Сытенко Наталья Владимировна

Благовещенск

Клиника, работая в рамках программы государственных гарантий, отказывает в помощи по полису ОМС! Необоснованно требует от пациента направление по форме 57-у (Которое не выдает поликлиника по месту жительства. Указывая в заключении терапевта — «требуется консультация кардиолога», не хотят терять подушевое финансирование, выкручиваются всеми возможными способами, говорят «нет договоренности с частными клиниками»). Позвонила в Клинику Сердца по телефону, объяснила ситуацию. У каждого пациента есть право на получение бесплатной помощи по полису ОМС (не зря платим взносы в ТФОМС) и согласно ФЗ «Об охране здоровья» пациент имеет выбрать клинику для оказания мед. помощи. Все данные для идентификации пациента для запроса в ТФОМС о возмещении стоимости услуг у меня были при себе. В приказе Минздрава Амурской области, регулирующем порядок предоставления частными клиниками услуг по ОМС, тоже нет требования предоставлять направление 57-у (есть перечень необходимых сведений о пациенте).
Когда записывалась на прием — сказали не обязательно направление 57-у, приносите что есть (полис, снилс, направление терапевта в произвольной форме и иные сведения о себе). Я пришла — главный врач, сидевший в регистратуре, сразу отказала. Дождались директора. Спрашиваю у директора (тоже врач) на основании чего требуют 57-у? На этот вопрос последовал набор слов, не связанных с вопросом, чтобы уйти от неудобной темы, она мне даже сказала — «вы не нуждаетесь в помощи» (наверно не понравилось мое вполне обоснованное возмущение по поводу дезинформации и потери времени). И это человек, дававший клятву Гиппократа!!!  Негатива уже на пороге не меньше, чем в городских поликлиниках, все зациклено на выгоде и деньгах — хочу возьму пациента, хочу откажу. Наверно хотели с меня стрясти плату за прием Карпушина М.А.

Не понравилось хамство, грубость главврача и руководства. Персонал, записывающий на прием, предоставляет недостоверную информацию.
Нет указателей с дороги по ул. Тенистой — блуждай наугад. Дом 142 вообще в другой стороне!

Сейчас пациентов со скорой принимают в хирургическом отделении. 

Хочу похвалить весь мед. персонал, который работает в приемном отделении. Привезли на скорой отца с острой болью с подозрением на камни в почках. Анализы взяли очень быстро, провели узи внутренних органов, рентгенографию, ввели обезбаливающее (Кеторол!!!, а не какой-нибудь дешевый Новокаин). Обнаружили камешек, сказали, что выйдет сам с приёмом таблеток. Более того, сказали, если будет плохо, то звоните ещё раз - поставят ещё обезболивающее. 

В общем, спасибо Вам!

Приёмный покой, это Адово место!!!
Привезли на скорой дедушку с пневмонией в 19 часов, а оформили и поместили в отделение в третьем часу ночи. Вот бы министра здравоохранения загримировать(хотя его и так никто не знает) , выписать ему направление с поликлиники и отправить в этот приёмный покой, он бы наверное здоровый сдох пока дождался хоть малейшего внимания со стороны медицинского персонала.
 Там только толстый охранник с рваной (протёртой в хлам) матнёй (я не утрирую, он себя узнает) , делом занят, всё за медсёстрами бегает, глазки строит да мешает как может работе, которая и так, стояла и стоять будет.
Работники приёмного покоя, желаю вашим близким регулярно попадать в приёмные покои таких больниц. Я это говорю от чистого сердца, от всей души, желаю!!!