Пациент
Моё знакомство с этим центром началось ещё в Сургуте. И там проходив месяц я полностью разочаровался в подходе.
В этот раз к походу в центр Бубновского готовился морально несколько месяцев-Сказался предыдущий опыт)) Но конкретно первым визитом я остался крайне доволен.
Для начала: у меня на руках мрт 3 отделов позвоночника и там в 28 лет позвоночник 45 летнего водилы с 20 летним стажем - грустно там все в общем))
Значит о центре:
1. Я записался за неделю, другого подходящего времени в удобные для меня дни не было. Мне позвонили за три дня до визита. Мне позвонили за день, мне позвонили вечером перед посещением. Не просто смс и напоминалки, а свелись что я подтверждаю время и всё необходимое с собой возьму - паспорт, форму, сменную обувь, воду и тд.
2. Очень вежливые девушки на ресепшене. Несмотря на то что я опоздал на целых 15 минут, даже на выражение лица никак не отразилось. Постарались всё ускорить и сделать быстрее.
3. Кабинет врача. Обычно это каморка 10 квадратных метров где есть стол и место для осмотра, здесь Огромный кабинет врача, ощущение что там можно пять специалистов посадить. В общем находиться приятно)) Нет ощущения больницы
4. Сама консультация-чёткая структура, сначала рассказываешь ты, тебе задают небольшое количество вопросов, потом смотрит факты, потом отдают в руки инструктора. В отличие от всех других мест связанных со здоровьем-все это время врач разговаривала со мной и если слушала, то реально слушала меня. Никакого кивание головой и одновременного подписания каких-то бумаг и расписание чего-то в карточке или фиксации в компьютере. Реальный живой контакт с человеком. Бесценно.
5. Отдали инструктору-он на каждом тренажере подсказывал и ошибки дыхание, и ошибки упражнения. Ничего необычного, просто качественное сопровождение. Я насчитал семь инструкторов. На достаточно небольшой зал. Одновременно в зале занималась человек 10-12. Короче - много инструкторов на мой взгляд, позитивно.
6. Инструктор передал обратно врачу, та на основе его чек листа реально прокомментировала зачем делали каждое из упражнений. Да чтобы все так составляли программу тренировки!!
7. На выходе объяснили прайслист. И вот здесь, в отличат Сургута, два разных пакета в одном инструктор сопровождает только первые три занятия, дальше делаешь сам; а в другом варианте - инструктор сопровождает тебя весь месяц. И это два разных прайса. Помнится в Сургуте заплатил за сопровождение на на протяжении всего первого месяца а в итоге реально первые пару занятий позанимались, а дальше видел инструктора только в начале в конце тренировки.
8. Самое главное. Эти снимки я показывал четырём разным специалистам. И трое из них сказали что у меня впереди только массажи, никакого спорта, и вообще грустные перспективы. Здесь-все подробно описали и рассказали на плакатах, как что работает, как будем исправлять, и не было вот этого тяжелого ощущения как после похода ко всем врачам. Наметили простой позитивный сценарий,Не было как обычно этих историй про «ну вам теперь надо понять как это поддерживать никуда вы от этого не уйдёте это будет с вами на всю жизнь».
В общем кажется что именно так и должна выглядеть консультация у врача.
Итого: доволен первым визитом. Планирую посещать регулярно
Показать полностью
Пациент
Ходила по купону. На Групоне указан был только адрес Б. Богаткова 208/3, но меня почему то записали на Лескова. Администратор сказала, что это рядом с Богаткова, оказалось что это далеко не так, своим ходом туда очень сложно добраться. Но все-таки решила съездить, раз уж купон купила. Хочу согласиться с предыдущим отзывом, на ресепшен девушка вообще непонятно зачем сидит, максимум что она делает, так это здоровается с посетителем, ну и на телефон отвечает, больше ничего. Паспорт не просит у посетителя и подробную анкету не заполняешь, как других клиниках, что несколько странно. Никаких чеков действительно не дают...
Лечение проходила у стоматолога Гукасяна Гукаса Арутюновича. Все понравилось, очень внимательный и вежливый специалист. Доплачивать ничего не пришлось, хотя приезжала к нему несколько раз, т.к. работы с зубом было много. Ему ставлю твердую пятерку.
В общем впечатление немного смешанное, администратора можно сказать что нет... Поэтому ставлю четверку.
Показать полностью