Пациент
14.05.2024 г. записал маму на МРТ органов малого таза с в\в контрастным усилением. У нее подозрение на ЗНО шейки матки, необходимо делать именно с контрастным усилением. Прошли подготовку, собрали необходимые анализы, пришли заранее и на этапе оформления началось;
у нее повышены показатели мочевины и креатинина, и на основании этого нам сразу отказали в исследовании, вышел рентгенолаборант и сказал Вам делать не будем, я пытался объяснить, что это обусловлено перекрытием мочеточников (я сам врач-рентгенолог и 12 лет работаю на МРТ, правда в Краснодаре, а родители живут в Белгороде и исследования нужно пройти сейчас) и противопоказанием к контрастному усилению является только тяжелая степень почечной недостаточности (это написано и в аннотации к контрастному веществу и на сайте Вашей клиники), передал лаборанту протокол УЗИ, он ушел, через некоторое время выходит врач, Пустовгар А.А., и задает вопрос «Вы сами с такими показателями взяли бы пациента?». Да, взял, больше того, берем.
Затем началось что-то не понятное, якобы я должен был пороситься к нему, зайти в кабинет и там с ним разговаривать. О чем и зачем? надо было ему там в ноги падать и умолять? Или может денег ему еще дополнительно предложить?
И вообще, раз я требую провести исследования согласно рекомендациям, то я должен был предоставить ему анализ СКФ (скорость клубочковой фильтрации). Я уже не буду вдаваться в подробности, что ни слова об этом не было сказано при записи через колл центр, просто СКФ можно рассчитать на калькуляторе, зная возраст, вес и показатели креатинина, т. е. человек полный ноль в этом вопросе!
Я уже говорю врачу, что не надо мне описывать, от Вас ничего не требуется, всю ответственность беру на себя, просто проведите исследование, запишите на диск и мы забудем о существовании друг друга! Мне отказали. Ок, прошу администратора вернуть мне деньги, т. к. у меня потребовали при записи предоплату через ссылку на сайте, да еще и в полном объеме.
И тут началась 2я часть шоу, деньги мне не могут вернуть))) Записывала не она, поэтому она вернуть не может, и связаться она ни с кем не может, т. к. время позднее, и мы черт его знает сколько времени, сидим и ждем когда администратор хоть до кого-нибудь дозвонится.
Я подошел к администратору с просьбой, может пока она дозванивается, Ваш высококвалифицированный специалист напишет мне обоснование отказа от исследования, чтобы я мог показать лечащему врачу и сказать простите, ну вот никак.
Выходит врач и эмоционально начинает чет там нести про амбулаторный прием, про то, что он напишет только когда придут какие-то официальные бумаги и т. д.
P. S. Для руководства, посчитайте сколько денег не получила клиника из-за вот таких Вот действий данной личности и сколько еще может потерять!
Для врача: от твоего действие или бездействие зависит здоровье и жизнь человека, и если ты не хочешь развиваться как профессионал, то хотя бы не теряй человечность!
Показать полностью
Пациент
Удивительное- рядом!
Так получилось, что довелось мне пройти курс лечения во 2-й городской больнице г. Белгорода, в урологическом отделении. Впрочем обо всём по порядку- вначале коротко о себе: сам я житель г. Губкина, пенсионер, не работаю, уже много лет почки регулярно вырабатывают камни, но Бог миловал- выходят они сами, не без болей ясно дело, несколько раз лежал в стационаре нашей Губкинской больницы, но, повторюсь, без операционных вмешательств обходилось.
А тут на тебе- в левой почке обнаружил при прохождении УЗИ –обследования (делаю это регулярно) большущий камень- коралл мм. на 12-15. Ясно дело- сам не выйдет уже, лег в наш стационар по уже проверенной дорожке, провели рентген обследование- направили в Белгород, в областную, т. к. в Губкине нет аппарата для дробления камней в почках без операционного вмешательства. Надо отдать должное нашим губкинским врачам-урологам — они в полной мере выполняют клятву Гиппократа, её главную часть — Не навреди пациенту! Есть возможность и шанс не резать — надо этим воспользоваться.
Ну, а теперь о 2-й городской и как я там оказался. В областной больнице зав. урологическим отделением Батищев С. А., изучив привезенные мной из Губкина рентген снимки и даже проведя короткий консилиум с врачами-урологами своего отделения, также посоветовал попробовать раздробить камень без операции, дистанционно. Но поскольку аппарат в областной больнице, по его словам, был не исправен, он направил меня со своим заключением к зав. урологическим отделением 2-й городской больницы Осипову П.Г.
Так как у меня было обследование на Ковид, пройденное в Губкинской поликлинике, то Осипов П.Г сразу принял меня на лечение в стационар, в урологию, на 6-й этаж, определив мне лечащим врачом Береш Андрея Александровича.
И вот я впервые оказался во 2-й городской. Не буду описывать внутреннее обустройство-оно на самом современном уровне, больница после кап.ремонта, всё новенькое, как говорится- с иголочки! Обеспеченность всем необходимым- бытовыми и медпринадлежностями на 100%, и как я увидел позднее и в операционной и самым новейшим оборудованием. Палата на 4 человека со своим просторным санузлом, оборудована рециркулятором с ультрафиолетом, кнопками вызова медсестер, подачей кислорода, трёхразовым питанием- вполне съедобным, привозимым в каждую палату в специальной одноразовой посуде для каждого больного.
Но не это вызывает восхищение- хотя и это само по себе очень хорошо. Удивителен высокопрофессиональный уровень работы медицинских работников, прежде всего лечащего врача Береш А. А., операционной медсестры, дежурных медсестер и даже одного медбрата, кстати, студента мединститута, подрабатывающего в больнице, процедурной медсестры Потаповой И. А., технических сотрудников, их благожелательное отношение ко всем больным и чёткое выполнение своих обязанностей.
Может возникнуть вопрос- а что, в Губкинской больнице такого нет? Есть, конечно. Но- во-первых, я там просто проходил обследования, иногда, по необходимости делали уколы обезболивающие, пил таблетки и ждал выхода камней, никаких операций, кроме 45 лет назад по удалению аппендицита, а во-вторых Губкин сравнительно небольшой город, в больнице во многом домашняя атмосфера- много знакомых или знакомых знакомых, а то и родственников как среди больных, так и среди медицинских работников и персонала. А Белгород — совсем иное дело, хотя даже здесь жители самого Белгорода –больные находили знакомых, а вот для провинциальных как я, губкинцев, это уже практически исключено было. Да и доступ из-за ограничений по коронавирусу родственников практически исключен, не говоря про то, что в Белгород им не наездиться.
Короче, сам по себе, и полностью зависим от действий врачей и всего персонала больницы! Так что мои впечатления самые искренние, и ни чем не замутнённые!
Итак, уже лечащий врач 2-й городской, Береш А. А., быстренько отправил меня на томограф, и по его результатам, руководствуясь тем же принципом- Не навреди! , предложил всё же сделать операцию, удалив камень через прокол под частичным анестезированием, объяснив, что камень очень большой, плотно заполняет лоханку почки и прилегает к её стенам, и при дистанционном его дроблении есть риск повреждения как самой почки, так и затем зашлакования мочеточника при выходе осколков камней. Выбор был за мной — и я, уповая на профессионализм врача Андрея Александровича, дал согласие на операцию, которую он весьма успешно провел 2 сентября 2020 года. Не менее успешно, чётко и точно выполнил свою часть работы и врач — анестезиолог, сделав укол в поясницу, обездвижив и обезболив всю нижнюю часть моего тела, предварительно и потом во время операции подробно объясняя все свои действия.
Почему я с такой уверенностью берусь судить о высоких профессиональных качествах врачей? Да по результатам: во-первых, уже через полчаса после операции, а длилась она почти два часа, я в палате смог шевелить пальцами ног, а после пяти часов самостоятельно передвигаться, во-вторых, болевых ощущений после операции практически не было, не понадобилось даже делать обезболивающие уколы, в- третьих, и в последующий, послеоперационный период, когда удаляли всякого рода катетеры, происходило заживление — не было НИКАКИХ осложнений, и пишу теперь, когда всё в полном порядке.
Так что искренне благодарен всем, кто трудится во второй городской в урологическом отделении, впрочем уверен, что и в других не хуже! Честь медицинского работника для них явно не пустой звук и свою профессию они явно не зря выбрали. Кстати- Береш Андрей Александрович, стаж которого и не так уж велик, получал образование у нас, в Белгороде, и вполне, на мой взгляд, заслуживает самой высокой квалификации, если ещё её не имеет!
Показать полностью