Трухина Елена Владимировна

Владимир

Очень часто обращаюсь в эту клинику. На ресепшене МСКТ девушка Ирина очень по хамски относилась. На мои вопросы — закатывала глаза, отворачивалась к соседней девушке и ухмылялась, но ответ так и не дала. На мой вопрос представится, отказалась и спрятала беджик за кофту. Только соседняя девушка мне все компетентно объяснила.
Уважаемый медцентр!!!!!!! Мы к вам ходим со своими проблемами не бесплатно, а за большие деньги!!! Уважительный должен быть подход к каждому пациенту и нормальный ответ на заданный вопрос.

Посещение 19 10 2024 г. Давно пользуюсь услугами клиники, в частности рентгенология, всегда всё устраивало, но последнее посещение, видимо, было завершающим. Девушки кол центра довольно не любезны, отвечают нехотя и раздражённо. Не владеют ситуацией. Конкретно: записывалась к конкретному рентгенолога, прозвучала фамилия Лобанов, уточнила, откуда доктор- Нижний или Москва. Москва. Заключение пришло от Сайковской О. Н. Приехала в центре выяснить обстоятельства. Ответ: у нас нет такого доктора… Оказалось, заключение из Тюмени (?!), а Лобанов это какое-то кодовое слово… я так и не поняла.Как так?! Пациенты, получается, глупые и необразованные люди. Таково отношение к нам. С пневмонией я вынуждена ездить, писать какие-то заявления зам главврачу для пересмотра снимков… В описании поражение левого лёгкого, в заключении указано правое. Описание аорты не соответствует прежним описаниям- всё прошло. Звонят почему-то на телефон мужа… Это унизительно, отвратительно и небрежно по отношению к пациенту… Прошу пересмотреть мои снимки реальным врачом вашей клиники, с реальной фамилией и местом пребывания во Владимире

Отвратительная работа и отношение к пациентам. 13 мая 2024 года на 13.40 ребёнок был записан на приём к врачу дерматологу. Приехали на приём за 5 минут до начала приема. В итоге администратор оформляла документы более 20 (!) минут. На уточняющий вопрос примет/ дождётся нас доктор, ответила, что конечно. Когда были наконец оформлены документы и мы поднялись к кабинету врача, кабинет оказался закрыт, а доктор перед нами ушла. На звонок администратора вернуться и принять врач отказалась. В итоге администратор на эту ситуацию предложила только записаться на др день! А мы приехали с области!