Педиатрия в Краснодаре

Добрый день. Подскажите почему при записи на прием через госуслуги на почту приходит оповещение, о том что осуществилась запись на прием. Ведь записываемся не от того, что захотелось прийти, а для того что заболели дети и необходимо показаться врачу для того, что бы послушали ребенка и назначили рекомендации по лечению. В итоге снимают врачу с приема и ставят его на бокс, не предупредив об этом пациента. Значит при записи осуществляется оповещение, а когда снимают врача с приема оповещения нет. Мы отстояли очередь к другому врачу, хотя был номерок на определенное время к своему участковому педиатру. Врач, который замещал моего участкового педиатра, даже не смотрел детей правильно. Прописал полоскать горло обоим детям. Хотя один с температурой 39 был, а второй с удушающим кашлем, который не дает воздуха глотнуть. Как может быть одинаковое лечение разным детям с разными симптомами?
Сегодня 10.02. 2025 г. Я пришла к своему участковому педиатру без талона, т. к. талоны доступны только на 19.02. В очереди 200 человек, никто не пускает, врач злой. Как быть в такой ситуации? Почему не уведомляют о том, что врач снят с приема и, что мой талон не действителен.
Мне теперь записываться на 19.02.? А по это время ребенок так без лечения и останется? А вдруг все само пройдет? Правда?
У нас медицина ОМС? А за что вы тогда снимаете 1% от налогов, который заложен на ОМС? Ведь врач получил процент от проведенного пациента, а по факту вообще его не лечил.
Ответ прошу направить в письменной форме.