Пациент
Я записалась на 5.11.2024 в 13.30 на палатную консультацию к врачу кардиологу. Врач — Давтян Сона Ашотовна. После оформление договора, всех бумажных документов и
оплаты услуги — я поднялась на 10-й этаж к месту приёма врача — в ОРДИНАТОРСКУЮ. Думала, что дождавшись своей очереди, врач пойдёт со мной в свой кабинет, где окажет услугу-консультацию. Именно так и было год назад, когда я сломала ключицу. И тогда зав. отделением Филатов — в своём кабинете дал мне исчерпывающую консультацию по моему перелому, смотрел базы рентгеновских снимков, сделанные совсем в других местах и т. д. Короче, всё прошло в тот раз так, как и должно было быть.
Но в этот раз — это просто ужас! Зайдя в ординаторскую — я увидела, что там работает ещё человек 6! Там было шумно и очень душно. Я, после перенесённого инфаркта, да ещё за 3000т.р. получать услугу в таких условиях не намерена! Врач-кардиолог Давтян С. А. сказала, что если не хотите в ординаторской, то можно дать консультацию прямо в коридоре! Представляете? Там, где ходят больные пациенты, санитары и дребезжат проезжающие мимо каталки! Ещё большее удивление я испытала, когда спустилась обратно в кабинет оформления платных услуг для расторжения договора. Та особа в окне номер 2 основного (главного) здания, которая меня оформляла на консультацию — стала
задавать излишне глупые вопросы: мол, почему я — то заключаю договор, то расторгаю. И, мол, я первая, кому не понравились условия предоставления услуги. И что это очень
странно и неправильно и т. д. Короче, вместо того, чтобы извиниться за моё потерянное время (я живу неблизко от больницы) и неподобающие условия предоставления услуги клиники, она стала меня обвинять в своих же 'косяках'! Этой неприметной на вид студентке-стажёрке стоило научится манерам, тем более работая в платном отделении с клиентами. Предложение для вашей клиники: оказывая услуги в нормальных условиях, а не полуподвальных и научив правильно общаться с клиентами ваш отдел оформления платных услуг — вы будете привлекать больше клиентов. Которые, в свою очередь, будут писать положительные, а не отрицательные отзывы на работу вашего персонала и медклиники в целом.
Показать полностью
Пациент
Здравствуйте! Находился на излечении в 26 травматологическом отделении ГКБ имени С. П. Боткина с 22.09.2022 по 27.09.2022 гг. с диагнозом косой перелом правой ключицы со смещением. 23.09.2022 г. мне была сделана операция по остеосинтезу перелома правой ключицы. Операцию блистательно провел Врач-травматолог-ортопед Языков Максим Евгеньевич. Слово Врач я не просто так написал с заглавной буквы, так как считаю Максима Евгеньевича если не Богом травматологии, то точно его заместителем! Сегодня 15.11.2022 г. мне сделали рентген. Снимки показали, что ключица срослась идеально. Я выражаю огромную благодарность своему лечащему врачу!!! Максим Евгеньевич, огромное вам спасибо!!! Также я хотел бы поблагодарить всех сотрудников 26го травматологического отделения! Всех медсестер и санитарок. При их тяжелой работе за все время моего пребывания в отделении я ни разу не услышал того, чтобы кто-то из них повысил голос на пациентов. Барышни, огромное вам спасибо!!! Очень прошу пресс службу больницы, если вы прочитаете мой отзыв, передать все вышесказанное коллективу 26го отделения. Максим Евгеньевич, еще раз огромное спасибо за Ваш профессионализм! С уважением Илья Г.
Показать полностью
Москва
Личный кабинет 
Фильтры 
