Отзывы о Клиники неврологии, психиатрии и наркологии в Самаре

Больница замечательная, всë понравилось, персоналы своего дела, отлично кормят вкусно, в палате уютно, когда приехала провожать подругу хорошо встретили, люди добрые и вежливые, общительные, больница отличная, Советую. Недостатков не обнаружено.

Хорошая клиника, цены адекватные. Пользовались услугами после Нового года и вот недавно — никаких претензий. Все грамотно, по делу. Случаи разные бывают, конечно, и нюансы надо учитывать. У меня лично без нареканий все прошло.

Отличная клиника. Родственница обращалась с депрессией после развода с мужем. Помогли, девушка вернулась к жизни

Обращались с проблемой запоев у свекра. Вызывали и надо бригаду, и лежал он здесь. Очень довольны, в конце концов стало действительно лучше, не пьет уже полгода. Думает пройти еще другой курс, для профилактики. Результат есть, очень рады, спасибо!

Расскажу нашу историю знакомства с этой клиникой, а там делайте выводы сами, стоит туда везти своих близких или нет. У меня муж крепкий алкоголь пьёт очень редко, т. к. тяжело с похмелья болеет даже после 2-3 рюмок, а тут были в гостях и муж выпил лишнего, утром 14 марта было очень плохо ему, решила вызвать платную скорую, чтоб сняли похмельный синдром, открыла интернет и позвонила в клинику, которая была в списке самая первая. Скорая ехала час до нас, хотя мы живём не так далеко, в Кировском районе. Приехали врачи, померили давление, пульс, сказали, что у мужа предынфарктное состояние и его желательно госпитализировать, я сомневалась, что действительно это так необходимо, тогда врачи принесли аппарат, который делает ЭКГ, еле подключили моего мужа к нему, потому, что всё вываливалось у врача из рук и ничего она не могла с первого
раза установить, не знаю аппарат исправен у них был или нет, т. к. лента не выходила, на руки результат ЭКГ мне не дали, типа лента не выходит и сказали, но вы же видите на мониторе линия как скачет вверх-вниз, это предынфарктное состояние. Я очень напугалась, что у мужа может случиться инфаркт и решила везти его в клинику, но я даже представить себе не могла, какой ужас его там ждёт! Положили мужа на второй этаж практически уговорили и навязали мне это решение, теперь понимаю почему, потому что, на втором этаже родственники не могут контролировать ничего! Посещение запрещено, в каких условиях и какой палате будет лежать пациент родственникам не показывают, телефон у пациента забирают, что им там делают, как кормят и как с ними обращаются родственникам неизвестно, это можно узнать только у лечащего врача. Конечно меня насторожило, что забирают у мужа телефон, мы с ним всегда везде вместе, всегда на связи и в каких только больницах он не был, я всегда была рядом и утром и в обед и вечером, а тут отправили домой сказали, что поставят мужу систему и он будет спать до вечера, а потом если он попросит телефон ему дадут мне позвонить и если он захочет его переведут на первый этаж, чтобы был с телефоном, потому что на втором
этаже телефон нельзя. Вечером мне муж не позвонил, хотя просил телефон, я когда звонила врач меня обманула сказала, что он спит, хотя он не спал и тоже не дала поговорить, всю ночь я не спала, не зная, что и как с моим мужем, конечно врач меня уверяла, что всё хорошо, но на душе было как-то не спокойно и утром в 9:00 я уже была в больнице, но меня не пустили к мужу. Я попросила, чтоб он спустился раз я не могу подняться к нему, сказали, что он якобы под системой, как выяснилось позже муж в это время не спал и не был под системой и всё утро просил врачей связаться со мной и дать ему телефон. После обеда я снова приехала в клинику, чтоб увидеть мужа, но и тогда мне сказали, что я не могу этого сделать т. к. якобы тихий час начался. Позвала глав врача, поговорила с ним и только после его указаний дали моему мужу телефон и мы с ним поговорили, мне всё стало известно, что творится на втором этаже и в каких условиях находится мой муж, созвонившись с врачом я настояла на том, чтобы моего мужа перевели на первый этаж. На первом этаже пациентам можно телефон, можно посещение и пациенты могут выходить сами. В этот же день вечером я опять приехала в больницу, на этот раз я увидела мужа, он выглядел как зомби, еле разговаривал и плохо двигался, был накачан седативными препаратами, меньше чем за сутки он превратился в «вялый овощ», из нормального мужика сделали «манную кашу» из этого состояния
он выходил неделю, я боялась, что он останется таким на всегда, на него страшно было смотреть, глаза и разговор как у наркомана, так его напичкали всякими психотропными, седативными веществами. Муж рассказал, что на втором этаже ужасные санитарные условия, ужасное застиранное выглядит как грязное постельное бельё, никаких анализов и систем ему там не делали, хотя обещали, что возьмут у него кровь на биохимию и общий анализ и будут делать системы, еда отвратительная, туалетной бумаги в туалете не было, телевизор включается по расписанию, выйти нельзя, курить по расписанию, в основном все пациенты сильно накачены седативными препаратами и похожи на «овощи», есть пациенты которые привязаны к постели находятся все вместе в одной палате. На следующий день это было воскресенье 16 марта, я забрала мужа из этой клиники. Ему дали выписку и в ней ни слова не было о его анализах, ему не делали повторно ЭКГ, хотя он поступил в предынфарктном состоянии, когда я спросила где анализы мне ответили, что в понедельник 18 числа будут готовы, а по факту я их получила только 25 и не факт, что наши! После того как выписывают из этой клиники вы для них никакого интереса уже не представляете, поэтому результаты анализов мне пришлось «выбивать, выпрашивать» Я спросила у лечащего врача о результатах и вместо документа она мне просто написали в ватсап АЛАТ-56, а АСАТ-45 это очень опасные показатели, хотя в феврале муж проходил обследование и у него было АЛАТ-13,4 и АСАТ-20,1 Конечно меня насторожили такие цифры и расхождение в анализах за месяц, мы очень тщательно следим за своим здоровьем я попросила документы, мне сказали, что подготовят и отправят на почту, опять же странно если брали анализы в день поступления, известны результаты, раз врач уже сказала их, почему бы сразу не отправить, хотя бы фотку в ватсап, думаю ну ладно может работы много, всякое бывает, но когда мне прислали документы, я поняла, что никаких анализов и в помине не брали и не делали моему мужу ничего, полное несоответствие со словами врача, не знаю уж чью кровь они отправили или вообще не отправляли ничего, но мне прислали странный документ от 21 числа взяли кровь на анализы и 25 нам сказали результаты и прислали документы, но муж мой поступил в клинику 14 и выписался 17!!! Как может быть забор крови 21 числа быть??? Врач София Валерьевна не компетентна в своей работе, когда мужа выписали, мы ей стали не интересны, перестала отвечать на вопросы, а если отвечала то от «балды», так она мне в ватсапе написала результаты анализов, якобы не посмотрев документы, я была в шоке от таких цифр в анализах которые она мне сообщила, потом она объяснила, что она ПРОСТО ТАК ПОДУМАЛА, потому, что под рукой не было якобы документов. Ты ВРАЧ! В смысле ПРОСТО ПОДУМАЛА, это не шутки, это здоровье человека, ну если не знаешь, не помнишь зачем ВРАТЬ, ну сказала бы не очень хорошие, плохие, средние, так нет выдумала цифры из головы, от балды!!! Я ещё много чего не написала, про эту клинику и врачей, которые просто разводят людей на деньги не заинтересованы в том, чтобы пациенту оказать помощь и лечить. Муж поступил в предынфарктном состоянии, как позже выяснилось был микро инфаркт, а ему в этой клинике даже ЭКГ не сделали, пичкали психотропными лекарствами, которые нагружали и без того больное сердце.

15 апреля 2025 года моей маме, страдающей деменцией, понадобилась помощь невролога. В интернете мы нашли эту клинику. Вызванный врач осмотрела маму, изучила выписки, но не назначила лечения, сославшись на неясную клиническую картину. Вместо этого она настойчиво предложила госпитализацию, обещая качественный уход, полное обследование и подбор терапии. Изначально озвучили стоимость суток — 8 000 рублей. Моя цель была получить назначение препаратов, но, доверившись врачу, я согласилась на стационар.

Я совершила ошибку, оплатив сразу 40 000 рублей наличными за 5 дней пребывания, как предложили сотрудники клиники, уточнившие, что возможна оплата наличными или переводом на карту. Никакого договора или чека мне не выдали, что нарушает **Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»** (обязанность выдать чек) и **ст. 779 ГК РФ**, **ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»** (обязанность предоставить договор на оказание услуг). Также я заплатила 5 000 рублей за их скорую помощь без каких-либо документов, что также нарушает указанные нормы.

16 апреля я приехала в клинику обсудить лечение и была шокирована условиями. Ожидая у палаты, я услышала крики мамы — такой крик она издаёт, когда её поднимают, что вызвало у меня тревогу. В палате стоял зловонный запах, ощутимый через дверь, отсутствовала раковина и другие элементарные удобства. Еда на табурете у кровати была неподходящей для мамы, которая из-за состояния не могла её съесть. Памперс был надет неправильно, сзади полностью открыт. Эти условия нарушают **СанПиН 2.1.3.2630-10** (санитарные нормы для медицинских учреждений) и **ФЗ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»** (требования к качеству медицинской помощи).

В беседе с заведующим отделения я узнала, что значительного улучшения состояния мамы не добиться, и нам предложили лишь «поддержание» в стационаре. Мы решили забрать маму домой. Она находилась в клинике менее суток: с 15.04, 16:00 до 16.04, 13:30. При обсуждении выписки нам неожиданно предложили остаться за 6 000 рублей в сутки вместо 8 000, что указывает на отсутствие фиксированного прайса и возможное нарушение **ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»** (обязанность предоставить достоверную информацию о цене).

При обсуждении возврата средств мне сообщили, что сутки стоят не 8 000, а 10 500 рублей, и за неполные сутки удержат некую сумму. Процесс возврата был затруднён: сотрудники ссылались на неработающий компьютер, необходимость согласования с бухгалтерией или занятость. В итоге из 40 000 рублей вернули только 16 100 рублей, удержав 23 900 рублей за менее чем сутки. Это превышает даже их максимальную цену (10 500 рублей), и клиника не предоставила расчёт, что нарушает **ст. 22 и 31 Закона «О защите прав потребителей»** (возврат средств в течение 10 дней) и **ст. 782 ГК РФ** (право на возврат за неоказанные услуги). Удержание 13 400 рублей сверх ожидаемой стоимости остаётся необоснованным.

За выпиской заведующий велел обратиться 17.04 в 16:00 на пост охраны. Приехав, я столкнулась с неразберихой: сотрудники спрашивали, согласовывала ли я это с кем-то, а охранник направил к лечащему врачу. У врача выписки не было, её распечатывали при мне. Документ оказался без фирменного бланка, печатей и подписей, что нарушает **Приказ Минздрава РФ № 834н** (требования к медицинской документации) и вызывает сомнения в легитимности работы клиники.

Я крайне разочарована. Обещания врача о качественном уходе и лечении оказались ложными, что может быть расценено как введение в заблуждение (**ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»**). Антисанитария, отсутствие прозрачности в оплате, непостоянство цен, удержание необоснованной суммы, сложности с возвратом и проблемы с выпиской неприемлемы. Эти деньги срочно нужны для лечения мамы в другой клинике, что обходится недёшево. Удивляют восторженные отзывы о клинике — возможно, подход зависит от возраста или состояния пациента.

Настоятельно рекомендую всем: проверяйте лицензию клиники на сайте Росздравнадзора, читайте отзывы на независимых платформах, требуйте договор и чек перед оплатой. Никому не желаю столкнуться с подобным. Будьте внимательны!

На протяжении нескольких лет обращаюсь в эту клинику, врачи всегда компетентны. Лечусь всегда амбулаторно, лечение подбирают правильно, все качественно. Рекомендую, большое спасибо врачам за помощь и внимание

Хочу выразить свою благодарность врачам за их работу. Попал с травмой, сразу же подобрали лечение, все объяснили и рассказали. Лечился стационарно, результат был виден сразу же. Все работники отзывчивые, клиника чистая. Рекомендую

Хорошая клиника с грамотными врачами и адекватными ценами. Есть выездная бригада, стационар и амбулаторное. Благодарен за помощь по здоровью и внимательное отношение.

Я обратился в клинику неврологии с проблемой по части позвоночника, и остался очень доволен результатом. Врачи проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим проблемам. Они провели всестороннее обследование, поставили правильный диагноз и предложили эффективное лечение. Я чувствую себя намного лучше, большое спасибо!

Обратилась в клинику, так как её рекомендовали знакомые. Уже после консультации поняла, что клиника действительно хорошая. Врачам хочу сказать спасибо за терпение и оказанную помощь. Результат был виден практически сразу, за что ещё раз хочу сказать огромное спасибо. Лечение продолжаю и сейчас, не пожалела, что пришла именно в эту клинику

Хочу выразить искреннюю благодарность всему медицинскому персоналу за их профессионализм, внимание к каждому пациенту, за поддержку и заботу о больных. Огромное спасибо!

Уже был положительный опыт с этой клиникой, так что побеседовать с психологом дочь (19 л) посоветовали здесь. Были проблемы с тревожностью, паническими атаками на фоне учебы, бессонница. Дочь проходит курс, улучшения уже видны. За что спасибо специалистам неврологии!

Очень благодарны за услугу — перевозка лежачих. Живем в пос. Курумоч, вызвали машину, чтобы отвезти лежачего пожилого человека на обследование в клинику неврологии на Искровской. Бригада приехала ко времени, машина оборудована всем необходимым, молодые люди Михаил и Андрей быстро транспортировали человека в машину. Внутри машины чисто, все оборудовано, с комфортом довезли до клиники, занесли внутрь. Очень удобно для членов семьи. Очень довольны.

Попал в клинику после травмы, долго не мог восстановить здоровье. Здесь врачи провели все процедуры, стало сразу лучше. Продолжаю лечение, выполняю рекомендации лечащего врача, уверен что восстановлюсь полностью. Врачам уважение и благодарность.

Дочь с февраля ходит к психологу в этот центр, было РПП, сильно похудела, не спала. После первых приемов уже был виден эффект, дочь стала спокойной, стала легче реагировать. Сейчас уже и вес набрала, немного, но все же, ест тоже спокойно, без истерик. Очень благодарны доктору-психологу, всем будем рекомендовать этот центр.

Выражаем огромную признательность коллективу Клиник неврологии!
Буквально подняли на ноги моего папу.
До этого в периоды обострения заболевания обращались в другие учреждения, давало лишь временный результат. Сейчас уже три месяца без обострений!
Персонал отзывчивый, вежливый, учтивый!
Рекомендуем!

Борьба с зависимостями — самая тяжёлая и, к сожалению, часто неблагодарная работа. Но врачи этой клиники справились! Больше года нет рецидива, это большой прогресс. Будем наблюдаться и в дальнейшем в этой клинике. Спасибо!

Обратилась в клинику с проблемой.Была жуткая депрессия.Записалась на консультацию.В этот же день меня приняли, предложили амбулаторное лечение.Прошла курс лечения, чувствую себя прекрасно.Спасибо всем врачам данной клиники!

Хорошая клиника, обращались, всем довольны. Чисто, уютно, внимательные работники. Врачи очень грамотные, работают профессионально. Обследование и лечение в одном месте, что удобно и без потери времени. Очередей нет, все ко времени. Ставлю клинике пять звезд.

Был на приеме у невролога в этой клинике — впечатления только положительные. Врач профессионал своего дела, внимательно выслушал мои проблемы и предложил эффективное лечение. Обслуживание на высоте, атмосфера спокойная и уютная. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественную медицинскую помощь.

Обращаемся сюда уже второй раз, после положительного опыта с лечением супруги. Снова довольны лечением, на этот раз попали к другому доктору — Екатерине Константиновне. Тоже очень хороший специалист и чуткий человек. Обследовались по ее направлениям, многих врачей прошли тут же в клинике, анализы тоже здесь сдали. Теперь приступаем к полному курсу и уверены в результате. Спасибо вам и всех благ.

Сегодня я посетила остеопата в клинике неврологии и я в полном восторге! Он внимательно выслушал мои жалобы, провел осмотр и дал мне полезные рекомендации. Мне стало лучше после первого посещения.Клиника очень чистая и уютная .Я уже записалась на следующую процедуру .Определенно рекомендую клинику всем своим друзьям и знакомым!

Моя мама много лет болела. Мы перепробовали множество способов лечения, но ничего не помогало. В отчаянии мы обратились в клинику наркологии. Персонал клиники встретил нас с пониманием и сочувствием. Маму сразу же осмотрели врачи и провели необходимые анализы. Затем ей назначили комплексное лечение, которое включало в себя медикаментозную терапию, психотерапию и социальную реабилитацию. Психологи клиники помогли маме разобраться в причинах ее зависимости и найти внутренние ресурсы для борьбы с этим заболеванием. Они проводили с ней индивидуальные и групповые занятия, которые были очень эффективны. Благодаря комплексному лечению, которое мама получила в клинике наркологии, она смогла преодолеть свою зависимость и вернуться к нормальной жизни. Она уже несколько лет не употребляет алкоголь и ведет здоровый образ жизни.

Я обратилась в клинику с жалобами на тревожность и нарушения сна. Психологи провели тщательное обследование и поставили диагноз — генерализованное тревожное расстройство. Назначенная терапия оказалась очень эффективной, и уже через несколько недель я почувствовала значительное облегчение. В клинике используются различные методы психотерапии. Психологи подбирают оптимальный метод лечения для каждого пациента в зависимости от его индивидуальных особенностей и проблем. Я очень благодарна клинике за оказанную помощь. Благодаря профессионализму психологов и персонала я смогла избавиться от своих психологических проблем и вернуться к полноценной жизни.