинеровна) онемела нога, долго ее растирал, потом весь день было покалывание в ноге. В ответ на это врач Попович Т.А. начала мне рассказывать о китайской философии и особенностях китайской медицины, и что необходимо комплексно работать со всеми системами организма. Сказала, что сегодня мы будем работать с вашей печенью и почками. При этом я обратился с остеохондрозом и болями в шейном отделе позвоночника. На мои замечания по поводу плохого самочувствия после процедуры врач открыто начала хамить, огрызаться. Попович Т.А. без каких-либо разъяснений и ознакомления с необходимыми документами пыталась получить у меня подписи о том, что мне все разъяснили и проинформировали. На что я ответил категорическим отказом. врачи стали хамить, грубить, настаивать на продолжении лечения.
Позже подошла врач Астахова Е.В. и стала пытаться защитить врача Попович Т.А. По поводу вышеуказанных фактов обратился к главному врачу клиники с целью урегулирования конфликта и защиты своих прав и законных интересов. Главный врач посчитала этичным устроить очную ставку и пригласила врача Попович Т.А., где последняя стала давать свои объяснения и выражая свое несогласие с моими доводами в грубой циничной форме. При этом допускала негативную оценку деятельности других врачей клиники, что является грубейшим нарушением профессиональной этики. А именно указала на непрофессионализм других своих коллег. После всех этих разбирательств у меня повысилось артериальное давление, ухудшилось общее самочувствие. С трудом доехал до дома, буквально на таблетках. Считаю, что клиника ООО «Мастерская здоровья» со своей задачей не справилась и только ухудшила состояние моего здоровья. У меня до сих пор болит спина и шея и очень плохое самочувствие. При обращении к другим врачам государственной медицины, мне сказали, что кисродно-азотная смесь у меня не рассасывается, и имеются уплотнения по всему позвоночному столбу. После посещения клиники «Мастерская здоровья» мне долго пришлось восстанавливаться и приходить в нормальное состояние.
Поскольку, медицинская услуга, оборот которой регулируется нормами законодательства о защите прав потребителей, является сложным объектом гражданских прав и гражданско-правового регулирования: с одной стороны - это товар, а с другой стороны - это услуга, которая включает в себя такое специальное направленное воздействие на здоровье как медицинскую помощь, а значит, требует стандартизации. И эти стандарты оказания медицинских услуг существуют. Только в клинике «Мастерская здоровья» об этом по всей видимости не знают.
Однако проведенные процедуры, которые были оплачены, принесли мне только ощутимый вред.
Анализ указанных обстоятельств в своей совокупности, свидетельствует о том, что в результате халатного, ненадлежащего исполнения медицинским персоналом клиники "Мастерская здоровья" возложенных на них обязанностей мне как пациенту стало значительно хуже.
Показать полностью