Батчаева А. А.

Ставрополь

Сегодня 04.03.2025 г выписали моего Отца из паллиативного отделения несмотря на букет нерешённых проблем, на которые мы сначала госпитализации обращали внимание врачей. И сразу к вечеру мы вынуждены были вызвать скорую. Зав.отделением Светлана Дмитриевна сразу категорично обозначила весьма скудные ресурсы этого отделения: персонала недостаточно, памперсы, пелёнки и все гигиенические и дезинфицирующие средства от пациента, еда для зонда своя, лекарства все свои и т. д. Из анализов только ОАМ, даже ОАК на копрограмму добиться не удалось… А молодой лечащий доктор Анастасия Александровна при встрече открыто заявила, что здесь пациентов не лечат, здесь они умирают…
Отцу перед выпиской якобы опытная медсестра Наталья Вагановна, с весьма хамской манерой общения, так заменила мочевой катетер, что он весь оказался забит сгустками крови, что препятствовало отходу мочи. Несмотря на то, что в этом удручающем отделении всё-таки есть ответственные люди: медсёстры Татьяна и Марьям, Карина и Амина, Наталья Николаевна, а также мл. мед.персонал Ирина, Татьяна и Сильвия, очевидно, что руководство этого отделения извращённо понимает миссию паллиативной помощи и не в состоянии создать гуманную атмосферу в среде своих подчинённых относительно пациентов в почтенном возрасте… Однако у нас в крае есть хороший пример — это паллиативное отделение в Сингелеевке. Паллиативная помощь очень востребована в нашем обществе и остро нуждается в истинных профессионалах.

Лежала в ЛОР отделении. Хамское отношение младшего мед.персонала: позволяют себе орать на пациентов; общаются агрессивно, словно пришли к ним домой и специально пакостим им.
Сделали замечание, что посуду мыть нельзя в туалете, мойте в буфете.
В буфете ругаются, что у них тоже оказывается мыть посуду нельзя. На вопрос где можно, ответ где хотите.
Врачи не отстают, не все к счастью, но на вопросы отвечают с такой же пассивной агрессией, пытаются в сарказм вместо того, чтобы ответить внятно на вопросы.
У слову о карательной медицине: катетеров нет, со своими катетерами нельзя приходить.
Делала прокол пазухи, для промывки через день делают повторный прокол. Ужасное отношение к пациентам

Остался крайне недоволен общением с заведующей отделением медицинской реабилитации Караковой Светланой Николаевной. Она нарушила четыре «не».
Не забывай, что пришедшие посетители, как правило это пожилые и больные люди, которым тяжело стоять. Попроси присесть. Только тогда начинай разговор.
Не веди при посетителях посторонние разговоры, как служебные, так и частные. Ты можешь раскрыть служебную и врачебную тайны.
Не выставляй на видном месте подарки, которые тебе сделали благодарные пациенты. Видя это посетители решают, что без «подмасливания» в этом кабинете ничего решить нельзя.
Не обсуждай действий своих коллег, тем более заочно. Они не могут тебе ответить и объяснить причину этого. Помни.Золотая ложка у тебя во рту появилась не в момент рождения.
Итог такого общения выразился в жалобе министру здравоохранения Ставропольского края.