Пациент
Первый раз обращалась в эту БСМП много лет назад, в 2002 г. Отправили туда хирурги моей поликлиники после др.больниц, где делать операцию на руке не хотели и в нарушение всех сроков записывали на операцию не за месяц (по нормативам), а почти за год (под разными предлогами), тем самым вымогая за операцию деньги. Таким образом я ходила по больницам и сидела в очередях 2 месяца. И только после того, как я обошла все больницы в городе, где делали такие операции, хирург поликлиники отправил меня в БСМП, сказал, что там должны сделать операцию раньше. И действительно, травматолог обещал сделать операцию раньше, сразу после сдачи анализов, на которые ушло 3 недели. Но не бесплатно, а за наличные деньги. Я согласилась, была угроза потери пальцев на руке (опухоль на кости). И в том, что эта опухоль прогрессировала, виноваты хирурги других гос.больниц, которые вместо лечения только вымогательством занимались. А травматолог БСМП оказался полупорядочным, не вымогал у меня деньги, сразу назвал сумму. Кстати на операцию из поликлиники отправили со всеми анализами, но без направления. Я сначала думала, что просто забыли про направление, но оказывается, никому это направление было не нужно вообще. Никаких квитанций мне никто не выдавал в БСМП. Деньги пошли в карман. Но не это меня поразило в этой БСМП. Когда утром я пришла на операцию, мой травматолог попросил посидеть и подождать, когда он найдет для нас (со мной рядом сидели ещё 2 женщины, пришедшие на такие же операции) койко-места. В это самое время мимо проходил мужчина (как потом выяснилось, зав отделением), остановился и строгим голосом спросил, чего это мы тут сидим. Мы ответили, что пришли на операцию, ждём, когда нам найдут места. На что он попросил показать ему квитанции за операции!!!!!! Он спросил: «А вы заплатили?». Мы сказали (просто как дети), что отдали деньги хирургу. Этот зав. отделением промолчал и зашёл к себе в кабинет. Все мы были очень взрослыми тетеньками под 40 лет. Мы были в шоке от того, что в больнице Скорой помощи зав.отделением ничего не стесняясь спрашивал нас о квитанциях за лечение. А наши операции были, как я понимаю, левые. Но потому, что в поликлинике нам (мне и этим женщинам) не выдали никакие направления на плановые операции и никто из врачей поликлиники даже не заикался про направления на плановые операции, то отправка больных без направлений в гос.больницы на плановые операции была отработана до автоматизма. Мы думали, что только мы заплатили за операции. После операций выяснилось, что все в палатах лежали за деньги. Лично у меня был просто шок, что в БСМП все лечатся за деньги: через кассу или мимо кассы. А спустя ещё много лет уже другие врачи, не травматологи, а гинекологи также издевались больше 2х месяцев, вообще ни в одну гос.больницу не записывали на план.операцию. Потом, также как хирурги, отправили в БСМП, там также записали на план.операцию через месяц (но о деньгах разговоров не было). В Жен.Консультации выписали направление на план.госпитализацию, только умышленно отправили на план.операцию без нужных обследований (сделали ненужные) и в БСМП операцию не сделали. А после жалоб мне сначала сообщили, что приходила я не на операцию, а обращалась в Приёмное отделение с жалобами на боли в животе. А когда я пригрозила судом, сообщили, что вообще никогда в БСМП не обращалась. До БСМП гинекологи меня практически заставляли лечиться в платной больнице РЖД и платной больнице РКБ, от которых я отказалась. Самое главное, от направления на плановую госпитализацию в БСМП в гинеколог.отделение, которое я предоставила во все надзорные и правоохранительные органы, отказались и БСМП и Жен.Консультация и все надзорные органы. Когда меня отправили в БСМП записываться на план.операцию, я думала, что в БСМП спустя почти 20 лет наконец-то порядок навели, а оказалось, что всё там как 20-25 лет назад. Это по прежнему платная больница, где лечат за деньги. А вывеска БСМП — это только лишь ширма. БСМП может обратиться в суд. Все отписки всех надзорных органов у меня имеются, а также выписка после операции у травматологов 2002 г., мне ее дали несмотря на операцию за наличные деньги. И с больными, которые лечились за деньги в вашей БСМП, я до сих пор поддерживаю отношения, суду будет интересно послушать воспоминания этих пациентов, когда над ними издевались без денег и полечили только за деньги. И ещё, думаю пациентам БСМП это нужно знать. После операции хирург, ни разу не приходил, как я понимаю, не из-за того, что был уверен в хорошо сделанной операции, а потому что, если бы он ходил ко всем своим пациентам, раскиданным по разным отделениям, ему некогда было бы оперировать. Поэтому он не приходил вообще. После операции рука болела больше года и я вынуждена была обратиться в свою поликлинику. Хирург, который отправил меня на плановую операцию в БСМП без направления!!! , сказал на мои жалобы буквально: " Идите и долечивайтесь туда, где оперировались!!!». А нужно было всего лишь провести физ.лечение. И мне пришлось этого хирурга уговаривать, чтобы он назначил физлечение. Так что всем врачам наплевать на ваши болячки: и врачам поликлиники, которые не лечат ни до и ни после операции, и врачам, которые делают операции только по договорённости. Это и есть система ОМС.
Пациент
Был чуткий и приятный разговор — общение, были даны правильные рекомендации, которые мне очень помогают, все подробно объяснила, не торопилась. Общение проходило в непринужденной обстановке. Спасибо большое за ее труд, за приветливое отношение к своим пациентам. Желаю сохранить отзывчивость к чужой беде. А еще просто приятно ходить к такому замечательному специалисту. Очень рекомендую! По рекомендации друзей обратилась к врачу клиники медосмотров «Инспектрум», психологу высшей категории Галиуллиной Насиме Валиулловне. Выражаю огромную благодарность за вежливый, доброжелательный, грамотный прием.
Медицинский центр «Инспектрум Клиник»
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы будем и дальше стараться сделать всё возможное для комфорта пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.
26 мая 2024 г.