Вагайцева Маргарита Валерьевна

Санкт-Петербург

Доктора, медсестры и весь обслуживающий персонал очень чуткие, добрые и не боюсь сказать святые люди. Место где моя Мама обрела спокойствие, новых друзей и почувствовала заботу не только родных, но и тех, кто работает в этом медицинском учреждении. Правильно и понятно объяснят все нюансы лечения и возможные изменения при течении болезни, а так же симптомы, которые возникают. Отдельное Спасибо хочется написать всем, но не могу отдельно отметить доктора Николая Олеговича, Светлану Вадимовну и Андрея Генриховича. Медсестру Андрианову Любовь Михайловну и Никитину Веру Владимировну. Младшую медсестру Малиновскую Татьяну Владимировну, Ларионову Наталью Александровну, Пичугину Марину Владимировну и Хаустову Татьяну. Повара Ольгу Григорьевну и буфетчиц Марину и Наталью. Низкий поклон Вам за всё и огромное спасибо!

Сегодня  1 месяц 1 день , как не стало папы. Долго размышляла, надо ли писать отзыв и портить статистику по положительным отзывам, но поняла, что молчать не могу.  Это крик души для тех ,кто принимает решение положить ли своего близкого или нет в данное учреждение.
Не знаю, кто пишет  восторженные отзывы – это ИЛЛЮЗИЯ ( возможно, те, кто навещает родственника 1-2 раза в неделю  и не знает , как на самом деле все устроено). 
Так  и я,  начитавшись хвалебных отзывов, уговорив родственников и самого папу, а  у него «состояние было не самое  худшее» ,как сказал нам выездной врач хосписа, а так оно и было, решили положить его на неделю-две для подбора обезболивающего препарата, т.к.  «Кеторол» для него стал слабоват, а назначенный « Трамадол» вызывал возбуждающую реакцию. Поэтому  и приняли решение , подобрать препарат чтобы создать гармоничный баланс , не более того.
Положив в хоспис, через три дня родственники, приехавшие навестить папу, не узнали его, как и папа не узнал маму!,  которую он видел совсем недавно.  Это был совершенно другой человек: неосмысленный взгляд, бессвязная речь, и привязан!!! к кровати. Это человек, который еще три дня назад сам спустился с 4 этажа, сам себя обслуживал, читал газеты, а стал «Зомби».
По определенным причинам не могла навещать его две недели, но когда я его увидела – это был шок, что сделали с человеком, накачав его « букетом» обезболивающего, включая морфин! Человек полностью истощен, что не может сидеть, не то  что стоять и ходить, мышление и речь затруднены.  И это паллиативная помощь, улучшение жизни, которой дано и так немного???
Подбирать препараты купирующие боль, но вызывающие побочные эффекты на голову и сознание,  это  наверное, все что может данное учреждение, так проще..
С того дня ежедневно была с папой 04 марта-03 апреля, не стало доверия и  каждый раз были открытия по работе хосписа:
1.	Уход за больными:  Перевязки, смена памперсов, раздача лекарств,  не более того, персонал заходит редко. 
Неоднократно находила папу то в лихорадке ( температура 38,8, началась внебольничная пневмония) ,то в холодном поту, то с сердцебиением и низким давлением ,отекшим языком .Пока не скажу никто ничего не знает и не делает.  Поскольку из него сделали лежачего больного, к тому же привязанного, пить ему никто не давал,  приходила и первым делом поила и развязывала. 
Спрашивала медсестру отвязываете ли вы его, т.к  все затекает- Да, конечно (ответ). 
Но это не так, как говорили соседи по палате!
В палатах душно, тяжелый воздух, но не все хотят открывать окно.
2.	Питание:  У папы была установлена гастростома,  т.к питаться он сам не мог (рак пищевода), по рекомендациям врачей дома кормили его только специальным питанием, т.к  необходимо 1500-2000ккал.  Какое было мое удивление, когда увидела, что приносят ему стакан (200мл) протертой пищи большая часть вода, преимущественно капуста или картофель. Снова спросила « Почему?» - « Нет. Принесите свое»  
        Медсестры говорят так. А врачи говорят ,что все есть. Кому верить? Поэтому и довели его кахексии.
       За гастростомой не ухаживали, соединительная трубка всегда грязная с остатками пищи.
3.	Врачи: Мало иметь диплом , нужно прежде всего иметь призвание. (особенно в таком учреждении – как хоспис.  К сожалению, диплом милосердия, сострадания нельзя получить – это заложено самой природой.
На контакт врачи идут неохотно, особенно, когда задаются конкретные вопросы. Больше общее о такой тяжелой болезни, которую и так все знают.  Большинство даже не здороваются , нет сочувствия ни к больному ,ни к родственникам. 
О лечащем враче и зав.отделением , напишу отдельный отзыв,  к сожалению не положительный.
Каждый раз хотела его забрать домой, но с каждым днем состояние ухудшалось, появлялись новые осложнения.  С 24 марта- 4 апреля находился без сознания, и все это время слышала только одно « Он умирает». Все это время в палате находилось еще два пациента, которые все это видели и слышали, как умирает Человек.  В итоге с 27 марта соседу тоже становилось хуже и хуже, родственники редко бывали у него, а 3 апреля он скончался днем,  а папа ночью 4 апреля.
А теперь, подумайте, администрация и читающие отзыв ,нормально это для паллиативной помощи, не стресс ли это для соседей по палате, хотели бы вы чтобы ваш родственник находился в таких условиях, когда 10 дней человек находиться между небом и землей, и за сутки в одной палате ДВЕ смерти, видит третий пациент ???
Подумайте, прежде чем положить своего родственника в данное учреждение, а если положили не оставляйте его одного, не стесняйтесь контролировать его состояние, навещайте чаще.  
Всем добра!

Место, где помогают уйти достойно. Положили сюда отчима с раком, думали на время, но болезнь оказалась сильнее. Чистота, комфорт, уход, возможность навещать больных с утра до вечера. Врачи все с « большой буквы». Беседуют с больными и их родственниками, находят нужные слова поддержки. В последние дни отчима положили на противопролежневый матрас, чтобы облегчить состояние и не причинять лишнюю боль. Уколы, промывка и замена катетера, смена памперсов до последней минуты. Дома мы бы не смогли обеспечить такой уход. Огромная благодарность всему персоналу хосписа за человеческое отношение к умирающим людям.