Колесникова (Дорожкина) Екатерина Анатольевна

Новосибирск

Я обращалась в клинику, на прием к гинекологу Жбановой Елене Викторовне, для взятия анализов, понимая, что не успеваю на прием, я заблаговременно позвонила, спросила есть ли смысл ехать, администратор меня уверила, что доктор меня примет, и все успеет сделать между приемами пациентов.
Опоздала я в итоге на 10 минут, спросила у администратора сколько ждать и есть ли смысл (второй раз) Мне ответили, что после приема пациентки, в перерыве, доктор меня примет.
Прием закончился (30 минут) администратор отправляется к врачу.
И тут я опешила! Я давно не слышала настолько хамской интонации, врач громко сказала, ну раз опоздала, перезаписывайте ее, принимать я ее не собираюсь.
Мне кажется, мы все живем во времена клиентоориентированности, а тут такое …
Уважаемый доктор, имейте ввиду в следующий раз, что вас может слышать и пациент тоже. Сдерживайте свое хамское поведение. В конце концов, я оплачиваю этот прием, и это ваша зарплата.
Оценить ее как доктора, мне к счастью, не пришлось. Но когда обращаешься к врачу с такими интимными проблемами, хочется очень деликатного к себе отношения.
Из-за таких врачей, складывается впечатление о всей клинике.

Была сегодня на узи сердца по акции. 1260 р. Ну что могу сказать.. сама понимала, куда шла за такую цену) запись была на 12:45, я пришла к 12:30, чтобы документы оформить спокойно. На прием зашла только в 13:05. Доктор бедная запыханная, видно много пациентов было.. Перед осмотром спросила жалобы.. а дальше тишина... Пару вопросов по ходу задавала и все.. я как-то привыкла, что доктор комментирует, что делает, что смотрит.. но нет.. тишина была.. я только пугалась от звуков неожиданных 🤣 буквально минут 10 и узи было окончено.. за 1260 - 10 минут.. ну ладно.. после приема доктор все рассказала, обьяснила, что увидела, дала рекомендации. В целом все не плохо прошло, может больше времени и не нужно для обследования..

По записи всегда можно попасть к нужному специалисту. Никогда ещё не было такого, чтобы я записалась, приехала и все равно стояла в очереди. Здесь как-то слаженно работа ведётся, принимают пациентов быстро, при всем этом консультируют на все 100. Я рада, что однажды решила посетить здесь терапевта.