Так случилось, что нашей семье пришлось столкнуться с онкологическим заболеванием: у моей 72-летней мамы была обнаружена опухоль. Не буду описывать все наши мысли и переживания после такого заключения врачей, но, в силу понятных причин, слово «злокачественная» маме я ни разу не озвучивала. После операции в Областной клинической больнице №1, лечащий врач направил нас на консультацию в онкологический центр на ул. Соболева, 29 для определения необходимого восстановительного лечения. Очень хочу поделиться эмоциями, которые остались у меня после визита к врачу онкологического центра Виноградовой Ольге Савельевне. Ее манера общения с пациентами возмутила до глубины души! Поверьте, такого высокомерия, надменности и откровенного «вежливого» хамства я никогда не встречала! Не буду в подробностях описывать, что на протяжении всего приема Виноградова О. С. постоянно перебивала нас с мамой, не пытаясь выслушать, позволяя себе при этом некорректные высказывания и комментарии в наш адрес. И то, что она открытым текстом, без малейшего намека на сочувствие, «вывалила» моей маме всю «правду-
матку» о наличии у нее онкологического заболевания (что мы, по известным причинам, скрывали). Но когда на мой вопрос о возможной продолжительности химиотерапии из уст доктора, с пренебрежением на лице, прозвучало: «А я знаю?» Представьте наш шок! И это говорит врач с 40-летним стажем! Едва сдерживаясь от возмущения, я спросила: «А почему Вы так с нами разговариваете?» «А я всегда так разговариваю», - все в той же манере продолжала Виноградова О. С. После таких слов желание задавать какие-либо вопросы отпало напрочь, хотелось побыстрее выйти из кабинета и отмыться от того дерьма, которое на нас выплеснули… Ольга Савельевна, Вы кем себя возомнили? Царицей небесной? Спуститесь на землю, попытайтесь хотя бы представить, что чувствуют «простые смертные», приехавшие за несколько десятков и сотен километров. У каждого из них своя боль, свои проблемы. И все они ждут от доктора простого человеческого сострадания, доброго слова и каплю надежды на излечение. А вместо этого получают пренебрежительное, порой даже циничное отношение со стороны врача в свой адрес. Конечно, я не призываю разводить «нюни», но люди, которые попали в тяжелейшую жизненную ситуацию, все-таки заслуживают элементарного к себе уважения! Хочу обратить внимание Администрации онкологического центра на этот вопиющий случай! Из разговоров с моими друзьями и знакомыми, которым по воле судьбы так же приходилось обращаться в ваше учреждение, можно сделать вывод о том, что, к сожалению, этот случай далеко не первый и не единственный. Случаи хамства и неуважительного отношения врачей к пациентам, как ни прискорбно осознавать, имеют место быть. Не пора ли что-то менять? Или Вы считаете, что это в порядке вещей?