Самойлова Юлия Валерьевна

Томск

Никому не рекомендую данную клинику. На протяжении пяти лет я была пациенткой. Я благодарна за всё ранее перелеченные зубы. Но одна ситуация всё перечеркнула.

В марте 2021 года задумала ставить брекеты. Мне поставили имплантат на один зуб для дальнейшей работы с ортодонтией 19 декабря 2021 года.

Я исправно ходила на все приёмы и осмотры, назначаемые доктором.
Но врач-хирург перестал вести приём. Другого не предложили. Шло время, мне нужно было давно ставить временную коронку. В ноябре 2022 года меня принимает ортопед Николаев Дмитрий Николаевич.

С самого начала он не понимал, что требуется поставить временную коронку на имплантате при брекетах, был очень недоволен. Сказал, что ничего поделать не может, нужно снимать брекет-систему. Ортодонт сказала подождать.

В итоге ожидание растянулось более чем на 10 месяцев. А нужны были имплантаты и на другие зубы. Я засомневалась в качестве оказываемых услуг, обратилась в другую клинику. Это уже был (!) июль 2023 года!

Мне нашли воспаление на корне одного зуба, а потом, через три месяца, под вопросом встал переимплантит и ещё нашли много камней. Я была в шоке! У меня кусочек кости торчал. Это было видно зрительно. Я думала, это нитка. И у врачей возникли вопросы по поставленному имплантату.

В «Дентал Арт» никто и никак этого не видел. Ни один врач! Даже под микроскопом. КТ тоже не делали с июля 2021 года. Не отслеживали незакрытую область.

Я поняла, что в «Дентал Арт» я не нужна как пациент. В другой клинике я решила кучу проблем за короткие сроки. Составила план лечения. Да, мне предлагали всё переделать здесь, но я отказалась по утрате доверия.

Обещалии оплатить операцию по вестибулопластике и возместить за имплантат, но по результатам досудебной претензии с возмещением морального ущерба и общением с их юристом они полностью отказали в выплатах. И написали, что с их стороны всё ОК. И документы вовремя не подготовили по запросу.

Между врачами как будто нет связи, я осталась одна со своей проблемой, очень сильно пострадала в моральном плане.

Я рада, что ушла. Мне почти год всё делали и переделывали после «Дентал Арта». И только 06 июня 2024 (!) поставили временные коронки! И даже систему не пришло снимать. О, чудо…

Работа ортодонта — отличная, перешла к ней в другую клинику.

Очень понравилась данная стоматологическая клиника. Дешевле по сравнению с другими, внимательный персонал, справляются даже с самыми запущенными случаями. Рекомендую

Стоматология, в которой себя чувствуешь как дома!