Шевцова Екатерина Сергеевна

Томск

Отвратительно некомпетентные администраторы. Не знают разницы между психиатром и психологом. Записалась именно к психиатру, оплатила, прождала в очереди, а там оказался специалист психолог. В итоге зря потрачены деньги на такси и время.

По направлению эндокринолога мы сдали анализы крови и в регистратуре нас не предупредили, что нужно будет ждать результаты 5-7 дней и во время забора анализа тоже не осведомили. За недолго до этого мы тоже сдавали анализы и результаты получили уже после 16.00, соответственно мы подумали, что все результаты как в прошлый раз будут в этот же день после 16.00, но не тут-то было. Пришли за результатами и нас поставили перед фактом, что ждать придётся 5-7 дней и никак не раньше, а мы уже записались к врачу на приём. Конечно же нас это шокировало. Сам факт того, что нас никто не предупредил сильно огорчил, но никто из сотрудников не хотел признавать того, что не предупредили о таком ожидании. Настаивали на том, что всё говорили, а мы не услышали. Никто своей ошибки не признал и просто сделали нас виновными, что мы якобы сами виноваты и не услышали сотрудницу регистратуры. Быстрое обследование в наших интересах и поэтому мы ловим каждое слово мед персонала и нас точно не предупредили об ожидании. Старший регистратор тоже стояла на своём, что всегда всех предупреждают и вообще сказала, что уходит и время работы у неё закончилось, хотя не было даже 18.00. Очень халатное отношение со стороны регистратуры, все такие уставшие и всем на всё наплевать.

Хотела записаться на прием к врачу. 
НЕ РЕАЛЬНО!!!! ДАЖЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ГЛАВНОГО ВРАЧА!!!! Звонила с самого утра, какой только не была в очереди 9, 17, 19 - так сообщал автоответчик о моей позиции в очереди. Когда перезванивал робот, якобы чтобы записать  на прием, и просил нажать 1, чтобы принять вызов - звонок сбрасывается вообще! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над людьми!!!!