Пришло на почту сообщение про акцию с милионным отзывом на флампе, решил тоже поучаствовать и написать отзывы про пару мест, которые оставили наибольшие эмоции за последнее время.
Одно из таких мест данная клиника. Сама атмосфера в клинике располагающая. Ходил на прием три раза, два из них начинались с опозданием минут на 10, один закончился раньше минут на 15, не считаю это самым важным, но в наше время, когда многие компании стремятся к максимальному сервису, это все таки минус.
Далее отзыв про последний прием.
Ходили к доктору Ли Ксении Викторовне на семейную консультацию, сам доктор располагает, но чувства после посещения остались противоречивые, но скорее положительные. С одной стороны хотелось высказаться и рассказать о том, что беспокоит именно меня, но в ответ получил, обсуждение проблемы которую я и так осознал. Получается за мои же деньги я обсуждал не то, что хочу сказать, а то, что я и так понимаю.
Но, как я и написал выше отзыв скорее положительный, хуже от посещения доктора не стало, да она говорила обычные банальные вещи, которые я и сам понимал и мне это не нравилось. Но если проводить аналогию с другими сферами, например с бизнесом, зачастую люди и не делают банального, задумываясь о более высоком. И пока они не выполнят это банальное, какой смысл говорить о более высоком.
В общем мне бы хотелось услышать "ты молодец", что это осознал дальше такие то рекомендации, а я услышал, осознал - "молодец", потом поговорим о другом. Но, я не эксперт в психотерапии и допускаю, что доктор видит все более глобально, и возможно он сделал именно то, что нам действительно нужно.
В целом, это лучший пример как плохое руководство превращает больницу в чуть ли не тюрьму.
Лежал в 9-ом отделение как военный летом и осенью 2017 года. В отделение, все вместе, лежат военнослужащие российской армии (они все без исключения абсолютно здоровы, просто косят от армии), призывники, направленные на обследование из военкомата (чаще всего тоже косят от армии) и по-настоящему психически больные люди (их принято называть гражданскими). По соотношению военных и военкоматчиков вместе немного больше, чем гражданских.
Местные ограничения. Телефон, сигареты, зажигалки, спички, часы, украшения (кольца, цепочки и т. п.), документы и верхняя одежда сдаются при поступление и возвращаются при выписки или отпуске на выходные. Мыльно-рыльное при поступление упаковывается в пакет и отправляется в так называемую старую ординаторскую. Далее каждый день утром при подъёме и вечером незадолго до отбоя старая ординаторская открывается и можно взять мыльно-рыльное (в палате нельзя хранить мыльно-рыльное). Бритвенные принадлежности уходят вместе с мыльно-рыльным, но взять их можно будет только если санитар разрешит. Когда санитар разрешит? Когда сам этого захочет. Телефоны выдаются официально по четвергам и воскресеньям на 20-90 минут в зависимости от настроения мед сестры. Неофициально военным выдаются телефоны на вечер или на ночь в примерно две из трёх смен мед сестёр. Каждое утро (вернее, перед каждой сдачей смены) санитар проходит по палатам и проверяет содержимое тумбочек а так же может заглянуть и под кровать, и под матрас, соответственно всё запрещённое уходит либо в личные вещи, либо, если это сигареты или зажигалка, в карман санитару. Выходить из отделения нельзя. На прогулки в небольшой загончик выводят то раз в 3 дня, то 2 раза в день, в зависимости от настроения санитара и мед сестры. Военных и военкоматчиков выводят чуть чаще, так как их может выводить санитарка из военного госпиталя, которая приезжает 1-3 раза в неделю. Гражданских при поступлении переодевают в местные пижамы, которые уже стёрты до такой степени, что аж просвечивают. Военных при поступлении переодевают в списанные госпитальные штаны (как в военном госпитале), однако не выдают госпитальной нателки. В своей одежде ходить можно только военкоматчикам и гражданским, с которых снимут надзор и у которых есть что носить. Курить тут нельзя, однако все курящие спокойно курят в туалете. Сигареты тут запрещены, однако военные имеют возможность выйти в магазин и купить их. Так же возможно незаметно передать сигареты на свидание. Свидания проводятся раз в день в определённые часы и с пропуском от врача и длятся столько, сколько санитар или мед сестра разрешит (не больше часа как правило). Живут по 6-9 человек на палату (по норме должно быть не более 6), но есть и 4-местные палаты (в них по норме не более 2). Душ по вторникам утром, тогда же и возможность взять чистые вещи, и всем плевать на твои пожелания. Для военных делаются поблажки и в душ могут пускать каждый день вечером. Еда к утру должна быть либо съедена, либо сдана в холодильник. Холодильник открывается два раза в день или по настроению мед сестры. А так же, в качестве вишенки на торте, туалет закрывается через плюс-минус тридцать минут после подъёма и открывается через плюс-минус полтора часа. Ещё он закрывается раз в неделю в непредсказуемое время на неопределённое время (всё по настроению санитара) на генеральную уборку.
Местные работники. Про любого санитара и мед сестру можно сказать, что это человек-настроение. Санитары невероятно невежественны (типичные выпускники деревенских школ), но при этом весьма добрые люди и часто могут войти в положение. Мед сёстры не менее невежественны, но вот в положение входят гораздо реже. Врачам плевать на пациентов совершенно, вас могут задерживать на сколько угодно пока вы или ваши родители не начнут доставать врача насчёт вашей выписки. Ещё есть сестра-хозяйка, войти в положение может, помочь готова всем военным, которые помогают ей. В общем и целом, все боятся получить выговор от начальства, если начальство уходит, все сразу добреют.
Местные порядки для гражданских и военкоматчиков. В 7 утра подъём, чистка зубов и ожидание завтрака. В 8 утра завтрак. Около 13 дня обед. В 16 часов полдник. С 16 до 18 часов свидания (по выходным ещё и с 10 до 12). В 17:30 ужин. В 21:30 чистка зубов и подготовка ко сну. В 22:00 отбой. При приёме пищи садятся после того, как сядут военные. Если смогли пронести деньги, можно у военных выкупить сигареты с наценкой.
Местные порядки для военных. В 7 утра подъём, нужно отнести пустые бидоны на пищеблок (соседнее здание). В 7:10 по будням кто-то должен отнести сводку в соседнее здание и кто-то должен вынести пакет с мусором. В 7:30 кто-то идёт за завтраком на пищеблок. Когда завтрак принесут, еду кто-то (да-да, всё это делают военные) должен разнести по столам. Три раза в неделю в 9 часов нужно кому-то отнести мешки с грязным постельным бельём в соседнее здание. В 10:45 с понедельника по четверг можно сходить на арт-терапию (порисовать, пообщаться и посидеть в телефоне спокойно, если вы его смогли спрятать). В 11 утра кому-то нужно пойти с буфетчицей за компотом. В 12 часов кто-то должен пойти на пищеблок с буфетчицей за хлебом. В 12:30 несколько человек идут с буфетчицей за обедом. Как принесут обед, его нужно кому-то накрывать, но военные этим занимаются только в выходные (ведь начальство видит, вы что). Три раза в неделю в 14 часов дня нужно принести мешки с чистым бельём из очередного одного соседнего здания. Так же, в 14 часов вы, возможно, будете записаны на групповую психотерапию, которая проходит с понедельника по пятницу. В 15:30 нужно идти с буфетчицей за полдником. Возможно, вы сможете налить себе чай и взять печеньки сразу, если попросите. Остальные полдничают в 16 часов. В 17 вечера нужно идти за ужином. А как ужин принесут, его нужно кому-то накрыть. В 17 часов так же кто-то должен отнести сводку в другое здание (всего 6 разных соседних зданий получается и 1 помойка). В 18 вечера пора кому-то вынести мусор. После ужина, возможно, выдадут телефоны, если договориться получится. Ближе к отбою или после отбоя (в зависимости от мед сетры) можно выпросить душ, который после себя вы сами и помоете. Насчёт этих вещей обычно договаривается старшина (это не звание, это неофициальная должность одного из рядовых). После отбоя, если ночью не дежурит мужчина-санитар, каким-то двум солдатам нужно будет начать дежурить на посту (это столик и два стульчика около между 6 и 8 палатами). В примерно 2 часа ночи дежурные меняются, вторая смена дежурит до подъёма. Назначает дежурных, выбирает кто пойдёт за едой и кто выносит мусор как правило старшина. Так же время от времени военные могут пойти помочь (помочь = потаскать что-то или кого-то) в другие отделения или на склад. Другие отделения, как правило, расплачиваются пачкой сигарет. Помощью, как правило, оказывается перенос на носилках тяжёлого пациента, связка и сопровождение до отделения из приёмки буйного пациента и перенос коробок с машины на склад.
Местное население. Большинство адекватные люди, однако есть как и просто дураки, так и те, кого приличными словами не описать. Здесь без сюрпризов. Конечно, ввиду специфики заведения, тут встречаются и смешные персонажи, но к ним со временем привыкаешь и не реагируешь. Встречаются буквально все: от аспирантов до сидевших, от военных до отбывающих срок в больнице по причине тяжёлой болезни (шизофрении). Тут и мусор едят, и по ночам воют иногда. Однако, драк не происходит, никто не кидается.
Местная еда. Она просто ужасна. Кто был в армии, тот будет удивлён тому, что можно ещё хуже (скорее всего). По утрам дают сильно разбавленную водой кашу, чай без сахара и вчерашний хлеб. На обед будет супер, иногда бывает хороший борщ, но обычно суп "с капустой, но не красный", второе с маленьким кусочком курицы или волокнами (да-да) куриного мяса и невкусный гарнир, компот (иногда кисель) без сахара и хлеб, который не доели на завтраке (серьёзно). На полдник чай без сахара и либо две печеньки, либо запеканку, иногда даже сладкую. На ужин какая-нибудь каша и либо рыба (самый плохой минтай), либо яйцо, либо омлет, либо ломтик докторской колбасы, ну и несладкий чай с, наконец, сегодняшним хлебом, как обычно. В 21:00 бывает, что дают несладкий компот и хлеб. В любое время суток, если вы военный, можете попросить хлеб и скорее всего его получите. Желательно всегда иметь свой сахар и специи, чтобы хоть как-то улучшить вкус еды, хранить в палате разрешается. Кипяток можно попросить у мед сестры и вполне вероятно получить отказ, но не всегда. Хранить в палате чай и кофе, кстати, нельзя.
Местная культура курения. Вообще-то курить на территории медицинских учреждений запрещено законом. Так что либо на улице, либо, когда уйдёт начальство (после 17 где-то), в туалете. Достаются сигареты двумя путями: военные изредка бегают в магазин и закупаются и родственники приносят и незаметно передают на свидании. Сигареты и спички-зажигалки у вас заберут санитары и мед сёстры сразу как только увидят. Однако все, включая и заведующих, прекрасно знают о том, что в туалете и на улице курят. Заведующие некоторых отделений зная об этом ничего не запрещают, но не наша заведующая. Почему заведующая 9-ым отделением всё усложняет? Неизвестно.
