Захваткин Михаил Валентинович

Санкт-Петербург

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о работе регистратуры и колл центра сети клиник Dentideal. В декабре 2024 года начала лечение по установке брекет системы у замечательного ортодонта. Успела сделать слепки, принесла и передала по всем инструкциям анализы, сделанные в другой клинике. После этого я не могла выйти на связь для записи на прием в течение 1.5 месяцев. В начале ссылались на отпуск, затем не брали трубку, однажды трубку взяли, но не ответили, я слышала только разговор сотрудников между собой. Во время передачи анализов, сделанных в другой клинике, я оставила свои контакты по просьбе ортодонта для дальнейшей записи, но мне так никто и не перезвонил, возможно анализы не были переданы вовсе. Спустя полгода я решила продолжить лечение, но уже в другой клинике, и столкнулась с тем же отношением: чтобы забрать анализы, и сделанные в клинике, и мои личные, сделанные вообще не у них, нужно пройти целую процедуру, и каждый сотрудник колл центра говорит разную информацию. Одни говорят приехать забрать лично, другие просят писать официальное заявление через сайт клиники, третьи говорят о заявлении на имя глав. врача. Я делала все, и снова без обратной связи, ответа ожидаю более 1.5 недель, боюсь никогда не увидеть свои анализы. Ужасное впечатление и работа регистратуры, из-за которой лечение откладывается уже почти на полгода.

Отличный врач, очень внимательный и приятный человек и профессионал своего дела. Проверено на личном опыте в 2 года пути к идеальной улыбке Рекомендую от души

Хожу сюда уже около 3 лет. Лечу зубы, 3 раза вырывали, один раз был сложный случай, но хирург справился, а так же поставил тут брекеты. Цены адекватные