Городская поликлиника №14

Санкт-Петербург

Хочу выразить свое возмущение по поводу обращения с моей стороной со стороны врача-эндокринолога Уваровой Ольги Евгеньевны.
Я пришла на приём с диагнозом тиреоидит и целью сдать анализы для уточнения состояния моего здоровья, однако получила не только полное отсутствие профессионализма, но и откровенное хамство и оскорбления.

Цитирую разговор с врачом:

Я: «Ольга Евгеньевна, я стала набирать вес. Тренируюсь три раза в неделю. Тренер отправил к эндокринологу, нужно направление на анализы.»

Ответ врача:
«От меня-то что ты хочешь?»
«Ну, у вас родители толстые, и вы в них!»
«Мне что, из вас балерину делать?»
«Идите к платному врачу, ко мне зачем пришли?»
«Если бы не тренировалась, ещё толще была бы.»
«Что за тренер у тебя… тебе на 1500 калорий нужно есть!» (при росте 180 см и активном тренированном теле такая рекомендация абсолютно абсурдна, и любой врач это должен понимать).

Я пришла на приём за медицинской помощью, но вместо этого получила грубое, неуважительное отношение и оскорбления. Такое поведение недопустимо, особенно от профессионала в области медицины.

Отмечаю, что врач не предложил никаких рекомендаций по лечению, а вместо этого пытался вывести меня из кабинета как можно быстрее. Подобное отношение не только унижает пациента, но и ставит под сомнение квалификацию специалиста.

Сопровождала свою маму, которая беспокоилась о восстановлении лёгких после коронавируса. Врач была очень лива, выслушала наши вопросы и внимательно проанализировала два снимка КТ, а также прослушала лёгкие. Она дала нам подробные рекомендации и объяснила, как действовать, чтобы избежать ненужных затрат. Я определённо рекомендую этого специалиста и при необходимости снова запишусь к ней на приём.

Коростелёва очень внимательная и корректная, ни разу не сказала ничего грубого. Напротив, она дала много полезных советов и подробно объяснила все процедуры, как будто общалась с маленьким ребенком. Это было очень важно для меня, и я чувствовала себя уверенно и спокойно благодаря её подходу.