УЗИ мочевого пузыря в Иркутске

Сегодня делали УЗИ почек и мочевого пузыря ребёнку в Клинике сибирского здоровья. 

Когда мы вышли из кабинета узи чтобы сходить в туалет из администрации клиники вышел мужчина, который очень громко и невежливо стал объяснять что туалет не работает. Узи почек и мочевого пузыря нам необходимо было сделать на полный мочевой пузырь и на пустой.  То есть 6-летний ребёнок более 30 минут терпел перед тем как зайти в кабинет на исследование, и не было предложено никаких вариантов решения данного вопроса. Я просила как то помочь, на что мне отвечали, что туалет не работает и точка... 
На исследование мы записывались заранее (примерно за неделю), никто нас не предупредил о закрытии туалета для посетителей и УЗИ не было отменено (хотя в подготовке к этому исследованию рекомендуется за 1 час выпить 500 мл и более воды).
Когда я обратилась в регистратуру с просьбой, чтобы они предупреждали следующих пациентов,  мужчина из администрации вышел и стал доказывать, что он мне не грубил и ничего сделать с туалетом он не может (видимо это для него нормально ситуация). Этого мужчину волновал только сломанный туалет, а  не пациенты.  Мужчина отказался называть свою фамилию и имя .  
Кстати нашу карточку искали больше 30 минут оказалось что она была в администрации, а не в регистратуре, хотя мы в этой клинике проходили перед школой осмотр всех врачей сдавали много анализов в мае месяце, но найти нашу карточку было нереально сложным делом.