Пациент
Начитавшись хвалебных отзывов в интернете относительно данной клиники и, в частности, Гудковых, уговорила маму весной этого года обратиться в нее за консультацией по поводу снятия старых мостов и установки зубных имплантов. При первой консультации мы попали к Гудкову Валерию Дементьевичу, который обнадежил, что не все так страшно и после снятия мостов можно попытаться вылечить некоторые из зубов, которые под ними были. После первого посещения и снятия у него мостов он передал маму к врачу Перфильевой Александре Авангардовне, которая начала с лечения зубов, совсем не тех, которые были под коронками, но положившись на предполагаемый профессионализм и опыт, мама вылечила у нее 2 зуба: две верхние 4-ки. Данный врач на тот момент в той клинике работала не так долго и постоянно спрашивала у медсестры, что и где находится и была не слишком аккуратна по отношению к пациенту: после второго посещения данного врача на губе у мамы был порез. Меньше чем ЧЕРЕЗ ОДНУ НЕДЕЛЮ, на одной из 4-к, на которой были установлены две пломбы, одна из пломб вылетела. Александра Авангардовна произвела замену. Через пару месяцев с этого же зуба вылетала вторая пломба, кончено же мама уже не захотела больше попадать в руки к данному врачу и замену пломбы произвел сам Гудков Валерий Дементьевич. И просто апогеем истории стало снова выпадаение уже замененной Перфильевой пломбы, которая продержалась примерно три месяца. Гудков Валерий заменил данную пломбу за 5 минут. Но элементарно извинений за то, что в результате суммарно трех замен, установленных на одном зубе пломб, от него уже там мало что осталось, моя мама не получила! Зато наслушалась странных шуточек от Гудкова. Обращу внимание, что цены в данной клинике, по крайней мере на лечение, чуть выше средних по частным стоматологиям.
Показать полностью
Пациент
Хочу рассказать о том как моя мама (пенсионерка), в начале января 2017 г., решила поставить зубной протез, так как значительная часть зубов у неё на сегодняшний день отсутствует. Возможно, именно потому, что она последние 20 лет лечиться в этой поликлинике (по месту прописки, обычно бесплатно), а там её чаще всего направляют на удаление зубов, не особо заботясь об их сохранении и лечении (хотя может быть, она не всегда вовремя обращалась за их лечением).
Протезирование в этой поликлинике разуметься платное. Она попала к врачу Исхаковой. Та насчитала за зубной протез сумму 28 тыс. руб. (может это и нормальная цена, но мне кажется дороговато). Моя мама согласилась, понадеявшись на опытность врача, хотя эта врач, не рассказала какие могут быть варианты, как это будет выглядеть и сколько стоить. Далее замеры, примерка и установка прошли достаточно быстро (1-2 недели), но при установке врач сказала, что надо поставить на передний зуб (абсолютно здоровый зуб, который никогда её не беспокоил) коронку. После этого она послала её удалять нерв (хотя показаний удалять нерв у здорового зуба, по моему, не было).
Спустившись в регистратуру, моя мама взяла бесплатный талон на лечение зуба (какой ей дали) к врачу Пастернак, та быстро рассверлила зуб, удалила нерв, отправила сделать рентгеновский снимок этого зуба (с дыркой в зубе). Увидев снимок, Пастернак сказала, что зуб хороший, здоровый, после чего по-быстрому чем-то заляпала дырку (не продезинфицировав, не прочистив ее, как это обычно делают стоматологи, дырку куда уже попала слюна), болтая со своими коллегами и почти не глядя, на то что она делает.
Далее Исхакова предложила 2-3 дня подождать до установки коронки (думаю это нормальное стандартное решение). Но когда мама пришла к Исхаковой через 3 дня, она стала жаловаться что зуб который её никогда не беспокоил, теперь болит. Та её уверила что так бывает и он скоро пройдёт и выписала ей жаропонижающие и обезболивающие препараты. Через несколько дней боль немного стихла, моя мама пришла к Исхаковой и та поставила ей коронку и зубной протез (в целом нормальный хотя мне внешний вид этой работы особо не понравился).
Но дальше зуб стал снова болеть, десна воспалилась и мама опять обратилась к Исхаковой, которая выписала ей антибиотики, обезболивающие и другие препараты, мотивировав что скоро всё пройдёт.
И далее в течение 3-х месяцев моя мама как на работу, по 2-3 раза в неделю, ходила в Республиканскую стоматологическую поликлинику, пытаясь вылечить зуб который её стал после этого «лечения» беспокоить. Исхакова выписывала ей новые и новые мази и препараты, которые особо не помогали. Врачи стоматологи лечебного отделения, готовы были перепломбировать халатно запломбированный зуб, но просили снять установленную коронку. Исхакова наотрез отказалась снимать коронку, посылая удалять зуб, мотивировав что она нормально её установила. Хирурги отказывались удалять зуб так как его можно вылечить. Другие протезисты отказывались удалять коронку отправляя к Исхаковой, той кто её устанавливал.
Мама пыталась попасть к заведующей отделением протезирования поликлиники, но так и не смогла к ней попасть, типа ей всё время некогда и приём у неё платный (хотя может так Исхакова устроила).
В итоге, промучившись 3 месяца, моя мама удалила болящий зуб, который ей с большим трудом удалили (тк корни у него были здоровые).
В итоге могу сказать, что в этой поликлинике было ужасно халатное отношение со стороны Пастернак и Исхаковой. Я понимаю, что у любого врача могут быть ошибки, но нормальный врач стремиться их исправить. И если врач берёт деньги (достаточно большие для пенсионерки) то он должен стремиться качественно организовать лечение, чтобы был нормальный результат, а не трёхмесячное мучение с кучей потраченных денег (на лечение и лекарства), времени и нервов.
Показать полностью