Суренина Елена Валерьевна

Томск

Я хочу выразить свою благодарность доктору Сурениной Елене Валерьевне за её высокий профессионализм и внимательное отношение. Она всегда встречает пациентов с доброй улыбкой и готова выслушать, что делает визит к врачу комфортным. Её вежливость и доброжелательность вызывают доверие, и я чувствую, что попал к настоящему специалисту.

Врач не любит людей, в общении грубая, желание помочь пациенту отсутствует, очень жаль, что такие люди допускаются к работе с людьми…

Я обычно обращаюсь к доктору Новожиловой, но если нужно, обращаюсь к Сурениной Елене Валерьевне, которая является терапевтом. Однако, стоит отметить, что мне не очень нравится подход Сурениной, так как она весьма грубовата в общении.

Если была бы возможность поставить оценку ниже, я бы это сделала! В субботу 17 октября обратилась в больницу с жалобами на ОРВИ и пропажу обоняния, температуры нет. Мне сказали приезжать. Меня отправили к терапевту Суренина. Два часа в ожидании в очереди, при чем передо мной было всего четыре человека. После выхода очередного пациента, госпожа Суренина не торопилась принимать, сидела в кабинете одна по 20 минут и по телефону решала свои личные вопросы ( разговаривала с родственниками или знакомыми на личные темы). Когда подошла моя очередь, ко всей её неторопливости прибавилось хамство и грубость в общении. Таких "Супер" Докторов я еще не встречала. Дальше было ещё интересней. Я сдала тест на Ковид. Нужно отдать должное, анализы у меня взяли достаточно оперативно. В среду 21 октября мне сообщают по телефону о том, что результат положительный. Уточнили список контактов, и сказали что приедут брать тесты мужу и ребенку, и моему мужу откроют больничный лист на Войкова, не смотря на то, что он у них не прикреплен (про больничный мужа я переспросила, на что меня уверили, что открывает его ЦСМ - "все разговоры записываются"). Также пообещали, что позвонит мне доктор. В пятницу 23 октября мне становится хуже, затрудняется дыхание. За три дня никакой врач ко мне не пришел и хотя бы не позвонил и не удосужился хотя бы по телефону назначить лечение. Начинаю пить антибиотик сама по совету таких же больных, который кое-как выкупила по фото чужого рецепта, дышать тяжело, а жить то хочется. Вечером 23 октября звоню в ЦСМ узнать, когда позвонит врач и заодно про больничный мужа. Выясняется, что больничный они ему не открыли и не собирались, что это наши проблемы. На что я попросила разобраться в данной ситуации и послушать записи разговоров, что мне сказали, что автоматически больничный они откроют. В субботу 24 октября утром мне звонит госпожа Суренина и истошно начинает на меня орать о том, что она не могла сказать мне, что больничный откроет моему мужу ЦСМ. Речи не идет о моем самочувствии как Ковидного больного, о лечении, которого нет, и что мне делать. Накричав на меня, она просто бросила трубку. А когда я пыталась перезвонить на номер, с которого она звонила, она не удосужилась ответить. Вот он "профессионализм" наших докторов. Я просто в полной прострации, сижу на изоляции и абсолютно не понимаю, что мне делать. 
P. S.  Берегите себя, носите индивидуальные средства защиты, и не болейте, иначе не видать нам удачи с такой медициной и такими докторами.

Мне имела честь пройти консультацию у терапевта Сурениной Елены Валерьевны. Она очень отзывчивый и понимающий врач, который всегда приходит на помощь и прописывает нужное лечение. Невероятно доброжелательный подход к пациентам, что характеризует и медсестру Альфию Мирасовну, работающую с ней плечом к плечу. Обе они просто замечательные женщины, высоко ценятся мною как с человеческой, так и с профессиональной точки зрения!

Этому персонажу не место в кресле врача. Отказалась принять больного человека и оказать помощь. Вопрос к руководству: " Для чего нужен в клинике такой «доктор»? После таких горе-врачей пропадает уважение к людям в белых халатах!