Афанасьева Наталия Сергеевна

Екатеринбург

Очень благодарна врачу высшей квалификационной категории Золотарёвой Елене Валерьевне. Большой профессионал! Чуткий, внимательный, вдумчивый, грамотный врач. СПАСИБО!

Добрый день. 10апреля 2024 года на 17:00 я была записана к доктору Савельевой. Я заранее приехала в Екатеринбург, оплатила услугу и подошла к кабинету врача — кардиолога за двадцать минут до начала приёма. С 17:00 и до 17:35 я прождала у дверей, стучалась, дёргала дверь за ручку, но так никто и не ответил, и не пригласил меня в кабинет. С помощью администратора еле отыскали Савельеву, но я так и не поняла почему мой приём так не начался вовремя. Получился очень непрофессиональный инцидент со стороны администратора и врача Савельевой — ненадлежащее исполнение своих обязанностей! Администратор должен предупреждать клиентов о задержке приёма! Элементарно можно было и нужно принести извинения за не сложившийся приём и уладить некрасивую ситуацию. Свой визит я заранее спланировала и перестроила свои дальнейшие планы, а в результате я получила высокое давление, головную боль и потерянный день. Очень печально, грустно и обидно, что такая КЛИНИКА, с такими прекрасными отзывами, ведёт себя так некомпетентно. Прошу обратить внимание на работу администраторов в клинике УГМК, там есть чему поучиться, в хорошем смысле слова. Хотелось бы получить обратную связь из клиники по поводу своего несостоявшегося приёма и извинений.
Надежда Ивановна 8-912-243-8172

Добрый день! Во истину правильно говорят: Не было бы счастья, да несчастье помогло! По скорой попала в ГБ 7 (кардиология), а от туда по направлению в Уральский институт сердца в 1 инфарктное отделение, под патронаж врача-кардиолога Бактыбаевой А. Б. Врач, молодая, сразу не вызвала у меня доверия… Но в процессе обследования, я просто была очарована ее подходом не только ко мне .но и к другим пациентам палаты 312. Врач нашла время поговорить со мной не только, о болезни, но и о моей душевной боли, которую я ей открыла.Даже от одного ее сочувствующего слова, на сердце стало легче.Дай бог ей здоровья и не растерять добро своей души. Надо отдать должное зав.отделением Рунковой О.В., за сопровождение и помощь таким молодым врачам.Если бы было больше таких наставников, не было бы бездушия, по отношению к нам, пациентам. Низкий Вам поклон, дорогие врачи!