Вахуль Максим Николаевич

Санкт-Петербург

В платном отделении, этой поликлинике делала чистку зубов хотела удалить зубной камень, заплатила 7 тыс. Пришла домой Зубной камень, остался на месте, пошла опять к врачу, ответ врача это вы не правильно чистите зубы, на мой вопрос как за час (пока, шла до дома) зубной камень если вы его удалили образовался снова, не ответила. Заведующий отд, тоже не вышел что бы объяснить как так получилось и. предложил (через администратора) еще раз за деньги. записаться на прием к этому же врачу. Медперсонал вежливый. В поликлинике чисто. А вот за что деньги я заплатила, непонятно.

Врачи Очень плохо делают свою работу, администрация совершенно не хочет решать проблемы, пока не отправите на них какую ни будь жалобу. У них нет ни мотивации, ни времени на общение с вами и консультирование, когда приходите на дежурный осмотр и даже на нормальное лечение. Из-за чего постоянная спешка и ошибки врачей. И даже если вы им платите, все равно результат может сильно разочаровать.
17.06.24 был на прием у врача Чернявская ЕН, по лечению 24 зуба. До этого я был на дежурном осмотре, и врач сказала, что под пломбой кариес, поэтому она треснула. Это единственное что она соизволила сообщить за два посещения. Но зато успела навязать платную пломбу во время лечения, после сверления, сказала, что пломба световая. Договор дали только после оплаты, и в нем вместо световой, указано какое-то техническое обозначение (НЗ/6 пломба) В регистратуре расшифровку и состав материалов, в виде документов и приложения к договору, отказались предоставлять.
Перед установкой пломбы врач сильно сточила стенки 24 зуба, так что с трех сторон он перестал касаться нижних зубов. Образовалась большая щель с внутренней стороны. Врач не предупредила меня об этом, хотя о таких важных вещах нужно спрашивать и получать разрешение! Потому что по факту, зуб перестал выполнять свою жевательную функцию, на процентов так 70 и стал декоративным элементом. Я это понял сразу же после первого приема пищи. В дальнейшем врач так же отказалась объяснять, по каким причинам она так сильно сточила зуб и просто уходила от ответов.
На следующий день зуб начал сильно реагировать на температуру и надкусывание, и пришлось снова идти к врачу, чтобы удалять нерв. И только на 3ем посещении я вдруг узнаю, что оказывается зуб был сильно разрушен и там вообще нельзя было ставить пломбу, а нужно только коронку делать.
Лечение 24 зуба печальный пример, когда я практически потерял зуб из-за того, что врач вообще не соблюдает стандарты работы. Зачем нужен дежурный осмотр, если врач даже после получения рентген снимка не может поставить диагноз и понять, что дальше делать, и не может объяснить пациенту или просто не хочет тратить на это время.
Если бы мне как положено по закону сообщили, что зуб полностью разрушен! Что там придется стачивать стенки! Что жевательную функцию он выполнять уже не сможет! Я бы вообще отказался от лечения и ходил с треснутой пломбой, чем с бесполезным зубом. Тем более что до начала лечения, зуб даже не болел!
Так же несколько раз во время посещений, с меня требовали подписывать Информированное добровольное согласие. Этот документ оформлялся с большими нарушениями, без консультации, на что будет отдельная претензия.
30 июля Врач Чернявская ЕН перелечили зуб 24 по гарантии, а точнее то, что осталось от этого зуба. Удалила нерв и якобы пере установила световую пломбу. В очередной раз врач отказалась объяснять, что она сделала. Возникла новая проблема, был частично заполнен пломбой межзубной промежуток 24-23 зубы. Из-за чего появилось давление на 23 зуб, и ощущение что между зубами что-то застряло.
Такая конструкция стала мешать. Пришлось снова идти в поликлинику для очередной корректировки пломбы. Когда я начал задавать вопросы двум врачам, что осматривали меня, они не подтвердили, что это световая пломба. Врач потребовал от меня договор с чеком. Заведующая отказалась объяснять данный факт. Итог — 6 посещений потребовалось для лечения зуба 24.
09.10.2023 я так же был на прием у врача стоматолога Чернявская ЕН.
Врач установила мне пломбу по полису на 35 зуб. Но не стала ее шлифовать. Пломба осталась грубая и вся шершавая. Я заметил это только через несколько часов, потому что врач спешила и не предоставила возможности нормально очистить рот от осколков и проверить качество пломбы на месте.
Пришлось через несколько дней приходить по новой. На что врач вместо извинений, стала мне предъявлять претензии, почему это я пришел без записи. Пыталась обманывать, что бесплатные пломбы не шлифуются, как будто я не в курсе и в первый раз пришел на лечение. Но через полчаса, все-таки приняла без записи и с неохотой отшлифовала пломбу. Но все равно не до конца, лицевая часть осталась шершавой.
Врач работала очень быстро и местами грубо, задевая соседние зубы. Она казалась уставшей, возможно, из-за тяжелого графика. Создалось впечатление, что врач бережет свой инструмент и не хочет его тратить на шлифовку пломб без дополнительной оплаты. И это уже было при повторном посещении.
Администрация поликлиники проблемы решать не хочет, а лишь защищает сотрудников и всячески их отмазывает.

Хочу отметить прекрасно налаженную работу службы восстановительного лечения поликлиники 86.
Огромная благодарность заведующей ОМР Клейменовой Гузель Равильевне, старшей медсестре Сиротиной Тамаре Ивановне, зав. ФТО Величко Иветте Борисовне, инструктору ЛФК Тимофеевой Светлане Викторовне, массажистке Ивановой Зинаиде Семеновне, всем медсестрам кабинета физиотерапии. Их всех отличает высокий профессионализм, внимательное и вежливое отношение к пациентам.
Отдельная благодарность замечательным, очень знающим и внимательным докторам: неврологу Шиманской Ирине Борисовне и ревматологу Аксариной Татьяне Ильиничне.
С уважением пациентка Жарова Д. В.