Пациент
Обратились с дочерью в данную поликлинику по поводу того что 5й день была температура. Но сначала за неделю до этого у неё началось всё с тошноты и рвоты, но при этом была не большая температура, я грешила на желудок, так как состоим на учёте у Гастроэнтеролога, но температуры никогда при таких симптомах не было, потом попили от желудка. Отравление тоже исключила, всё было дома свежее и никому не было плохо, кроме дочери. Закапывали в нос Гриппферон, в общем 3 дня полечились и всё прошло, но спустя неделю ударила температура 39…Решили пойти сразу в бокс, так как не прикреплён ребёнок в этом учреждении, но живём в 2х шагах. Её осмотрела врач. Сказали бронхит, прописала делать ингаляции с физ. раствором и беродуалом, полоскать горло фурацилином и рассасывать леденцы, продолжать принимать ренгалин, так как его уже пьём. На вопрос не нужно ли делать снимок, ответила-нет.И вот на следующий день нет никаких сдвигов, температура шпарит у ребёнка прям с утра, я забеспокоилась, что лечение ни о чём и решила обратиться снова в саму поликлинику, чтобы попасть к участковому врачу, но для этого нужно было прикрепиться. Подойдя к регистратуре, мне сказали, что нужен оригинал свидетельства о рождении (у меня просто при себе его не было, так уж получилось), фото не пойдёт, ну это ладно, меня поразило другое, мне сказали, что так как у нас с дочерью разные фамилии я должна ещё доказать, что я мать. Это ужас, я слышу такое впервые… Ну для начала я чтобы не терять время, пошла в платную кассу, чтобы сдать кровь на всякий случай. Сдали кровь. Пришли после обеда за результатами, и донести необходимые документы, чтобы прикрепиться, это особый квест, конечно был, ну в общем попали мы в итоге на приём к врачу по нашему участку. Я хочу чтобы все читающие знали «врача» -героя в лицо: ПОЛЯКОВА ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА её имя. Так вот мы зашли на приём, и было всё рассказано в подробностях как началось и т. д Она посмотрела результаты крови и сказала, что всё в норме, воспаления нет. Послушала, сказала лёгкие чистые. Потом она спросила, в школу пойдёте завтра? Я сказала нет, ребёнок слаб, температура. На что она сказала пропить разжижающее мокроты, пшикать горло, а дальше самоё интересное, она дала направление СОСКОБ НА ЭНТЕРОБИОЗ и АНАЛИЗ КАЛА ЯЙЦА-ГЛИСТОВ. Объясняя это тем, что нужно исключить глистов в организме, которые могли послужить появлению кашля. Настал следующий день ребенку становилось хуже и мы поехали в больницу, там сделали снимок и оказалось что у неё ПНЕВМОНИЯ! НАС ПОЛОЖИЛИ В БОЛЬНИЦУ В СРЕДНЕЙ ТЯЖЕСТИ СОСТОЯНИЯ!!! Я в ужасе просто от халатности и некомпетентности данного заведения. Страшно представить что было бы дальше, если бы не моя обеспокоенность за ребёнка…
Показать полностью
Пациент
Посещал Уролога, который довольно грамотно отнёсся к проблеме и в конечном итоге недуг выявили и прошёл положительный курс лечения! Первичный приём Уролога стоил 800 руб. и это сразу оплачено за весь год, то есть, если обращусь в течении года, то его приём бесплатный - это очень выгодно и уменьшает интерес Жажды Наживы со стороны Врача, а предрасполагает его к необходимости уделять внимание к Пациенту и его Проблеме!!! Анализы которые были необходимы для выявления Скрытой инфекции.., обошлись довольно дорого - 5500 руб., это гораздо дороже, чем в других Клиниках г. Ставрополя!!! А однажды приводил своего ребенка для анализа на Энтеробиоз, который был не выявлен слава-богу, но не это важно, а то-что ВСЕ Пробы - анализов якобы проводятся в Лаборатории г. Москвы, а, как они туда попадают, только Богу известно, что ставит под сомнение ряд Анализов в своей достоверности их определения, так-как Временной фактор в ряде случаев тоже играет важную роль в постановке и выявлении анализа - пробы! Хотя возможно они соблюдают весь необходимый ряд условий по надлежащему сохранению мазка-соскоба-пробы и прочего для и во время Транспортировки, а от этого возможно и завышенная стоимость на результат! Проктолог - похож на типа из сексуальных меньшинств и знаниями в Проктологии, как и навыками не обладает! Наслышан про Проктолога во 2-й гор. Больнице с положительной характеристикой и единственным в своём роде заведении в решении проблем в заднем проходе! В общем доволен приёмом в "Эс Класс Клинике" - сделали всё очень быстро, очередей почти нет, запись по времени совпала с приёмом, анализы взяты квалифицированно, проведена консультация не заглядывая за инфой в комп или книжку, всё грамотно, не обращаясь никуда за подсказкой, назначенное лечение дало положительный результат, недуг побеждён без всяких на то нервотрёпок, а самое главное то-что смог Позвонить Врачу Урологу напрямую, когда мне это было необходимо в отличие от других Клиник, где Врачи тарятся, как мыши, потому-что бестолковые в своём большинстве особенно в Диагностическом Центре Ставрополя, в Доктор-Кит Ставрополя, которые я уже посещал и отвечаю за свой отзыв! Ведь именно так поставлено на поток - Пришёл первый раз - оплатил и получил бумагу с дальнейшими указаниями, а, если-что непонятно вдруг оказалось потом или возник вопрос - то записывайся снова - плати и жди, пока тебя "Бацила жрёт"!!! Чего кстати нет в "Эс Класс Клиник", Уролог - Роберт Владиславович очень доходчиво разъяснил мне суть моего вопроса по Телефону тогда, когда в этом была необходимость и избавил от лишних затрат во Времени и Средствах, уделив 2 минуты разговора по Телефону! Вот красавчики, очень Человечная Клиника!!! А в Диагностическом Центре до сих пор не могу связаться с Терапевтом, к ней надо записаться на повторный Приём, а всё Платно прохожу и вот-чтобы задать вопрос этой госпоже надо всё бросить и ехать - оплатив приём, а в свою очередь никто в ДЦ не имеет доступа к связи с Врачом, хоть и есть КОД у меня, как у Пациента, который выложил уже 13000 руб. за анализы, а к "мать царице" доктору никак не попасть, у неё же поток, она до 14:00 часов работает и ей хватает, Вот где обдиралово и бизнес ! Врачи в Диагностическом Центре только для отвода глаз и обдиралова населения, только анализы там можно сдавать и не более !!!
Показать полностью
Пациент
Ребёнок прикреплён к поликлинике, но бесплатно получить услуги у нас за редким исключением не получалось. У участкового педиатра очередь на все виды анализов, даже элементарный общий анализ крови, мочи, энтеробиоз сроки не меньше двух недель. На более сложные исследования от трёх месяцев.
Приходится проходить анализы платно. Но и тут сталкиваюсь с некомпетентностью и отсутвием клиентоориентированного сервиса.
Кассир в платной регистратуре работает крайне медленно, практически спит, помимо этого грубит и переходит на личности при просьбе повторить заданный шепотом вопрос.
Не советую обращаться без крайней необходимости в это учереждение.
Показать полностью