Арсеньева Алла Александровна

Не попадайтесь "на удочку" этой организации, а особенно в протезном отделении. Хуже всех работает заведующий Восканов Евгений Борисович. Не найдете правды никогда.

Пошла в эту поликлинику в первый раз. Очень болел зуб, невыносимо! Пришла, меня довольно быстро приняли, осмотрели и отправили на рентген. Стоит 150 рублей. Пришла обратно в этот кабинет, сказали, надо лечить. Очень боялась, но всё же решила. Чистили каналы, совершенно не больно! Хотя все говорили, что чистить больно. В этой, видимо, поликлинике нет. Поставили лекарства. В общем, пришла я сюда всего 3 раза, и все эти 3 раза были безболезненными. Даже без уколов. Всем советую врача Татаринцеву Г. Н.

В первый раз решила попробовать полечить зубы по ОМС. Посетила эту поликлинику три раза. Пошла в первый день на разведку, к 11 часам утра. В объявлении написано, что талончики выдаются в 7:45. Заглянула в окно регистратуры с мыслью, что меня сейчас отправят подальше, но нет, сказали: «Да, прямо сейчас можно полечить». За пару минут оформили карточку и отправили в дежурный кабинет. В очереди был всего один человек. Через 10 минут вызвали меня. Врач осмотрела, отправила не рентген. Там тоже никаких очередей - два человека ждали результат. Через 10-15 минут я уже опять сидела в кабинете. В принципе, я не ждала, что будут, как в платной клинике облизывать со всех сторон и улыбаться во весь рот, но ни от кого, нигде, ни грубости, ни кислого выражения лица не увидела. В дежурном кабинете, по-видимому, вообще хорошее настроение было у всех, так как между собой постоянно шуточками перебрасывались. Врач, которая осматривал меня (Питеримова Л.Н ), на вид женщина строгая, серьёзная, даже как-то слегка резковатая, лишнего не скажет, но на все вопросы терпеливо отвечала. Укол сделала безболезненно, быстренько посверлила, заложила лекарство. Медсестра (не знаю, как зовут), шуточками -прибауточками записала меня на последующее лечение, даже дала время удобное повыбирать. Немного поначалу смутило то, что я как зашла в кабинет, ко мне сразу стали на «ты» обращаться. Сейчас как-то такое уже не встречается. Но это не так уж важно. В дальнейшем была два раза на лечении у Мелковской Виктории Валерьевны.

Отлично работает регистратура ортопедического отделения: за 3-4 минуты мне чётко объяснили как и где получить направление в 11 поликлинику на зубопротезирование, дали телефоны и адреса собеса и центра, рассказали как добраться и какие нужны документы. Через 6 дней пришёл с направлением, моментально оформили документы и через 7- 8 минут был уже на приёме у врача-ортопеда. Поликлиника очень чистая, ощущение, что находишься в операционной, потому что непрерывно уборщица (или не знаю как правильно, санитарка) мыла полы и затирала грязь в вестибюле. В кабинете врача-ортопеда, попросили пока подождать, стулья и кресла обрабатывались дезинфицирующим раствором из пульверизатора. В гардеробе очень доброжелательная, приветливая гардеробщица. Коллектив в приёмном отделении - супер.

Была записана на приём 30 марта в 11-00. Уточнив в регистратуре, что карта у врача, поднялась к кабинету. Было без 10 минут - отдала талончик и терпеливо села ждать когда вызовут. Прошло 10, потом 20 минут, полчаса - спрашиваю: "Что такое? Уже 11-30" - в ответ ждите. Дождала - в кабинет уже на взводе зашла в 11-40, пересмотрев все карты, слышу: "Вашей нет - иди в регистратуру за картой", предел терпения заканчивается. В регистратуре: "Что за истерика, девушка, успокойтесь", куча вопросов... Итог - просто пришлось уйти, потратив час на дорогу и час на ожидание впустую. При этом специально сходить на неделе взять талончик на удобное тебе время, нанять няню посидеть с детьми... И результата потраченное время и нервы. Зачем мы платим медстраховки, всё равно приходится идти на приёмы платно, что в детскую поликлинику, что во взрослую!