Отзывы о центре МРТ «Лидер» в Красноярске

Амелин Михаил Евгеньевич произвел на меня впечатление очень внимательного и квалифицированного специалиста. Во время проведения рентгеновского исследования желудка он подробно рассказал о процессе и объяснил все, что меня интересовало. Я почувствовал себя комфортно и увереннее, зная, что нахожусь в надежных руках.

Требование о немедленном предоставлении официального ответа

Уважаемая администрация ООО «ОМЕГА»,

Я, Николай Николаевич, повторно обращаюсь к вам с требованием предоставить официальный ответ на мою претензию, направленную 13 января 2025 года и связанную с диагностическим исследованием (КТ лёгких), проведённым в вашем центре. Ваши менеджеры неоднократно обещали предоставить ответ в течение 10 рабочих дней, однако данный срок уже истёк, и вместо чёткого, надлежащим образом оформленного документа я получаю лишь неясные отговорки и обещания.

Обращаю ваше внимание, что подобное затягивание нарушает мои права как пациента и потребителя, а именно:

1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1)

Статья 4: Исполнитель обязан оказать услуги надлежащего качества в разумные сроки.

Статья 27: Исполнитель должен соблюдать сроки оказания услуг или ответов на претензии, если они установлены договором или правилами организации.

Статья 31: Ответ на претензию должен быть дан в разумный срок, не превышающий 10 дней, если не оговорено иное.

2. Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Статья 79: Гарантирует защиту прав пациентов, включая своевременное предоставление информации и документов по запросу.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)

Статья 309: Обязательства должны исполняться надлежащим образом в установленный срок.

Статья 782: Заказчик имеет право требовать исполнения обязательств или возмещения убытков за некачественное оказание услуги.

В связи с вышеизложенным настоятельно требую незамедлительно предоставить мне официальный письменный ответ, подготовленный в соответствии с требованиями законодательства, с указанием конкретных мер, принятых вашей организацией по итогам рассмотрения моей претензии и итоговых выводов комиссии по внутреннему контролю качества.

Если данное требование вновь будет проигнорировано или отложено без объяснения причин, я буду вынужден:

Обратиться в Росздравнадзор для привлечения вашей организации к проверке соблюдения норм медицинского законодательства;

Направить соответствующие заявления в прокуратуру и уполномоченному по правам человека, указав на нарушение моих законных прав;

Использовать иные предусмотренные законом механизмы защиты своих прав, вплоть до судебного разбирательства.

Прошу вас отнестись к данному требованию со всей серьёзностью и предоставить результат в ближайшее время.

Дарья Аркадьевна Кривошеева действительно замечательный специалист. Я был приятно удивлён её профессиональным подходом и тем, как она вникает в состояние пациентов. Врача отличает доброжелательное отношение и искреннее желание помочь. Кроме того, она всегда доступно объясняет результаты исследований, что очень важно для понимания своей ситуации. Очень бы хотелось, чтобы таких врачей было больше!

Были в данной клинике в октябре. Отзыв писала, негативный. Место расположения нормальное, машину припарковать есть где.
Все белоснежное убранство портит персонал, который при клиентах в холле решает свои проблемы, и за стойкой тоже. Цены конские,
вместо чека втюхивают справку, в договоре несколько фамилий пациентов, описание доктора — не подробное. Не советую данную клинику, а особенно на Крас. рабочем. Обращайтесь в другие, за меньшие деньги опишут более подробно.

Сегодня дочь проходила МРТ сегодня. Лаборантка грубая очень. Кричала, грубила. Сама процедура очень тяжёлая, не каждый может пройти на таком аппарате. Зачем ещё и кричать. В общем смогли пройти только один отдел из 4 ëх. Остальные пойдём проходить точно в другое место. Не советую это центр😒

Делал МРТ плечевых суставов. Сделали прекрасно, дали развернутое подробное заключение и наконец- то получил диагноз. Диск прекрасно читается. Вежливое обслуживание. Хороший аппарат, всем советую.

Чисто, красиво, свободно. Недавно провели ремонт.

Добрый день!
Обращались в данный диагностический центр, чтобы сделать МРТ головного мозга, шейного отдела позвоночника и артерий головного мозга. Хотелось бы отметить, что при посещении был короткий промежуток времени между записью и диагностикой, приветливый и отзывчивый персонал, ожидание приема без очередей, а также быстрое получение результатов исследования и заключения врача.
Также хотелось бы выразить благодарность специалисту Екатерине Р. за профессиональный подход и внимательное отношение на всех этапах проведения МРТ, и конечно же, врачу-рентгенологу Самарцеву М.Ю. за очень тщательную и подробную выдачу заключения по результатам исследования.

Доктор супер! очень доходчиво всё объяснил, большой профессионал, вежлив и терпелив. рекомендую очень!

Была в клинике которая находиться на Аэровокзальной 17. Мне очень понравилось! Быстро дозвонилась, и запись долго ждать не нужно. Удобно расположено, рядом остановка. Чисто, светло. Дружелюбный и отзывчивый коллектив. Очень даже приятные цены. Рекомендую!

Потребовалось сделать описание диска МРТ, сделанного в другой клинике, так называемое второе мнение. Казалось бы, что здесь сложного, но обзвонив практически все МРТ-центры, я выяснила, что этого никто нигде не делает. И только здесь мне согласились помочь. На сайте компании я узнала про акции по определенным дням и скидки для медработников. Также оказалось, что МРТ всех отделов позвоночника за раз будет сделать гораздо выгоднее, чем порознь. Таким образом, я сделала МРТ ещё шейного и поясничного отделов. Процедура проходила спокойно. Ожидание результата составило примерно три часа, о чем меня заранее предупредили. Время я даром не теряла: прошлась по близлежащим магазинам, посидела в одном из кафе (которых поблизости предостаточно), вернулась через 2,5 часа – результат уже был готов. Что касается результата МРТ: врач описал не только проблемы со стороны позвоночника, но и также указал на патологию в малом тазу (что стало для меня некоторым неприятным открытием), но за это врачу отдельное спасибо! Так что, МРТ Лидер рекомендую.

Возникла потребность сделать МРТ, записалась без проблем, процедура прошла хорошо. По сервису претензий нет. Одно "но" - мануальный терапевт с большим опытом работы, увидев описание МРТ, сказал, что это очень маленькое по объему описание и оно должно быть гораздо больше.

Делала МРТ малого таза  в мочевом пузыре нашли опухоль которая  при МРТ в другом диагностическом центре не подтвердилась  не советую там делать МРТ

Я обращалась к рентгенологу Молгачеву Александру Александровичу, и теперь только к нему и хочу обращаться. Он невероятно помог моему ребенку, и за это я буду благодарна ему на всю свою жизнь.

Да, проблемы со связью существуют, была в июне 2021г, но при неудачной попытке дозвониться, а зашла на сайт компании и заказала звонок, мне перезвонили в течение 10 минут, оперативно записали на тот же день в вечерние часы. Условия обследования очень комфортные, особенно для людей с боязнью замкнутых пространств, новое оборудование, открытое лицо и освещение (комфортной для тебя интенсивности), освежающий воздух (не сквозняк а регулируемая, приемлемая для конкретного лица скорости дуновения)!!!! Качество исследования - описание протокола - подробное и грамотное, отвечающее на запрос направившего врача.
Необходимо заметить, что это центр и его врачи для людей, способных понимать качество и профессионализм.

Хочу выразить огромную благодарность вашей клинике))) Все на высшем уровне!!!! Была первый раз у вас 15.11. Администратор встретила гостеприимно,Рентгенлаборант знает своё дело) И отдельное спасибо доктору Молгачеву)

Выражаю свою огромную благодарность всему персоналу филиала на Аэровокзальной 17.
Доброжелательный, чуткий, идущий на встречу и желающий по человечески помочь пациенту. 
Очень доволен обращением к таким профессионалам своего дела! 
Отдельное спасибо Молгачеву Александру Александровичу за помощь. 

Все на высшем уровне. 

Был на приёме 25.05.2022

Рекомендую данный диагностический центр!Вежливый , отзывчивый ,грамотный персонал. Отдельная благодарность администратору Екатерине и врачу-рентгенологу Макаркину Антону.

Мне нужно было сделать МРТ головы и шеи, и после получения результатов, я пошел на консультацию с этим специалистом. Он рассказал мне всё очень подробно и понятным языком, без лишних сложностей, что встретить сейчас врача с таким подходом к пациенту - большая удача. Врач был очень вежлив и деликатен, и я определенно рекомендую его другим людям, нуждающимся в подобных услугах.

Добрый день, по свежим следам пишу отзыв😁
1) + за чистоту и уютный офис! 👍
2) + Девушкам на ресепшене, улыбчивые и работают чётко и быстро( нужно было оперативно сделать мрт предложили свободное окно ИМЕННО к определенному доктору)! 
3) +Врач Молгачев Александр Александрович, очень хороший специалист, да и просто отзывчивый человек, увидел что сижу читаю, протокол мрт в зоне ожидания, подошёл всё объяснил!😁 Ему отдельное спасибо! +
4) +Молодой человек,(я не знаю должность 😬) ассистент объяснил как всё будет проходить, давал чёткие инструкции. Высшая оценка! Процветания вам и успехов!!! Спасибо!!!

Добрый день! Срочно потребовалась диагностика брюшной полости, обзвонив 4 клиники внятный и грамотный ответ дали только здесь, администраторам большой плюс за это! Записали на следующей день( воскресенье), приехали на пол часа раньше, заполнили всю необходимую документацию и нас сразу приняли! Диагностика прошла спокойно, врач и лаборант были вежливы ( что не мало важно для МРТ ). При оплате ещё оказалось что в воскресенье у них скидки есть. Единственный минус - это не предупредили что результат будет готов только через три часа!

Очень  хорошее обслуживание, приятная атмосфера. Внимательный  медперсонал. Все  понравилось большое спасибо .

Делала у вас МРТ, абсолютно довольна всем, результат был готов максимально быстро, теперь только к вам!!! Обслуживание на высшем уровне, вежливый и доброжелательный персонал.

Я обращался к рентгенологу Молгачеву Александру Александровичу, и он просто супер! Он замечательно помог мне с моим ребенком, и я буду благодарна ему на всю оставшуюся жизнь. Теперь я хочу обращаться только к нему.

Самарцев Михаил действительно замечательный специалист! Каждый раз, когда я прихожу к нему на профилактический осмотр, он всегда тщательно и понятно объясняет все детали процедур и результаты осмотра. Благодаря его заботе и опыту, я чувствую себя в надежных руках и знаю, что мое здоровье под пристальным контролем. Очень рекомендую доктора Самарцева Михаила Юрьевича!