Васютина Екатерина Ивановна

Посоветовать клинику не могу. Я делала в клинике гастроскопию 15 августа с наркозом, врачи прекрасные и все сделали на отлично. Но в этот же день после этой процедуры у меня поднялась температура, она не снижалась, и на третий день в понедельник я позвонила в клинику в 12:42. Я делала процедуру в отделении на Арбате, попросила соединить меня с лечащим врачом, который делала мне процедуру, чтобы проконсультироваться по поводу моего ухудшавшегося состояния. Некая Наталья, которая консультирует по телефону, отказалась не только соединить меня с клиникой на Арбате, но и также оставить сообщение моему врачу, чтобы она мне прозвонила. Кроме того она отказалось назвать свою фамилию. Сказала, что не будет оставлять сообщение, чтобы я сама дозванивалась через коллцентр до доктора. Но врач целый день занята, а у меня жар, я больна и звонить мне не удобно и тяжело, кроме того я была напугана побочными эффектами. С таким хамским отношением в частной клинике я сталкиваюсь впервые, поскольку отказ соединить меня с врачом и передать ему информацию о моем состоянии являлись прямой угрозой моей жизни и здоровью. Я положила трубку и позвонила вновь, попав на другую девушку. Но ситуация повторилась один в один. Только после того, как я пригрозила осавить жалобу в Роспотребнадзоре, меня удосужились моментально соединить с моим врачом, которая делала мне процедуру. Мой посыл таков: врачи в клинике прекрасные, к ним претензий нет, но качество обслуживания ужасное, хамское и непотребное. В сети этих клиник никого не волнует ваше здоровье.

Персонал замечательный. Обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось. Буду рекомендовать вашу клинику своим друзьям и близким. Желаю вашей клинике успехов и процветания. Спасибо всему персоналу. В частности хотел бы отметить врача-невролога Челяпину, всё объяснила, разъяснила, вопросов не осталось. Сразу видно, профессионал!

Отсутствие базовой вежливости и тактичности. Процедура гигиены в мегарежиме с результатом: чтоб сделать. Действия ради действий. Абсолютно недоволен результатом гигиены. Делаю процедуру на протяжении 10 лет каждые 6 месяцев в разных клиниках и есть с чем сравнить. Лицо, одежда, волосы - всё в Вашей пасте или как вы это называете...?! Ни ногой к вам.

Не рекомендую.