Пациент
Попали в травмпункт с подозрением на перелом правой ноги. Первичный приём проводила заведующая Климкина Альбина Анатольевна. Все сделала на вышнем уровне, за что ей отдельная благодарность! На этом плюсы заканчиваются. Два следующих приема проходили в 106 каб. Где работает медсестра Шеина , позволяющая себе хамское поведение по отношению к пациентам. При всём честном народе отчитала на повышенных тонах молодого человека в коридоре , никого не стесняясь. Нет у человека ни чувства такта, ни профессиональной этики. На приеме ведёт себя также, комментирует, громко выразительно вздыхает, демонстрируя своё пренебрежительное отношение к пациентам, меня даже обозвала, на вопрос зачем она так себя ведёт. Врач травматолог Епифанцев считает свои долгом нудно и долго интересоваться : почему к нему пришёл подросток несовершеннолетний на приём в сопровождении мамы. На вопрос чем ему это мешает на приеме, ничего вразумительного не ответил. При этом в профессиональном плане как врач не посоветовал ничего по нашей проблеме,не было предложено никаких физиопроцедур, массажа, рекомендаций. Зато морали выслушали много! Расцениваю это как проявление нудной старости! Персонал как-то позабыл, что находится на рабочем месте в государственном учреждении, получает з/плату, полное отсутсвие профессиональной этики. Но есть отличный врач детский травматолог Мироненко , чудесный доктор и человек с огромным добрым сердцем. У неё мы были два года назад, все было замечательно. Лечение, рекомендации, отношение, человеческое сочувствие. Жаль, что в этот раз мы попали не к ней. Желаю всем людям здоровья, берегите себе, не попадайте в это учреждение! Заведующей- терпения в ее нелегком труде, сотрудникам - понимания , человечности, участия, профпригодности!
Пациент
Кто понял жизнь - тот не спешит ©
Если в полиции вас откажутся принимать с формулировкой "вот когда убьют - тогда и приходите", то этот травмпункт завершит начатое и в нем вы скончаетесь от старости, и уже после этого вас примут в полиции.
Почему-то вспоминается анекдот про то, что работник автоваза собирает машины кувалдой, выезжает с работы и проклинает дорожного рабочего, положившего поганую дорогу, а тот в свою очередь проклинает врача скорой, который медленно едет на вызов из-за плохой дороги и сломавшейся машины, собранной кувалдой. Суть такая, что каждый из работников работает из рук вон плохо, при этом они проклинают друг друга и круг замыкается. Вот так же и персонал травмпункта - никто не скрывает, что ты им никуда вообще не уперся, и лучше бы тебя здесь не было. При этом, вид жутко недовольный всем происходящим - наверное, за пределами травмпункта обращаются к людям, относящимся к ним точно так же.
Впрочем, плюсы тоже есть. Помощь вам окажут, по полису, бесплатно. Совершенно другой вопрос, КАК именно вам ее окажут.
Обращалась сюда дважды. Первый раз в 2014 году и один раз сейчас.
Первый раз была в марте 2014, когда подскользнулась, выкинула рефлекторно руку для падения, и оказалось, что со времен детства, масса тела значительно выросла, а значит и передаваемый на сустав импульс тоже. Результат - закрытый перелом лучевой кости в правом локте. При этом еще я была уверена, что это просто ушиб, рука кое-как гнулась, и я легла спать - а наутро увидела распухшую руку и поехала в травму, благо что было кому меня отвезти.
И вот тут меня ждало первое удивление, которое запомнилось надолго. После долгого ожидания в регистратуре, мне сунули бланк - заполняйте! И это при том, что причину обращения я уже озвучила - подозрение на перелом локтя правой руки. -НЕ важно, как хотите, так и заполняйте сами. В общем, заполнила левой рукой, и работнице регистратуры почему-то не понравился почерк (странно, правда?), но сказала что лучше не будет - почерк у меня, мол, сам по себе некрасивый. Интересно, если сломать обе руки разом, карточку придется заполнять ногой?
Далее меня отправили к врачу на первичный прием. Там я удивилась уже второй раз - вот уж воистину, если и существует на свете место, где не остается времени и возможности для жалости к себе - это оно.
Длинный и довольно узкий коридор, вдоль одной стены стоят сидения, число которых намного меньше, чем количество ожидающих там людей. А люди, которые там находятся, явно не чай зашли попить - очень много переломанных, которые либо уже в гипсе и прыгают на костылях туда-обратно в бесконечном ожидании крайне неспешного персонала, среди толпы народа, снующего персонала и лавок, и все это в узком проходе. Либо еще пока не в гипсе, но ожидающих рентгена, и, возможно, наложения гипса - вот у таких людей еще и сильно болит место травмы, но все героически ждут. Впрочем, уже загипсованным тоже расслабляться не приходится - кафельный пол постоянно трут шваброй, в результате чего подскользнуться там на костылях проще простого. Все для людей!
Далее был уже прием, когда я наконец дождалась своей очереди. Ну как прием - скорее, "прием": просто сидела и долго ждала, пока врач что-то набирал на клавиатуре, а потом еще писал от руки, параллельно отвечала на шаблонные вопросы, заданные скучным голосом - на что жалоба, как произошла травма и так далее. Получила направление на рентген...
...рентген - это, похоже, самая жесть в этом травмпункте. Мало того, что ждала я его еще час (к счастью, сидя), так еще и рентгенолог просто совершенно безумная. Когда она наконец попадет в ад (обращаю внимание - "когда", а не "если"), то ее там отправят на бесконечный прием к такому же рентгенологу. Говорит - клади руку вот сюда. Положила. Тут ей сорвало башню, и она заверещала - ДА НЕ ТАК!!! Вот так!! *на этом месте своими крагами просто грубо согнула руку, поломанную в локте*. Раньше я думала, что увидеть звездное небо перед глазами от боли - это преувеличение, но благодаря талантливой и нежной женщине-рентгенологу поняла, что это вполне реальное явление.
Далее было еще минут 40 ожидания, и таки снова зашла на прием к травматологу. Вяло посмотрел снимок - перелом есть, идите в гипсовочную. В гипсовочной быстро налепили гипс и отправили с Богом.
Такие вот впечатления остались у меня после первого посещения данного травмпункта.
---
Второй прием был недавно, и запомнился какой-то чудовищной бюрократией. Будучи в Калининграде, 24 августа неудачно покормила ондатру в зоопарке (она меня укусила) - на всякий случай спросила там в администрации, делали ли ей прививку - выяснилось, что это не их ондатра, она просто приплыла по речке и там клянчила еду у людей. Там в травмпункте мне прописали курс из шести уколов от бешенства в плечо - строго в определенные дни. Два укола мне сделали там, а остальные нужно ставить уже в благе. Выписали нужные бумаги, взяла их с собой, приехала в этот травмпункт. Сначала меня удивила кошмарная очередь в регистратуру - человек 15, а кошмарная она из-за скорости работы тех, кто в этой регистратуре, собственно, работает. Со времен 2014 года дотуда дошел технический прогресс, теперь от руки ничего не надо писать - поставили им компы. Но это я рано обрадовалась - когда дошла очередь до меня спустя почти 50 минут, еще минут 15 мне заводили новую карточку. В середине процесса куда-то женщина вообще ушла - оказалось, что ксерокопировала принесенные документы для прикрепления к карточке.
И вот, меня наконец отправили в кабинет к травматологу. И тут как в старые добрые времена - очередь огромная, персонал будто включен на замедленное воспроизведение и еле шевелится. В узком коридоре прыгают поломанные, уборщица моет кафельный пол... Персонал абсолютно хаотично и бесцельно снует между кабинетами, затягивая время, и работать особо не стремится. Ключи все висят во 2 кабинете, персонал ходит за этими ключами, уходит, потом через какое-то время приносит обратно, потом спустя 5 минут снова тот же человек снова идет за тем же ключом, и так без конца.
Прождала там я чуть больше часа. Когда меня наконец соизволили принять, я удивилась бюрократии еще раз: несмотря на то, что в принесенной мной карте ВСЕ написано, мне снова задавали те же самые вопросы. Но и это еще не все: после "опроса", врач достал ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ бумагу, и точь-в-точь полностью переписывал ее от руки, а потом еще и забивал то же самое в компьютер. Чем их не устроила ксерокопия, или даже оригинал этой бумаги - загадка века. Пока я сидела и ждала, не меньше полусотни раз всего лишь три разных человека заходили за ключами и приносили их обратно. А потом меня наконец-то направили вколоть плановую вакцину.
Но и тут я рано радовалась. В указанном кабинете никого не было уже полчаса. Вообще никого. Спустя еще 15 минут ожидания, туда наконец-то пришла медсестра и вколола мне этот многострадальный укол.
В общем, будьте здоровы! Как минимум, чтобы не обращаться в данное лечебное учреждение.
Благовещенск
Личный кабинет 
