Пациент
Ранее я писала уже отзыв, в котором подробно прописала все недочеты работы клиники, а также закончила на том, что расскажу, как нам произвели замену хрусталика.
После предыдущего отзыва со мной связалась новый сотрудник клиники - Вера Михайловна, которая полностью погрузилась в вопросы нашей ситуации, а также очень деликатно и профессионально объяснила нам "на какой стадии сейчас доставка хрусталика, когда нам перезвонят, когда ждать операции" и пр. С появлением Веры Михайловны все наши вопросы были разрешены в ближайшее время. Хрусталик пришел. Нам была назначена операция. Мы приехали чуть раньше назначенного времени, нам провели диагностику глаза, мы зашли в назначенное время в операционную, операция прошла быстро - за 20 минут, нам оформили бесплатное такси до дома. С нами проговорили все нюансы прошлой ситуации, все очень тактично и наши первые отрицательные впечатления были полностью исчерпаны. Все было идеально! Хочу отдельно отметить профессионализм нашего врача офтальмолога хирурга - Бурий Вячеслава Викторовича, который является, несомненно, первоклассным специалистом. Провел три операции на глаза, мы всецело доверились врачу по многочисленным положительным рекомендациям и это было правильное решение. В вопросе нашего больничного листа, мы объяснили врачу ситуацию о том, что, к сожалению, иногородним не так просто продлить больничный по месту жительства. но и в этом моменте Вячеслав Викторович нам помог - позвонил в клинику по месту жительства и уточнил ФИО врача, который сможет нам продлить больничный по месту жительства. Но самое главное, при диагностике нам сказали, что зрение вернулось с 2% до 70%, хотя изначально говорили до 60%! мы безгранично счастливы! Это высший уровень и мастерство! Вячеслав Викторович, сердечно Вас за это благодарим!
в этот раз наш визит в клинику прошел исключительно на профессиональном уровне, вежливо, деликатно, внимательно, с человеческим отношением и вниманием к проблемам нашего здоровья. Могу сказать, что мнение о клинике изменилось и, конечно же, обязательно буду рекомендовать всем эту клинику. Спасибо, что услышали нас и приняли меры! Спасибо за профессионализм и здоровье! Процветания и всего наилучшего!
Показать полностью