Пациент
Начну с того, что необходимость посещения данного учреждения возникла в связи планируемым ЭКО, по направлению Центра репродукции и планирования семьи, в котором мы с мужем наблюдаемся уже не первый год. Бесплодие по мужскому фактору, у меня все в порядке. Но перечень анализов и обследований для всех идентичен, и достаточно велик, в этой связи решили, что часть анализов можно сдать по ОМС, так как планируются значительные траты на саму процедуру. Так вот, записалась я на прием (кстати дозвонилась без проблем) единственное во время беседы с оператором я попыталась выяснить причины почему я не могу записаться в клинику на Декабристов, она территориально ближе, а так как я работающий человек и ценю свое время, не хотелось преодолевать значительные расстояния в рабочее время, на что мне невнятно ответили что есть какое то распоряжение или приказ, в соответствии с которым запись на анализы может быть произведена только по участку (здесь отмечу, что проживаю я в районе Золотой нивы, и мне реально ближе доехать на Декабристов). Я спросила, а как же мое право на выбор медицинского учреждения и врача мне сказали у нас Приказ, без уточнения его номера или даты, ПРОСТО ПРИКАЗ!!! ЧТО ЗА ПРИКАЗ??? Ну вобщем записалась я на Объединения 35. К назначенному времени я приехала (как предупредил оператор следовало приехать на 15 минут раньше) заблаговременно примерно за 30 минут, и правильно сделала, все эти 30 минут я простояла в очереди в регистратуру, и ровно в назначенное время приема я была у кабинета врача Дюпиной Елены Борисовны. (замечу, что приедь я за 15 минут как рекомендовал мне оператор, на прием бы я опоздала, но мне повезло, я успела). На этом везение закончилось. Я зашла в кабинет, там находился врач, медсестра и две неизвестные особы без опозновательных признаков (по крайней мере я таковых не заметила) и мне их никто не представил, я на тот момент и не подозревала что весь этот коллектив (медсестра воздержалась) будет меня осматривать причем как снаружи так и изнутри (простите за такие выражения, но уверяю так и было). Но об этом позже. Я присела на стульчик возле врача дала направление с пометкой "на ЭКО" и сообщила, что жалоб не имею, но хотела бы сдать анализы, так как они требуются для протокола. Врач начала задавать мне вопросы, чем немало меня обескуражила. В частности меня спросили сколько у меня было половых партнеров, со скольки лет я имею половые связи , аборты, беременности и прочее. Все вопросы прозвучали, напомню, в присутствии двух лиц, которых я на тот момент почему то считала техническим персоналом, думала может просто присели отдохнуть на минутку. Я задаюсь вопросом, чем регламентировано такое участие в моей личной жизни всех вышеперечисленных лиц, праздным интересом? или это как то помогает в установке диагноза, хотя постановка диагноза в моем случае и не требовалась. Каким Законом, Приказом, или Распоряжением врач уполномочен интересоваться моими личными жизненными обстоятельствами? При этом, я наблюдаюсь на протяжении длительного времени у своего врача в центре планирования, полностью ему доверяю, и получаю от него все назначения, в данном случае мне необходимы были исключительно услуги лаборатории, о чем я и сообщила в первые минуты визита. Врач записала все мои ответы и сообщила, что необходимые мне анализы являются ПЛАТНЫМИ и сообщила мне их ПРИМЕРНУЮ стоимость. Пришлось согласиться, не зря же я сквозь тернии добиралась в столь отдаленное учреждение. Но до сих пор задаюсь вопросом, для чего мне нужно было ехать в это заведение если платно я могла сдать эти анализы в непосредственной близости от дома, ответов не нахожу, вероятно я очень нуждалась в моральных унижениях, которые я сполна получила в кабинете 210!!! Врач предложила пройти в процедурную и разместиться на кресле, что я и сделала, следом за мной зашла врач, а за ней две вышеупомянутые девушки. Врач начала осмотр и взятие необходимых анализов, в этот момент мне показалось, что я участвую в каком то зрелище в качестве главного экспоната, при этом никаких обучающих комментариев не последовало, все происходило при полном безмолвии, практикантки (как я поняла уже во время взятия анализов) молча наблюдали, поочереди наклоняясь поближе, видимо чтобы получше рассмотреть. Меня ни разу ни спросили, допустимо ли для меня участие в таком обучающем осмотре, не нарушит ли это мое личное пространство, не навредит ли этом моему собственному достоинству, я была потрясена происходящим. Да я пациент, но я в первую очередь человек и гражданин своей страны, права которого защищены Конституцией, но почему то в данном медицинском учреждении данные обстоятельства забыты и не учитываются при общении с пациентами. После взятия анализов мне дали пару листов с неопозноваемым текстом и отправили в кассу с комментарием, что только после оплаты я смогу получить талон на приме, во время которого смогу узнать результаты. я проследовала в кассу, там мне выдали документы для заполнения и сообщили об отсутствии возможности безналичных расчетов (люди на дворе 2018 год, все и везде рассчитываются картами, что это, почему???), но бог есть и мне невероятно повезло, у меня была с собой необходимая сумма, я оплатила анализы. Мне выдали талон. Вышла я опустошенной. Все время до повторного приема я предвкушала и готовилась к новым испытаниям, и они не заставили себя долго ждать. В первые минуты моего второго визита мне выдали какую то бумажку (отрезок бумажки) в которой требовалось расписаться и поставить дату, таким образом мне сообщалось о необходимости сдать анализ на вич через пол года. Объясните зачем и почему? Как и когда я попала в группу риска, что мне нужно пересдавать ВИЧ так часто? Может я не понравилась врачу? Или не пригянулась практиканткам? Я теряюсь в догадках. До сих пор в центре планирования меня просили обновлять анализы один раз в год, что я исправно и делала, хотя считаю такие меры чрезмерными, так как половых партнеров не меняю, живу исключительно с мужем и в нем полностью уверена. Затем сухим голосом мне сообщили, что у меня половые инфекции не обнаружены (понятно, что меня это и не удивило) и сказали что есть дисбактериоз влагалища и необходимо поставить специальные свечи. я сказала, что готова выполнить все рекомендации врача, но результаты анализов мне необходимы на руки, так как осталось два дня для их сдачи в центр планирования. На что мне ответили, что вообще то так не положено. Как не положено? я не понимаю? Я заплатила за анализы, но выдавать мне их не положено? Отпадает весь смысл моего визита. С горем пополам мне согласились написать справку о результатах моих анализов, с устным комментарием, что меня все равно на ЭКО не возьмут. Выглядело это так, что врачу просто хотелось уколоть меня побольнее. Мы уже много лет идем по пути планирования ребенка, но никак не получается, мы очень переживаем по этому поводу, прилагаем массу усилий, и теперь ЭКО для нас остается последней надеждой и тут такое отношение. Я просто в шоке. Выбежала, сдерживая слезы, добежала до машины где ждал муж, и весь вечер провела в слезах, я не могу понять как люди живут с такой жестокостью в сердце. Мне очень жаль пациентов этого врача, и я непонимаю как такие люди работают в медицине, ведь эта профессия призывает врачей помогать людям, а не травмировать их психику и здоровье. Возможно мой комментарий слишком эмоционален, но идет второй день с моего последнего визита, а у меня до сих пор слезы наворачиваются. Никому не рекомендую врача Дюпину Елену Борисовну.
Показать полностью
Новосибирск
Личный кабинет 
Фильтры 
