Устенко Людмила Анатольевна

Москва

Полное отсутствие организации рабочего процесса, совершенно некомпетентные сотрудники на ресепшен, не способные решить ни одной проблемы!!!
Была записана на гастро и колоноскопию под седацией. Кто хоть раз делал колоно, знает, что такое 3-х дневная подготовка. Так вот приехав с клинику в назначенное время, узнаю, что анестезиолога нет и не будет! Накладки по времени какие-то. Какие-то именно, никто внятно так и не объяснил. Боюсь, что врач вообще не была в курсе, что у нее рабочий день! При этом девушка Нина с ресепшена 2 этажа, на мои возмущения пожимала плечами, хлопала глазами: даже не знаю, что вам сказать…при этом продолжая параллельно оформлять другого пациента! Потом снизошла и предложила мне другое время! Внимание: процедура была назначена на субботу, анестезиолог не приехала, но у нас есть окошко на ПОНЕДЕЛЬНИК!!! То есть сотрудник вообще не понимает, о какой процедуре/ подготовке идет речь! Никто из руководства не подключился к решению вопроса, мне пришлось уехать. Только после моего возмущенного обращения в чат, мне принесли извинения (кому они нужны в сложившейся ситуации) и пообещали, что со мной свяжется главный врач в рабочее время!!! Сижу жду…
Это не первый организационный косяк данной клиники, но для меня точно последний!

Отличная клиника, делаем МРТ с 2018 года! 5 звёзд!

Хожу в этот центр с 2014 года. Очень довольна. Врачи реально спецы своего дела. Грамматно и очень важно не навязчиво назначают лечение. Администраторы девочки им особое спасибо. Всему центру спасибо 🙏