Отзывы о лаборатории «Генотек» на Большой Полянке в Москве

Очень недовольно. не выполняют свои обязательства!!! ждать тест пол-года, а потом еще месяц. не рекомендую.

Не рекомендую Заказал генетический паспорт в августе 2024 г. Результатов до сих пор нет, больше половины года прошло одни отписки, каждый раз двигают срок на месяц

Результата теста жду уже пять месяцев, постоянно откладывают, кормят завтраками, то обещали к середине января, то к концу, теперь уже к середине февраля. В общем если хотите в пустую потратить деньги, время и нервы, то обращайтесь в эту контору.

Можно было бы поставить 0 — поставила бы 0. прошло уже почти полгода с того времени, как заказала «генетический паспорт», результатов до сих пор нет. и наверное не будет. предупреждаю всех, кто хочет связаться с этой конторкой: денег вам скорее всего не вернут и результатов вы не получите. мой случай — не единичный. кто-то ждет результатов по 8 месяцев, каждый раз «служба поддержки» кормит завтраками (точнее следующими полугодиями).
проверку качества мой образец прошел еще 3 сентября 2024 года, идет 19 января 2025 года — мне только сейчас написали, что «возможно ваш образец не прошел проверку качества». да правда что ли? мой образец пришел к генотеку в августе, в сентябре с ним все было нормально. получается за полгода, всё, что получилось сделать у генотека — испортить мой образец (и только). финита ля комедия.

про перенос сроков вообще можно не комментировать, наверное, но меня прикололо, как каждые несколько дней в личном кабинете на их хитро опом сайтике меняли сроки выполнения заказа. сначала до 40 дней. потом до 60. потом до 80. ну и так далее, понимаете?) если бы все выполняли работу, как генотек — человечество вымерло бы еще в палеолите.

а, да, кстати, мне еще выдали какой-то несчастный промокод за моё ожидание — но вот незадача, я им могу воспользоваться только в течение полугода и только после того, как мне выдадут результаты. понимаете, да?) тянуть то можно бесконечно. сегодня вот бегло что-то про февраль наобещали. так обещали и про ноябрь, и про декабрь, и про январь. делайте выводы сами, как говорится.

Подарили в июне сестре на ДР тест «Происхождение». Сначала говорили, что до трех месяцев результат, потом, что продляется до 4, но больше продлений не будет, в итоге прислали письмо счастья, что образец якобы не подходящий. При заказе просят заполнить анкету, из которой можно в принципе просто потом всё переписать и не париться, мы заполнять не стали, видимо самостоятельно они ничего определить не способны. Всё это очень похоже на простое мошенничество. Положительные отзывы явно покупные, больно складно написаны. Не связывайтесь с этой конторой, трата времени и денег, которые, подозреваю, никто не вернет.

Мошенники. Категорически не рекомендую к сотрудничеству! Прошло уже 3,5 месяца с момента сдачи анализа. Результатов нет. Обещают к 20 сентября (4 месяца), но это не точно. Поддержка «отмораживается» и не отвечает на вопросы, если и отвечает, то шаблонами, по скрипту, без конкретики. При этом, идет агрессивная реклама. Создается впечатление, что владельцы Генотек решили «срубить бабла напоследок» и слиться. Уже, думаю, сотни (тысячи?) обманутых по срокам клиентов.

Приехала в сам офис , обслуживание и отношение к клиенту - прекрасное! Девушка на при входе ответила на все интересующие вопросы быстро и понятно! Забор анализов так же проходит без потери времени! Как клиент, остались только положительное впечатление о лаборатории!