Анализ кала — отзывы пациентов
От имени своего супруга хочу сказать спасибо Денису Анатольевичу Морозову. Деликатная проблема практически решена, муж еще будет наблюдаться у врача. Муж по национальности кореец и пища преимущественно острая, и машина - всегда в сидячем положении. Развился наружный геморрой. Сдал все анализы (анализ кала, крови), сделали ректороманоскопию, назначено комплексное лечение и диета. Спасибо!
Каша утром была съедобная. Платная палата вполне приличная, со своим туалетом и душем.
Всё остальное. Абсолютно безразличное отношение, пациенты здесь лишние.
Лежала в разных больницах, в разных городах, есть с чем сравнить. Такого не видела нигде. Поступила с подозрением на аппендицит (прямо из поликлиники вызвали скорую, пришла жаловаться на желудок и запор). Четыре просто пролежала без дела! Аппендицита не нашли, слава Богу, но при жалобах на стойкий запор (5 дней не могла сходить в туалет) мне выписывают анализ кала! Такое ощущение, что врач просто не слышал, что моя главная жалоба - это то, что я не могу, никак, вообще. И дают к тому же мензурку, баночку от таблеток, диаметром меньше мизинца. Я решила, что меня разыгрывают, просила у медсестры хотя бы клизму, хоть что-нибудь. На что она сказала: "Я не имею права, без назначения врача". А врача не поймать, я три дня, вообще, не понимала, кто же мой лечащий. Заходят раз в сутки и то на 10 секунд. Отношение отвратительное, собственными ушами слышала, как медсестра спрашивает у врача: "А что мне делать с *фамилия пациента*?" На что было грозное: "Меня не волнует, вообще, мне всё равно". Попала в эту больницу по ДМС, больше ни за что сюда не поеду, даже если буду при смерти. Соседка по палате, после сложного аппендицита, лежит, корчится вторые сутки. Мало того что врач не пришёл и не рассказал, что у неё там было, и как её лечить будут, так ей даже перевязки никто не делал. Короче, одним словом - ужас. Ладно, я, со своим запором, просто поругалась со всеми и выписалась, сбежала, пойду в другое место обследоваться, а кто серьёзно болен? Тех мне жалко. Не ходите сюда.
Еще только сдал кучу анализов и прошел все процедуры для Барановского, а уже негативные моменты.
1. Вчера брали кровь из вены. Сестра, глядя в перечень Барановского, стала выкладывать пробирки. После 10 я перестал считать, было очень много. Ну, надо - так надо. Напрягло сразу то, что сестра постоянно совещалась со старшей напарницей по поводу цвета пробирок. В связи с этим единственное, что попросил: "Только ничего не перепутайте, берите крови сколько хотите, не торопитесь, только все как надо сделайте". Сказали: не волнуйтесь, все будет как надо. В результате первый раз в жизни брали кровь из вены на кисти, а не сгиба локтя (не найти им было вену, до этого в мед. учреждениях всегда находили). На следующий день принес анализы, администратор говорит: Вам что-то не добрали по крови, подойдите к 6 кабинету. При этом мне не позвонили накануне. У 6 очередь, все сидят злые, потому что сестры подолгу принимают, а потом стали выходить и спрашивать, что-то вроде "кому надо заходите" и это при том, что у них вообще-то карты наши лежат.
Вывод: не умеют работать с большим объемом информации
2. После приема, Барановский назначил перечень анализов и процедур и добавил, что банки для анализов кала можно взять у администратора. Администратор дала 2 маленьких с жидкостью и стандартную большую. Дальше был мой косяк, я забыл положить их дома в холодильник. В день всех анализов попросил у другого администратора снова всю тару (дали 2 больших и 2 маленьких). Т.е., даже если бы я не сплоховал, все равно пришлось бы доносить вторую большую склянку. Нет, для медицины мне этого добра не жалко, у меня его в избытке, но жалко время и отгулы на работе.
Вывод: администратор - не врач, следовательно медикам нужно им писать или указывать устно, сколько тары выдать пациенту.
3. После получения направления от врача и до получения банок для анализов (для понимания временного промежутка) меня направили к кассе, где девушка насчитала мне одну сумму, а уже в день сдачи всех процедур ценник стал на хххх руб. больше - забыли что-то посчитать или цену старую указали. Момент неприятный, хорошо, что оказалась карта банка с собой, разницу доплатил с нее.
4. Клиника открывается ровно в 9:00, специалисты подходят чуть позже. Все бы ничего, да вот только до 9:20 мне надо оплатить и сдать кровь (см объемы в колбах выше), т.к. в 9:20 у меня уже УЗИ, в 10:00 ЭКГ, в 10:30 - ФГС. В результате сдвигов вначале, пришлось сдавать ЭКГ после ФГС, хотя администратор старалась сделать так, чтобы ЭКГ было перед ФГС (натощак, выкаченная кровь, так еще и пытка шлангом, она (молодец) беспокоилась, наверно, что кривая будет не такая уже и кривая. Шутка). Вы же должны учитывать специфику своей деятельности при планировании графика работ. Надо сделать так, чтобы спец-ты в полном составе были в 9:00 при открытии дверей. Скорректируйте сверхурочные (переработки) в последний день месяца или еще как-то.
Опять-таки вывод: не умеют работать в плотном графике.
Чтобы не мериться здесь кошельками, сумму исследования называть не буду, укажу качественную составляющую - 1,5 моего месячного оклада. Так что для меня сумма весомая. Будет крайне неприятно, если напортачат с анализами или Барановский по итогу выдаст стандартную фразу гастро или эндо-кринологов: "Неправильно питаетесь" или "А давайте еще что-то сдадим" еще на 2 моих оклада.
Для Онищенко, который просил (не цитирую) не писать некультурного "мракобесия", пишу культурное "мракобесие". Выбирал не клинику, а врача. Выбирал по послужному списку, но только, чтобы идентифицировать его среди множества других. А так, для меня, как для пациента глубоко безразличны все его должности, звания и степени. Доказывать, что он лучший из лучших - его обязанность каждый день и с каждым пациентом. Так ему, пожалуйста, и передайте.
Спасибо
P.S. Врач УЗИ жаловалась на то, что ее высокоточный аппарат не простреливает мой жиробасный жир (выразилась она, конечно, культурно, назвав его "жировой клетчаткой"). Вертела меня как могла, старалась - к ней претензий нет. Но ведь пациенты и пожиробасней меня есть. Может надо специалисту оборудование получше заказать? Ну, это так, уже отступление.
В стиле Жванецкого: "О клинике и враче пока знаю мало, так что ничего плохого о них сказать не могу". Пока так.
