Пациент
Уволить бы всю вашу регистратуру и посадить компетентных работников, которые знают, что такое телефон и умеют брать трубку. При вызове нет очереди, не знаешь, какая ты по очереди на звонок и вообще ответят тебе или нет. Целое утро звонишь, а потом с тобой так разговаривают , как будто это я клятву давала и мой ребенок с высоченной температурой - это такой пустяк.
С записями тоже беда . Запишется через Медицина 72, а потом то записи пропадают, то появляются совершенно другие. На горячей линии сказали, что регистратура должна звонить и предупреждать, что запись отменена. Но куда там, там явно с телефоном не дружат.
В бешенстве, делайте что нибудь.
Пока вы худшая поликлиника в вопросе регистратуры, записи и отношения к больным.
Показать полностью
Пациент
Хотела я оставить похвальный отзыв этому учреждению, да не тут-то было. Проходила обследование в этой клинике (хотела сделать лазерную коррекцию зрения в дальнейшем), всё шло хорошо, я оставалась довольной всеми врачами и полным обследованием с их стороны. По итогу всех процедур была назначена отграничительная лазеркоагуляция сетчатки правого глаза (тогда меня насторожило, почему только одного глаза, а не двух), операция прошла успешно, через месяц я приехала снова на осмотр и отправили меня в чудный город Екатеринбург на операцию, чему я была рада. Но,приехав туда и заплатив за очередное обследование, выяснилась интересная деталь - сетчатку и левого глаза тоже мне нужно укреплять! Теперь нужно платить за эту процедуру,ждать ещё месяц,ехать снова в Екатеринбург,платить за обследование и операцию! Я просто в бешенстве! Почему меня отправили на операцию,ничего не сказав и не увидев проблемы со 2-ым глазом?! И где взять столько денег и времени на все эти манипуляции?! Теперь я никому и никогда не порекомендую эту клинику!
Показать полностью