Пациент
Вчера слетела пломба, сегодня ходил делать её к врачу Костюковой! Я до этого всегда с мамой ходил, а теперь сам :))) Ну и в общем, когда мне вкололи анестезию, я отчего-то резко перепугался, но работники включили всё своё женское обаяние, дали чаю горячего, таблетку успокоительную, и погладили по голове, приговаривая "ты мой хороший!". А когда я вышел, из кабинета вышла медсестра (наверное), и удостоверилась, что я чувствую себя вертикально. В общем, как говорится, К - клиентоориентированность)))
Причём я, вечно не доверяющий врачам, думал, что у меня сейчас найдут ещё 300 кариесов, и будут резать, не дожидаясь перитонита, но этого не произошло. Более того, чек оказался меньше, чем я предполагал :)))
Отношение отличное, в общем, всем рекомендую!
upd. Позже даже написали по вацапу, поинтересовались, как я себя чувствую :) Вдвойне приятно :)
Показать полностью
Пациент
Я, Петрищева Екатерина Олеговна, хочу обратить внимание администрации, к «работе» Зайцевой Диане Алексеевне. Дать оценку её действиям (бездействия) и халатному отношению которое она проявила в отношении моей мамы Петрищевой Л.М.
29.08.2024 г. ей была проведена операция (ТУР), она у нее была 5й. Её жалобы на боль и накатывающие приступы были проигнорированы Дианой Алексеевной. А объяснения, что раньше после ТУРа такого не было и что-то не так, не привлекли внимания ни Дианы Алексеевны, ни Марка Викторовича с которым я общалась по телефону.
Маме было сказано, что так и должно быть, она чересчур " чувствительная «, накочали обезболивающими и выписали 30.08.2024 г.
День и вечер она промучалась, а в ночь с 30 на 31 октября её забрала скорая. При обследовании нашли прокол мочевого и скопившуюся мочу в брюшной полости, как следствие перитонит.
Я понимаю, что врачи не Боги и ошибиться может каждый! Но когда халатность, непомерное самомнение и чувство безнаказанности подвергают жизнь человека опасности, это чересчур!
Мама в больнице провела 39 дней!
Показать полностью
Пациент
Хочу рассказать свою историю.
Моему папе 76 лет.
Началось все с того, что мой папа пожелтели, началась желтуха. Стали искать причину, почему это стало происходить!
Попали в городскую больницу Волгограда в хирургию, лежали там месяц! В конце концов нас ни с чем отправили домой — установили только трубку из желчного пузыря. Далее мы самостоятельно обращались в другую государственную больницу, там нам установили стент.
Папе поставили новообразование холедоха с распадом опухоли… При этом трубка в желчном осталась. Нам не предложили её убрать, оставили очаг инфекции в организме и выписали! Доктора не сделали биопсию, при этом сразу сообщали про наличие онкологии.
Дома папе стало хуже…
Пытались госпитализировать его в наш онко центр Волгограда, но нам отказали за неимением биопсии. В целом госпитализация в гос больницу — это просто издевательство! Отказы, постоянные очереди, долгие исследования…
Когда все это случилось, я обзванивала частные клиники. В один день мне позвонил оператор из клиники МАММ и уточнила судьбу папы, выбрали ли мы клинику, потому что ранее мы уже общались. Это был звонок спасения! На тот момент у нас остро стоял этот вопрос. Мы онлайн пообщались с Андреем Григорьевичем Краснояружским. Он очень подробно основательно провел приём, сориентировал, что нам предстоит, как нам помочь. Доктор убедителен, грамотен, рассказывал все по существу.
Мы выехали на след день! Он, можно сказать, вытянул нас с того света. По прибытию сделали полное обследование, проведено удаление желчного пузыря, потому что он перестал функционировать. Доктор сказал, мы были в двух минутах от перитонита! Далее заменили стент. Показатели крови у папы значительно улучшились, в целом состояние стало легче. Врач все подробно нам разъясняет, очень человечный, общается не с высока, а на равне, все идёт от души, это видно.
Мы безумно счастливы, что попали в руки Краснояружского Андрея Григорьевича.
Барагунов Мурат Асланбиевич, лечащий доктор папы, замечательный врач, он нас сопровождал в течение всего времени. Клиника заслуживает хороших слов. Я рекомендую её всем, кто оказался в беде, в безвыходной ситуации!
Показать полностью