Цуварева Марина Владимировна

В регистратуре вечно занят телефон. Приехала лично и увидела, что трубка снята, а сотрудники мило беседуют, не обращая на меня никакого внимания. И это далеко не единственный раз. Хуже отношения к людям давно не встречала.

В сравнении со многими другими бюджетными поликлиниками - очень приличное медучреждение. Сделан ремонт, чисто, работают новые удобные лифты. Встала на учёт в женской консультации, и осталась очень довольна и врачом (Степанец О. Н.), и медсестрой, нормальные, вежливые люди. Забор крови для беременных в отдельном кабинете, без очереди (там тоже оказались очень приятные и милые дамы). В регистратуре в принципе тоже все адекватные. Единственное, что не понравилось, не хотели заводить карту без предъявления памятки застрахованному лицу (хотя по телефону накануне мне сказали, что надо только паспорт, полис и СНИЛС), но звонок в страховую компанию решил проблему. В итоге проявив настойчивость, я получила заветную карту и попала к врачу в этот же день (и даже успела привезти эту злополучную памятку). Вот записываться к врачам, конечно, проблемно. В регистратуре сказали, что каждый будний день с 7:45 выдают талоны, но только на текущий день. При первичном приёме записаться в определённое время другого дня невозможно (как-то это неправильно, с точки зрения заботы о пациентах).

Проходила от организации профосмотр в данной поликлинике. Всё очень быстро, вежливо и чётко. Очень понравилась администратор ОПМУ, доходчиво объяснила, что, как и где проходить, позвала медрегистратора, который нас везде сопровождала (очень милая женщина).

Конечно, очереди и хамство самих пациентов. Граждане, будьте сами вежливее и терпимее. При мне один неадекватный мужчина толкнул женщину вдвое старше себя, которая хотела спросить у врача всего лишь один вопрос.

Не знаю, как по работе всей поликлиники, но работа платного отделения мне понравилась. Хочется пожелать руководителю, врачам и медрегистратору терпения и хороших, вежливых пациентов. Удачи в вашем нелёгком труде!

Ничего не понравилось.

Мне, как приезжему, отказывали в предоставлении медицинской помощи, хотя на основании: ст. 5 Закона Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 28. 06. 1991 № 1499-1. Я имею право обратиться в любое лечебно-профилактическое учреждение Санкт-Петербурга, являющееся субъектом системы ОМС, где мне должна быть оказана медицинская помощь в объёме Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2008 год, утвержденной Законом Санкт-Петербурга от 24. 01. 2008 № 712-3. Поликлиника, плюющая на права людей и нарушающая закон. Плюс грубость, наглость, неграмотность и неотёсанность персонала. Ужасные санитарные условия. Отваливающаяся штукатурка, разваливающаяся стойка регистратуры, в которой окошки прикрыты кусками картона.